與蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會簽署合作備忘錄，繼續(xù)加碼中國市場，以D2C供應鏈新模式滿足消費者個性化需求

 

今日，歐萊雅中國與蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會簽署合作備忘錄，歐萊雅集團全球首家自建智能運營中心(以下簡稱“智能運營中心”)將落戶蘇州工業(yè)園區(qū)，旨在依托蘇州區(qū)位優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)賦能的D2C(直面消費者)模式，加快滿足集團日益增長的業(yè)務(wù)需求，更好地服務(wù)中國消費者，引領(lǐng)體驗、服務(wù)和生活方式等理念相融合的中國新零售時代潮流。

 

智能運營中心計劃占地面積約90,000平方米，將引進世界領(lǐng)先的自動化物流設(shè)備和技術(shù)，為消費者定制化妝品禮盒和包裹。未來投入運營后，該智能運營中心將主要支持大眾化妝品部、活性健康化妝品部及專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部在華東地區(qū)線上線下銷售的產(chǎn)品。

 

簽約儀式

簽字儀式上，遠在法國巴黎的歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕先生以視頻的形式表達了他對于智能運營中心項目的祝賀，他表示：“歐萊雅選擇蘇州作為全球首家自建智能運營中心的落戶地，體現(xiàn)了我們對于蘇州的信心及對深耕中國市場的決心。如今，中國電商市場進入高速發(fā)展期，中國消費者更加重視體驗與服務(wù)，個性化需求突顯。蘇州智能運營中心的建立將幫助歐萊雅以創(chuàng)新的D2C運營模式，滿足這些新消費需求。此外，在歐萊雅集團‘美妝科技’轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下，蘇州智能運營中心還將作為孵化器，為整個中國乃至集團全球市場，試行創(chuàng)新解決方案，未來讓更多消費者從中受益。”

 

歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕先生視頻發(fā)言

憑借自身區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢，蘇州在長三角發(fā)展一體化進程中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。1996年，歐萊雅在蘇州建立蘇州尚美工廠，從此開啟了“中國之旅”。25年來，歐萊雅不斷深化與蘇州的合作。目前，蘇州尚美工廠已成為歐萊雅在全球最大的護膚品工廠之一。

 

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞先生在致辭中強調(diào)了蘇州對于歐萊雅發(fā)展的重要意義，他說道：“蘇州智能運營中心的投建將支持我們以創(chuàng)造性的解決方案，滿足中國消費者對定制化、高品質(zhì)、高效率、可持續(xù)不斷增長的需求。一直以來，蘇州都是歐萊雅在中國業(yè)務(wù)布局和發(fā)展的重要樞紐，并且?guī)椭�我們在可持續(xù)發(fā)展，尤其是在碳中和領(lǐng)域樹立標桿。我們的蘇州工廠及運營中心保證了中國乃至整個亞太地區(qū)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應，并幫助歐萊雅中國在2020年疫情期間仍然實現(xiàn)逆勢增長。未來，歐萊雅中國將協(xié)同蘇州與我們的北亞區(qū)總部上海，形成更大合力，為歐萊雅中國及北亞區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展注入強勁動能。”

 

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞先生發(fā)言

蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會主任林小明先生表示：“作為園區(qū)的‘老朋友’，歐萊雅自1996年落戶園區(qū)以來，各項事業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展版圖持續(xù)擴大，為園區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了卓越貢獻。此次，歐萊雅選擇在園區(qū)加強布局，設(shè)立集團全球首家自建智能運營中心，引進世界領(lǐng)先的自動化設(shè)備和技術(shù)，為消費者提供定制化、數(shù)字化、個性化服務(wù)，充分體現(xiàn)了歐萊雅對園區(qū)營商環(huán)境和投資潛力的高度認可與堅定信心。”

 

蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會主任林小明先生發(fā)言

歐萊雅蘇州智能運營中心的主要優(yōu)勢包括：

 

提升供應鏈整體運營效率與規(guī)模： 智能運營中心的自動化部署靈活，可方便快速地根據(jù)業(yè)務(wù)需求增加設(shè)備/自動化裝置。相較于當前的處理流程，工作效率將有明顯提升，這將幫助釋放員工更多的時間與精力，專注于更高附加值的工作;

 

提高質(zhì)量與精準度， 降低出錯率： 精心設(shè)計的解決方案，以及增加的控制設(shè)施(如攝像頭、重量控制等)將幫助降低出錯率;

 

保障數(shù)據(jù)安全： 數(shù)據(jù)是確保智能運營中心順利運營并使消費者獲得最佳體驗的核心，自建屬性及先進完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施部署都將保障用戶的數(shù)據(jù)安全;

 

保障可持續(xù)運營： 該智能運營中心將根據(jù)LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)認證標準投建，在設(shè)計、運營等各方面秉持可持續(xù)發(fā)展原則。

 

歐萊雅集團首席運營官Antoine Vanlaeys先生視頻發(fā)言

歐萊雅集團首席運營官Antoine Vanlaeys先生在視頻發(fā)言中表示：“智能運營中心將是一個高科技和可持續(xù)的工作場所。我們已經(jīng)進入了一個新的發(fā)展階段，我們更新了自己的‘走向市場’策略，希望在敏捷度、產(chǎn)能、體驗和服務(wù)等層面滿足消費者的需求，并創(chuàng)造最佳的消費者體驗，而且要通過可持續(xù)和負責任的方式。”