近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，再加上90后、95后逐漸成為消費市場的主力軍，消費理念和消費方式開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，線上消費越來越被大眾所接受。而在這個同質(zhì)化嚴重的時代，如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，僅依靠品質(zhì)和外觀已經(jīng)遠遠不夠，強化服務，提升用戶體驗感便成了關鍵。深知服務重要性的在線職業(yè)教育品牌萬門教育，為更好地解決用戶需求，提升學習體驗，上線了全新功能“報考指南”。

目前，“報考指南”的覆蓋范疇主要為職業(yè)資格證書，譬如初級會計職稱考試、中級會計職稱考試、一級建造師、二級建造師、一級注冊消防工程師、CPA、CFA、FRM等，具體內(nèi)容包括考試介紹、考試條件(報名時間、報名流程、報名入口等)、準考證打印、考試安排、成績查詢、證書管理、就業(yè)方向七大板塊，幫助用戶在吸收知識的同時，快速、全面地掌握考試信息。

為保證服務更精準、更到位，萬門教育為每位用戶配備了專屬學習規(guī)劃師，根據(jù)不同人群推薦適合課程，有效解決反饋問題。同步還推出了“課程伴學”服務，通過定期打卡活動，及時了解用戶學習狀態(tài);組建專屬答疑社群，實現(xiàn)實時互動交流。無論哪種服務，都是為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的學習體驗。此外，用戶可以通過PC端、APP端無憂播放課程，同時可下載后離線觀看，不受網(wǎng)絡限制，合理利用碎片化時間，隨時隨地高效學習。

萬門教育創(chuàng)辦于2012年，業(yè)務涵蓋計算機、人工智能、軟件、職業(yè)技能、經(jīng)濟金融、小語種、建筑城規(guī)、財會等多品類實用精品課程，面向職場人和大學生提供專業(yè)基礎、面試技巧、職場技能提升、語言留學、資格考試等服務。截至2021年9月，萬門教育累計注冊用戶超1300萬人，累計開設課程超1700門，聚集國內(nèi)外知名高校和各行業(yè)專業(yè)機構的資深專家、講師700余位。

自成立以來，萬門教育始終堅持“原創(chuàng)課程、精細講解”的制作標準，以課程質(zhì)量為生命線，致力于為用戶打造一站式終身學習平臺，幫助用戶實現(xiàn)職業(yè)生涯持續(xù)成長。目前企業(yè)一直高度關注用戶服務，不斷強化服務體系，得到了越來越多用戶的喜愛與支持。未來，也將進一步強化服務意識，提升服務質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造價值最大化。

(新媒體責編：syhz0808)