以誠(chéng)信求生存，以服務(wù)求發(fā)展！

——昆明領(lǐng)安汽車(chē)維修服務(wù)有限公司走訪記

“這年頭，生意太難做了!”這是商界最流行的口頭禪，受疫情影響，人們外出旅游頻次減少，使汽修行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也倍受沖擊，很多汽修廠因無(wú)業(yè)務(wù)而停業(yè)，但在昆明市官渡區(qū)東三環(huán)金馬路延長(zhǎng)線加油站對(duì)面，有一家占地面積1100平米，名叫昆明領(lǐng)安汽車(chē)維修服務(wù)有限公司，業(yè)務(wù)卻一派繁忙，充滿生機(jī)，他們是怎么做的呢？

“良心乃根本、技術(shù)是支撐、誠(chéng)信為信條、服務(wù)做引領(lǐng)。”基于這樣的認(rèn)識(shí)，昆明領(lǐng)安汽車(chē)維修服務(wù)有限公司自2015年成立以來(lái)，就本著求真務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng)新、合作共進(jìn)、價(jià)值共享的服務(wù)理念，積極投入硬件設(shè)備，擁有了完備的汽車(chē)性能檢測(cè)和全面維修實(shí)力，用“技術(shù)、人才、客戶”為原動(dòng)力的企業(yè)發(fā)展模式服務(wù)于廣大車(chē)主朋友。使公司在短短六年時(shí)間就發(fā)展成一家集汽車(chē)維修、精致養(yǎng)護(hù)、肇事修復(fù)、鈑金噴漆、內(nèi)飾翻新、車(chē)輛改裝、保險(xiǎn)出單、理賠代辦、車(chē)輛年檢、二手車(chē)收購(gòu)、汽車(chē)救援、汽車(chē)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)為一體，能為客戶提供全方位服務(wù)、綜合性服務(wù)的汽車(chē)維修企業(yè)。

公司在2018年7月就被中國(guó)平安保險(xiǎn)公司和中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)有限公司評(píng)定為事故車(chē)輛推薦修理廠，與多家保險(xiǎn)公司建立起定點(diǎn)維修合作關(guān)系，使服務(wù)客源迅速增加。

為了全面提升客戶服務(wù)滿意度，讓員工用更專(zhuān)業(yè)的技藝為車(chē)主朋友們服務(wù)，公司對(duì)全員實(shí)行專(zhuān)業(yè)性職業(yè)技能技術(shù)的培訓(xùn)和考核，階段性的課程教育，使每位員工自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德規(guī)范得到提高，為保障汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到客戶最大滿意度，提供了一個(gè)良好的汽車(chē)維修環(huán)境。多年來(lái)，在“質(zhì)量是企業(yè)的生命、服務(wù)是生存之根”的企業(yè)精神感召下，領(lǐng)安已形成以“文明經(jīng)營(yíng)、文明生產(chǎn)”為質(zhì)量保障監(jiān)督的管理核心，保證了目標(biāo)管理的層層落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范，從而能完整化執(zhí)行進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)制度，維修過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣，確保了車(chē)輛不帶故障出廠；“誠(chéng)實(shí)守信、貼身服務(wù)”的企業(yè)精神；“全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念已深植領(lǐng)安人的心中，形成領(lǐng)安獨(dú)特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化，又吸引著多家4S店的人員和經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)的“汽修匠人”加入，使領(lǐng)安團(tuán)隊(duì)不斷注入新的活力。

“你可以帶著懷疑的心態(tài)把車(chē)交給我，我不能讓你帶著懷疑的心態(tài)把車(chē)接走！”、“誠(chéng)信第一，服務(wù)至上”這是領(lǐng)安對(duì)社會(huì)大眾的莊重承諾！也是領(lǐng)安汽修永恒的信念和追求！作者：高路

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