日前,昆侖健康公司以打造輕松便捷的服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo),將智能技術(shù)嵌入各業(yè)務(wù)流程,全新推出了非凡運(yùn)營(yíng)1.0全流程線上服務(wù),讓客戶感受足不出戶,觸手可及的“科技+人文”的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)介紹,昆侖健康公司的非凡運(yùn)營(yíng)1.0可提供全流程線上服務(wù),通過(guò)手機(jī),便能“e”觸即達(dá)。比如信息可一鍵識(shí)別,自動(dòng)填寫(xiě),讓客戶錄入信息更精簡(jiǎn),承保后便可立即生成電子保單,即閱即簽。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)e回訪、e保全、e理賠,客戶無(wú)需等待,便可完成回訪操作,通過(guò)線上“自助報(bào)案”服務(wù),讓理賠更簡(jiǎn)單快捷。

在此次推出的非凡運(yùn)營(yíng)1.0中,為了實(shí)現(xiàn)便捷觸達(dá)、快速解決問(wèn)題的目標(biāo),昆侖健康公司融入了很多高新科技,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),融合線上線下服務(wù),通過(guò)多條服務(wù)路徑,豐富多元的服務(wù)方式,為客戶提供智能應(yīng)答、基礎(chǔ)服務(wù)、專(zhuān)家服務(wù)等一站式智慧服務(wù),讓客戶體驗(yàn)到一致化、全方位、簡(jiǎn)單快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

不僅如此,在此次全新升級(jí)的服務(wù)中,昆侖健康公司獨(dú)具匠心,在提供全流程線上服務(wù)和一站式智慧服務(wù)的同時(shí),以“客戶為尊”的人文情懷,打造了住院墊付服務(wù)、重疾墊付服務(wù)、理賠探視服務(wù)等有溫度的特色服務(wù),讓客戶體驗(yàn)專(zhuān)享服務(wù),感受昆侖的關(guān)愛(ài),也再次凸顯了昆侖健康一直以來(lái)的特色人文情懷。

作為國(guó)內(nèi)首批專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一,多年來(lái)昆侖健康公司始終堅(jiān)持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶提供全方位大健康服務(wù),此次非凡運(yùn)營(yíng)1.0的推出就是承諾的體現(xiàn),相信未來(lái)昆侖健康公司會(huì)繼續(xù)用“看得見(jiàn)”的改變和“看不見(jiàn)”的保障,為客戶保駕護(hù)航。

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