從一個(gè)做折扣產(chǎn)品的小雜貨鋪起家,到營(yíng)收入達(dá)5144億美元,連續(xù)7年蟬聯(lián)世界五百?gòu)?qiáng)之首,沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)傳奇一直被人稱道。
沃爾瑪瞄準(zhǔn)對(duì)價(jià)格較為敏感的龐大顧客群,推出的“天天平價(jià)、始終如一”的策略,帶來(lái)了客戶規(guī)模的激增,并帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的革命。這家世界“零售之王”的經(jīng)營(yíng)之道、商業(yè)模式和成功案例,一直被創(chuàng)業(yè)者研究、比照和借鑒,為很多人帶去啟發(fā)。

近期,國(guó)內(nèi)最大的零擔(dān)快運(yùn)加盟平臺(tái)安能物流推出了定價(jià)2.0策略,根據(jù)記者的解讀,該策略與沃爾瑪?shù)?ldquo;天天低價(jià)”策略有許多相似之處,下面一起來(lái)看看。
極致成本,讓利客戶
創(chuàng)業(yè)五十多年來(lái),沃爾瑪始終不遺余力地追求一流的成本能力,提出“幫客戶節(jié)省每一分錢”的宗旨,其他的包括業(yè)態(tài)創(chuàng)新、快速擴(kuò)張、財(cái)務(wù)運(yùn)作和營(yíng)銷管理能力,都時(shí)刻在為降低運(yùn)營(yíng)成本服務(wù),為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)?恐“低成本、低費(fèi)用、低加價(jià)”的策略,沃爾瑪實(shí)現(xiàn)薄利多銷,贏得了“物美價(jià)廉”的標(biāo)簽,也成就了沃爾瑪今天的商業(yè)帝國(guó)。
安能“定價(jià)2.0”是為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值增長(zhǎng)而升級(jí)和變革的新的定價(jià)機(jī)制,也就是“效率定價(jià)”,用更簡(jiǎn)單、更具優(yōu)勢(shì)的定價(jià)增強(qiáng)價(jià)格維度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)“中轉(zhuǎn)費(fèi)+包倉(cāng)費(fèi)”定價(jià)模式,具有“成本定價(jià),價(jià)格更低”的特點(diǎn)。
安能物流自2010年成立至今,從只有幾條車線到成為最大的零擔(dān)快運(yùn)加盟平臺(tái),以規(guī)模效應(yīng)和高效運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ),獲得了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的成本優(yōu)勢(shì)。定價(jià)2.0也是以此為基底,與沃爾瑪“低成本、低費(fèi)用、低加價(jià)”的原則類似,依托規(guī)模和高效運(yùn)營(yíng)不斷帶來(lái)成本下降,以此讓出更多紅利給顧客。
確保政策長(zhǎng)期穩(wěn)定
沃爾瑪提出的天天平價(jià),是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的策略,不管是價(jià)格還是對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度始終如一,這樣就保證了給消費(fèi)者帶來(lái)一致性的品牌體驗(yàn)。長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)形成顧客的品牌聯(lián)想和品牌忠誠(chéng)。
安能定價(jià)2.0的定價(jià)模式為“中轉(zhuǎn)費(fèi)+包倉(cāng)費(fèi)”,改變了以往網(wǎng)點(diǎn)單獨(dú)申請(qǐng)政策的特殊性和復(fù)雜性,能給網(wǎng)點(diǎn)普遍帶來(lái)穩(wěn)定長(zhǎng)期的價(jià)格實(shí)惠,具備政策穩(wěn)定、優(yōu)勢(shì)延續(xù)的特點(diǎn)。
從某種意義上而言,定價(jià)2.0不是一種政策,而是一種標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是具備穩(wěn)定性的。據(jù)了解,安能將堅(jiān)持推進(jìn)定價(jià)2.0,此舉不僅可避免政策多變,降低省區(qū)在戰(zhàn)術(shù)部署和網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也明確了安能讓利市場(chǎng)、追求實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的決心。

科技賦能升級(jí)體驗(yàn)
沃爾瑪為何能喊出“天天平價(jià)”的口號(hào)?很大程度上是基于它發(fā)達(dá)高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),這考驗(yàn)著沃爾瑪?shù)男誓芰。而在這背后,其實(shí)是大數(shù)據(jù)的積累與支撐,是科技手段與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的緊密結(jié)合。借自己發(fā)射的商用衛(wèi)星,沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng),近萬(wàn)家門(mén)店可在一小時(shí)內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍,并實(shí)現(xiàn)沃爾瑪總部、供應(yīng)商、配送中心同步每日商品銷售、運(yùn)輸、訂貨信息。
因此,與其說(shuō)定價(jià)2.0是價(jià)格體系上的改革,不如說(shuō)是對(duì)安能內(nèi)部效率提出的更高挑戰(zhàn)。如何能實(shí)現(xiàn)定價(jià)2.0?在安能當(dāng)前的貨量規(guī)模下,通過(guò)科技手段賦能效率提升是一大關(guān)鍵,而未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力,很大程度上是基于效率提升強(qiáng)化成本能力的“效率戰(zhàn)”。
據(jù)了解,安能目前的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)借助科技化手段提升精細(xì)化管理水平,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化管理在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用,持續(xù)提升公司人效、車效、場(chǎng)效,推動(dòng)管理閉環(huán)的實(shí)現(xiàn),提升整體運(yùn)營(yíng)效率。未來(lái),基于大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理方法,安能還將繼續(xù)加大科技研發(fā)投入,用更優(yōu)秀的“數(shù)字大腦”提升管理決策的科學(xué)性,追求運(yùn)營(yíng)效率的大跨越。
同時(shí),沃爾瑪還為客戶帶來(lái)“一站式”服務(wù)的體驗(yàn),讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的便捷。而安能定價(jià)2.0推行的一省一價(jià),簡(jiǎn)單直接,從側(cè)面是對(duì)消費(fèi)者服務(wù)便捷性的追求體現(xiàn)。
安能物流成立十年,靠規(guī)模效應(yīng)、改善貨源結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)基因在物流業(yè)站穩(wěn)了腳跟;在未來(lái)十年的物流征程中,安能將會(huì)面對(duì)更高的發(fā)展要求,定價(jià)2.0的推出為其提供了一個(gè)新的有利武器,但一個(gè)策略的落地不能只靠上層的傳達(dá),更是需要全體員工的共同努力,安能會(huì)將此策略執(zhí)行成什么樣的結(jié)果,可以期待一下。
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