在當(dāng)今競爭激烈的社會，越來越多的企業(yè)開始尋求如何給自己的客戶提供差異化服務(wù)，人云亦云的服務(wù)已經(jīng)很難創(chuàng)造客戶感動，這是時代的發(fā)展進(jìn)步呈現(xiàn)的新形態(tài)，也是企業(yè)的無奈之舉。

據(jù)悉，例如保險、銀行等行業(yè)的客戶很多都是高凈值的，在為這些客戶提供服務(wù)上，尤其要能提供其它競爭對手無法提供的具有高附加值的服務(wù)。其實，這些客戶也有一些共同特點，比如一般都是有車一族，而且時間寶貴，每次到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)都是電話接不停，對他們來說，時間確實就是金錢。為此，這些行業(yè)的一些領(lǐng)頭企業(yè)結(jié)合客戶的實際情況已經(jīng)開始探索差異化服務(wù)路徑。他們注意到智能洗車機(jī)這一領(lǐng)域，可以很好的滿足客戶的需求，例如來辦理業(yè)務(wù)的客戶，如果可以為自己的愛車提供洗車服務(wù)，這對提升客戶體驗是非常有價值的。

但也擺在大家面前一個問題，如果企業(yè)自己采購智能洗車機(jī)，首先成本較高，因為使用頻率顯然沒有汽服店或加油站那么高，大部分時間可能都將處于閑置狀態(tài)，這是很大的資源浪費;其次，位置問題，無論是有獨立網(wǎng)點的銀行，還是在寫字樓里辦公的保險公司，洗車機(jī)雖然占地不算大，但也很難開辟出一塊地方來放置洗車機(jī)。所以，對于有需求，但卻解決不了的情況，就吸引了第三方的關(guān)注。

山東未來車港汽車咨詢服務(wù)有限公司(以下簡稱未來車港)敏銳地嗅到了這一機(jī)會，作為汽車咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，以第三方介入幫助這些企業(yè)可以實現(xiàn)為客戶提供智能洗車服務(wù)的訴求。說做就做，未來車港首先對智能洗車機(jī)市場進(jìn)行了考察，雖然市場是明朗的，但對于選擇哪個品牌的洗車機(jī)，還處于觀望狀態(tài)。于是，在鎖定了行業(yè)幾個洗車機(jī)品牌后，進(jìn)行了一對一的實地考察。

對于最終選擇車友達(dá)人智能洗車機(jī)，未來車港相關(guān)責(zé)任人如實說：“車友達(dá)人的租賃模式是吸引我們最終選擇的主要原因，因為我們一次性采購6臺，通過租賃模式可以讓我們的資金壓力變小，不需要一次投入過多，而且更讓我們驚喜的是，車友達(dá)人也非常認(rèn)可我們的經(jīng)營理念，讓我們以合伙人的形式加盟，這對我們在布局市場上提供了很多資源和便利。”

目前，車友達(dá)人智能洗車機(jī)已經(jīng)進(jìn)駐加盟洗車站點，通過未來車港的市場拓展和洗車機(jī)的口碑效應(yīng)，越來越多的企業(yè)開始簽約洗車站點，為自己的客戶提供智能洗車的差異化服務(wù)。值得一提的是，一些企業(yè)反饋，通過給客戶提供洗車服務(wù)，對他們拓展業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極效應(yīng)，客戶對他們的服務(wù)豎起了大拇指。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)