11月26日，以“重構(gòu)&共生“為主題的2020年環(huán)球旅訊峰會在上海國際會議中心如期舉行，航班管家作為國內(nèi)專業(yè)的智能大出行平臺，攜全新航班信息解決方案亮相，全面展出了在航旅信息應用的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時，航班管家憑借在疫情期間優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，榮獲環(huán)球旅訊頒發(fā)的2020年“中國旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻獎”杰出企業(yè)榮譽。

(2020年環(huán)球旅訊峰會航班管家展臺)

2020年一場突如其來的疫情“黑天鵝事件”讓旅游業(yè)近乎停擺，用戶出行需求驟降，整個航旅產(chǎn)業(yè)鏈都受到嚴重沖擊。面對沖擊，航班管家一方面發(fā)揮民航+高鐵數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極投入研發(fā)抗擊疫情數(shù)字化產(chǎn)品，助力行業(yè)恢復。另一方面在行業(yè)恢復期，航班管家深練內(nèi)功，通過多樣化的出行信息產(chǎn)品賦能行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

據(jù)悉，此次“環(huán)球旅訊峰會“，在上海加強疫情防控的大背景下，依然吸引了超過100位來自頭部OTA、酒店、旅行社、景區(qū)目的地及文旅領(lǐng)域的高層參會。同時，環(huán)球旅訊借著“2020 環(huán)球旅訊峰會”舉辦的契機，對旅游業(yè)在抗疫中表現(xiàn)突出的公司及個人進行表彰，航班管家憑借疫情期間的優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)新能力榮獲2020年“中國旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻獎”杰出企業(yè)榮譽。

(2020年中國旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻獎現(xiàn)場)

疫情期用數(shù)字化產(chǎn)品助力行業(yè)恢復

2020一開年就席卷全球旅游業(yè)的新冠疫情陰影，為旅游業(yè)帶來重創(chuàng)。1月23日武漢封城，整個民航出行仿佛都按下了暫停鍵。根據(jù)民航局數(shù)據(jù)，1月23日后航班效益下滑，行業(yè)飛機日利用率降至5小時左右，航空公司客座率和載運率下滑至50%以下。根據(jù)航班管家報告統(tǒng)計，1月23-4月30日的近100天時間里，每日平均運輸旅客47.04萬人次，相當于2006年的日均旅客量水平。

面對來勢洶洶的疫情，航班管家在疫情期間先后上線了“新型肺炎確診患者相同行程查詢工具”、疫情在線問診服務、在線健康申報卡工具服務、“員工返程行程證明工具”在線服務、“火車和國內(nèi)航班疫情調(diào)度實時監(jiān)控工具“、疫情空鐵實時檢測系統(tǒng)工具”、“全場景出行行程大數(shù)據(jù)服務“、員工返程行程證明工具”近8種在線服務與產(chǎn)品，幫助用戶及行業(yè)共同度過疫情難關(guān)。

以“新型肺炎確診患者相同行程查詢工具“為例，基于自有的航班、鐵路行程數(shù)據(jù)，匹配權(quán)威媒體發(fā)布的新型肺炎確診患者的行程信息，航班管家通過相關(guān)技術(shù)手段，緊密監(jiān)控新的確診患者行程信息公布，實時更新數(shù)據(jù)后臺，以保證查詢結(jié)果的及時性和準確性。該工具先后在丁香醫(yī)生、華為、小米、OPPO、vivo等安卓手機負一屏行程功能、OPPO負一屏、OPPO內(nèi)容中心以及華為、vivo的系統(tǒng)全局搜索功能上線，同時也上線了首都航空微信公眾號、環(huán)球黑卡APP、泊安飛APP、東呈酒店公眾號、招商銀行總行等近30種渠道上線，廣泛覆蓋商旅出行場景以便為商旅用戶服務。

不僅服務商旅用戶，航班管家還通過“火車和國內(nèi)航班疫情調(diào)度實時監(jiān)控工具““中國民航抗擊疫情實時動態(tài)”等數(shù)據(jù)服務工具，幫助商旅行業(yè)洞察出行趨勢獲得市場先機。以“中國民航抗擊疫情實時動態(tài)”為例，該工具是基于航班管家全球基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，從航班實時態(tài)勢、區(qū)域執(zhí)飛情況、旅客發(fā)送情況等數(shù)據(jù)綜合研發(fā)的實時監(jiān)測工具，為民航業(yè)內(nèi)、OTA、機票代理商、TMC等行業(yè)伙伴搭建信息決策通道，為商旅行業(yè)恢復提供決策支持。據(jù)統(tǒng)計，疫情期間航班管家行業(yè)類監(jiān)測工具先后服務近50家商旅出行服務機構(gòu)。

恢復期用產(chǎn)品助力行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新

伴隨著國內(nèi)疫情的基本控制，在內(nèi)循環(huán)的大背景下，旅游行業(yè)按下“重啟鍵”。根據(jù)民航局數(shù)據(jù)，10月份民航完成旅客運輸量5032.3萬人次，恢復至去年同期的88.3%，國內(nèi)旅客恢復至去年同期98%。同時根據(jù)航班管家最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)重要商旅線京滬航線第45周日均航班量117班次，恢復率105.9%。在國內(nèi)市場恢復的大背景下，大量出國旅行的需求迅速轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，出行成為經(jīng)濟發(fā)展背景下的新增剛性需求，同時在行業(yè)低收益時代，迫切需要數(shù)字化、智能化產(chǎn)品降低行業(yè)運營成本。

因此，在市場恢復期，航班管家不斷升級產(chǎn)品，賦能行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。據(jù)悉，在此期間航班管家根據(jù)商旅行業(yè)客戶需求先后實現(xiàn)近35次定制化升級，打造了航空公司“隨心飛“航線查詢功能、全球航線網(wǎng)絡圖(Mapping System)、機場空域?qū)崟r監(jiān)測系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺工具等系列產(chǎn)品。

航班管家相關(guān)負責人表示：獲得環(huán)球旅訊頒發(fā)的“中國旅游業(yè)抗擊疫情杰出貢獻獎”杰出企業(yè)榮譽，是對航班管家疫情期間產(chǎn)品能力的肯定。出行是旅游體驗的首要環(huán)節(jié)，作為一家出行服務公司，航班管家有義務與責任，依靠自身的數(shù)據(jù)、技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢，為用戶及行業(yè)提供疫情風險排查服務、市場信息決策服務。同時，航班管家正積極通過產(chǎn)品以及服務方式的升級，積極推動商旅行業(yè)數(shù)字化與智能化，幫助其降低運營成本，提高商業(yè)效率。

(新媒體責編：syhz0808)