一個人的正能量能照亮一個角落，一群人的正能量能溫暖一座城市。時光邁入2021年，深圳巴士集團第五分公司聚焦“質(zhì)量效益年”，一方面堅持高標準定位、高質(zhì)量發(fā)展，一方面加強“品質(zhì)服務(wù)”品牌塑造，在“服務(wù)為根”沃土的培育下，好人好事層出不窮，為深圳這座文明城市持續(xù)增添絢麗色彩。

1月12日傍晚時分，寶安車隊M484線駕駛員張鳳波駕駛營運車輛行駛到寶安實驗學校公交站臺時，忽然聽到車內(nèi)有人呼喊：“有人暈倒了!”。張鳳波立即將車輛停靠在路邊，開啟雙閃警示燈，快速奔跑到昏厥乘客身旁觀察情況。

只見昏厥的女乘客面色蒼白，額頭滿是虛汗，張鳳波迅速撥打“110”及“120”急救電話，并將突發(fā)情況上報車隊，隨后利用平時EAP培訓掌握的急救常識開展救助措施。很快，車隊管理人員緊急趕到事發(fā)現(xiàn)場參與救援，協(xié)調(diào)車上乘客有序換乘后續(xù)車輛。不久，交警和救護車人員也相繼到達現(xiàn)場，確保了昏厥乘客的人身安全及現(xiàn)場交通秩序。

2月12日大年初一中午，前海車隊隊長助理曾根福正在蛇口游輪中心碼頭維持乘車秩序，為往來乘客提供便民服務(wù)。曾根福遠遠看到兩名地鐵工作人員推送一名輪椅乘客緩緩走來。曾根�？觳缴锨皫兔Γ�原來該名乘客準備乘坐接駁巴士到碼頭，坐船前往珠海，隨即三人合力將該乘客抬上接駁巴士。曾根福全程照顧護送乘客到游輪碼頭，并聯(lián)系游輪碼頭工作人員，為該乘客開通綠色通道。

地鐵、公交、游輪三方暖心舉動，上演了愛心接力的感人一幕，一路上贏得了乘客們贊許的目光。

2月21日下午，僑香車隊B611線駕駛員丁玉偉駕駛車輛到達總站打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)座位下方有一部遺失的手機，丁玉偉師傅立即上交車隊，并做好登記。

次日，失主李先生來車隊領(lǐng)回手機，連聲道謝!

3月5日傍晚，南山車隊B728線駕駛員李永輝駕車抵達深大西門總站，在對車廂進行例行檢查時，發(fā)現(xiàn)一個手提包遺落在座椅上，內(nèi)有身份證、駕駛證、銀行卡等重要證件，隨即李永輝將手提包交給值班管理人員保管。

不久，失主李先生乘車來到總站，匆匆向值班人員說明了自己遺失手提包的具體情況，求助幫忙找尋。當?shù)弥�手提包已被駕駛員李永輝師傅撿到并妥善保管后，李先生非常激動。拿著失而復得的手提包，失主李先生連聲道謝并點贊道：“巴士員工樂于助人、品德高尚，值得我們學習!”

3月6日中午，乘客葛阿姨乘坐麗康車隊M492路公交車，下車時不慎將背包遺落在車上。駕駛員高強發(fā)現(xiàn)遺落的背包后，迅速上報車隊調(diào)度室。

領(lǐng)回面對失而復得的物品，葛阿姨非常激動，豎起拇指為深巴人拾金不昧的精神點贊。

3月8日，桂灣車隊M157線駕駛員王玉奇駕駛車輛抵達大鏟灣公交總站打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)車輛后排座位上有一部遺失的平板電腦，王玉奇立即上交值班人員。

不久，失主來到大鏟灣公交總站領(lǐng)回失物，并對王玉奇師傅表示感謝。

3月10日，前海車隊B945線駕駛員蔣登團駕駛車輛返回總站，在巡查車廂時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一個小行李箱遺落在座椅上，蔣登團立即上報車隊。車隊人員通過查看車內(nèi)視頻回放，確定行李箱是赤灣學校的學生遺落的，隨即在學校的協(xié)助下找到失主。

領(lǐng)回遺失的行李箱，女同學連聲道謝，對蔣師傅助人為樂的品格，以及車隊管理人員認真負責的態(tài)度點贊。

3月13日中午，乘客夏女士乘坐麗康車隊M492路公交車，下車時不慎將手機遺落在車上。駕駛員向昌平發(fā)現(xiàn)遺失的手機后迅速報告車隊值班隊助。

經(jīng)過多方查找，車隊值班人員最終聯(lián)系到失主夏女士。領(lǐng)回遺失的手機，夏女士開心的連聲道謝。

無獨有偶!3月19日下午，乘客王女士乘坐麗康車隊M492路公交車，下車時不慎將手機遺落在車上，又是駕駛員向昌平拾到了手機。失主王女士領(lǐng)回手機，連連夸贊向昌平師傅的拾金不昧精神。

3月17日下午，寶安車隊M483線駕駛員劉松柏發(fā)現(xiàn)車內(nèi)座椅上有一個遺失的挎包，內(nèi)有手機和重要證件，隨即上交車隊值班人員。

不久，失主家屬李先生來到總站領(lǐng)回挎包，他說：“挎包是我媽媽的，因為她下車匆忙，忘記隨身拿了。里面的東西很重要，沒想到這么順利就找到了，真是感謝你們!”

公交是城市文明的流動窗口，車廂的文明程度直觀地折射出城市的文明程度。一幕幕好人好事體現(xiàn)了深圳巴士集團精神文明建設(shè)所取得的豐碩成果。深圳巴士集團第五分公司將繼續(xù)努力為廣大市民提供更高品量的公交服務(wù)，以有質(zhì)量、有溫度的流動服務(wù)窗口擦亮深圳品牌。

(新媒體責編：syhz0808)