秩序維護員是園區(qū)的守衛(wèi)者，在不了解秩序員職業(yè)特性的情況下，很多人可能會認(rèn)為這是一份簡單的工作，但是從專業(yè)的角度來看，他們需要具備熟練的技能、優(yōu)良的素質(zhì)，能夠守護所負(fù)責(zé)園區(qū)的安全，維護公共秩序，甚至需要掌握更多的技藝，才能成為業(yè)主口中的“超人”。那么，面對專業(yè)化、多樣化的崗位需求，世茂服務(wù)華北區(qū)域的秩序員是如何做的，能夠頻頻獲得業(yè)主的贊譽?

1、合力抬車解困境 業(yè)主錦旗表感激

天津世茂生態(tài)城璟苑業(yè)主在倒車入庫時，因為對于機械車位不熟悉，車輛卡在車位底部無法動彈，秩序員趙洪波得知后業(yè)主困境后，召集了園區(qū)的秩序兄弟們，合理將業(yè)主車輛抬出車位，獲得了業(yè)主的真誠感謝。

2、協(xié)助警方追失物 財產(chǎn)安全有保障

天津世茂生態(tài)城鯤璽園項目于2020年6月21日晚19:10接到和風(fēng)路派出所電話，稱園區(qū)的21號樓業(yè)主自行車丟失，希望物業(yè)工作人員能協(xié)助處理。項目負(fù)責(zé)人和秩序組成員第一時間到達(dá)現(xiàn)場，通過查看監(jiān)控和現(xiàn)場，配合派出所鎖定嫌疑人，成功幫助業(yè)主找回丟失自行車，和風(fēng)路派出所民警送來錦旗表示對世茂服務(wù)的贊許及肯定。

3、冒雨跑腿解難題 業(yè)主感動送錦旗

2020年4月28日，青島世茂公園美地云錦部分樓棟正在進(jìn)行交付，云錦11號樓某業(yè)主來現(xiàn)場送給公園美地4期秩序巡邏崗朱高秀送至一封感謝信和一面錦旗，感謝朱高秀在4月19日冒雨幫助業(yè)主送孩子及物品，業(yè)主被朱高秀的貼心、熱心服務(wù)感動，親自來表達(dá)謝意，此事引起現(xiàn)場收房的業(yè)主一片好評。

4、緊急時刻伸援手 技多藝強解難題

2020年6月19日晚19:10左右天津世茂生態(tài)城璟苑物業(yè)服務(wù)中心接到反饋49號樓某層住戶家中跑水，但家中無人。工作人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場，因為水勢較大，趕忙電梯拉到頂層保證安全，并用沙袋封閉電梯防止電梯被泡水。同時前臺聯(lián)系了業(yè)主盡快趕回，20分鐘后業(yè)主到達(dá)現(xiàn)場，查看漏水原因是水龍頭崩裂，業(yè)主多方聯(lián)系工人維修水管，但一時無人能短時間趕到。秩序員趙洪波曾做過消防安裝工作稱可以幫忙安裝，業(yè)主趕緊去買來水龍頭，秩序員們幫助業(yè)主安裝妥善后，還幫助業(yè)主家里清理積水，用了兩個多小時后積水方清理干凈，業(yè)主表示十分感謝，送來錦旗表示對世茂服務(wù)工作人員的贊揚。

一面面錦旗，是對物業(yè)人員的最大支持和肯定，是世茂服務(wù)秩序員最閃耀的“軍功章”，也是他們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的動力。每時每刻，世茂服務(wù)人都會懷著一顆真誠待人的熱忱之心，在平凡的崗位上，默默守護著世茂家園，做業(yè)主心中的“超人”。

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