根據(jù)相關(guān)消息顯示,為滿足旅客雙節(jié)期間出行熱潮的需求,中國東航在做好常態(tài)化疫情防控的前提下,精心制定“雙節(jié)”調(diào)整方案。采取自助手消、自助登機(jī)服務(wù),自助化的設(shè)備等措施,全力以赴做好“雙節(jié)”期間旅客工作,切實(shí)保障雙節(jié)期間旅客的出行秩序,進(jìn)一步為來往旅客優(yōu)化假期出行體驗(yàn)。

為服務(wù)“兩節(jié)”出行,中國東航武漢公司還在天河機(jī)場T3候機(jī)樓西一、西二指廊共30個(gè)登機(jī)口投放了36套自助手消設(shè)備,將原來由現(xiàn)場工作人員給旅客進(jìn)行手部消毒改變?yōu)橛陕每妥灾�手部消毒的模�?這一舉動(dòng)不但緩解了雙節(jié)出行熱潮員工緊張的難題,還為旅客筑牢了健康的屏障,有效減少了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

此外,考慮到節(jié)假日期間客流量增大,中國東航武漢公司還積極與航站樓管理部溝通,重新啟用自助登機(jī)設(shè)備,旅客無需提前到站取票等候,刷身份證模式即可實(shí)現(xiàn)自助登機(jī),通過能力和效率大大提高,出行也將更加便捷。

登機(jī)時(shí),為保障旅客出行安全,中國東航嚴(yán)格做好疫情常態(tài)化防控,認(rèn)真做好進(jìn)出站測溫、崗位安全防護(hù),抓好消殺工作,在衛(wèi)生間配備洗手液,安排專人在進(jìn)站口提醒旅客戴好口罩。另外,為提升服務(wù)旅客質(zhì)量,節(jié)假日期間,車站設(shè)置快速進(jìn)站乘機(jī)“綠色通道”,安排地勤人員成立服務(wù)隊(duì),在進(jìn)站口及站臺(tái)等關(guān)鍵部位,做好重點(diǎn)旅客的引導(dǎo)和服務(wù)工作。

航班方面,為保障雙節(jié)假期出行高峰旅客的順利出行中國東航武漢公司特別加大航線運(yùn)力投入,從9月17日起,新增武漢-�？�(每日)、武漢-貴陽(每周1357)、武漢-成都雙流(1605武漢始發(fā))、武漢-北京大興航線。從機(jī)票的預(yù)訂量來看,成都、昆明、三亞、�？�、北海、博鰲、大理等傳統(tǒng)旅游航線出行熱度較高。

在此基礎(chǔ)上,為以優(yōu)質(zhì)、貼心、快捷的服務(wù)滿足旅客的多樣出行需求,提升旅客假期出行體驗(yàn),中國東航還推出北京大興“易·優(yōu)享”、199元盲盒、多人特惠等多種旅游產(chǎn)品供旅客選擇。

為了更好地保障游客安全出行,讓大家有一個(gè)更好的出行體驗(yàn),在發(fā)展的過程中中國東航始終堅(jiān)持“讓旅客安全舒適地抵達(dá)”的使命,致力于服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,現(xiàn)如今雙節(jié)期間多措并舉,更是在最大限度上方便了旅客的出行,把機(jī)場打造成為展示城市良好形象的文明窗口。

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