動動嘴、揮揮手,乘坐電梯不用按!全球首款數(shù)字人智能電梯在青島落戶!靠近電梯門,揮揮手后,電梯門應聲打開。

進入電梯后,一塊智能屏主動向乘客打招呼:

“你好,請問去幾樓?”

“去5樓。”按鍵應聲亮起。

“關門。”電梯門應聲關上。

在青島,你體驗過這款電梯了嗎?

 

這個神奇的“小易”是嶗山區(qū)企業(yè)山東聲智物聯(lián)科技有限公司推出的全球首款數(shù)字人智能電梯 ,它通過AI技術(shù)為傳統(tǒng)電梯賦能,不僅讓乘梯人可以通過語音、手勢、人體感應等方式進行互動,無接觸完成乘坐電梯的升降過程;還可以通過全新上線的多模態(tài)主動交互數(shù)字人,主動幫助乘梯人按電梯按鈕呼叫電梯。

聲智科技首席增長官古擘告訴記者,目前“小易”的服務范圍已經(jīng)覆蓋了府新大廈、青島國際會議中心、中心假日酒店、山東高速物流大廈、青島國際院士港、青島機場等多個場所,不僅及時滿足了疫情防控期間無接觸乘坐電梯避免交叉感染的需求,也與青島“新基建”大力發(fā)展5G、人工智能應用高度契合。

　“中科系”企業(yè)落子青島,帶來不一樣的乘梯體驗

聲智科技2016年5月成立于北京,是由中科院聲學所陳孝良博士帶領團隊創(chuàng)立的融合聲學與人工智能的公司。今年,市科技局和嶗山區(qū)政府通過“局區(qū)會商機制”把這家“中科系”企業(yè)帶來了青島。2月26日,山東聲智物聯(lián)科技有限公司注冊成立,注冊資金5000萬元。這意味著,這家知名聲智企業(yè)的北方總部落戶嶗山區(qū)。

可以說,聲智科技“刷新”了青島人乘坐電梯的方式。古擘告訴記者,通過AI技術(shù)賦能,甚至可對現(xiàn)有的傳統(tǒng)電梯進行升級改造——在原有電梯上加裝智能系統(tǒng),每個樓層安裝電梯外呼控制系統(tǒng),轎廂內(nèi)安裝智能屏交互系統(tǒng),轎廂外頂安裝控制模塊和通信模塊。因此,當轎廂內(nèi)智能屏的數(shù)字人詢問“您好,請問去幾層”后,乘客只需說出具體樓層,就可以實現(xiàn)非接觸的語音乘坐電梯。

落地青島不到半年,聲智AI電梯不僅擴大了服務范圍,也在不斷升級功能�，F(xiàn)在,“小易”的3.0版本已經(jīng)不僅能“聽懂”乘梯人的話、“看懂”乘梯人的手勢,與此同時,新添的智能交互模塊還賦予了電梯迎賓的功能,當監(jiān)測到有人體接近時,電梯會主動打招呼并詢問“您要去幾樓”,還會幫助乘梯人按電梯按鈕,更方便了老人、兒童、行動不便以及聾啞殘障人士上下樓。

大數(shù)據(jù)的應用也將為“小易”增添更多新本領。通過安裝傳感器,檢測電梯運行數(shù)據(jù),可以在分析數(shù)據(jù)的基礎上對電梯的故障率進行預警和判斷:哪部電梯用得多、哪部用得少,轎廂是否有抖動,運行速度是否有異常……這些基礎的信息將得到及時反饋,由此給電梯維修提出“定制化”建議。

此外,算法會根據(jù)大數(shù)據(jù)自動進行乘梯行為智能監(jiān)控,一旦判定梯內(nèi)人員出現(xiàn)異物擋門、電梯蹦跳、電梯吸煙、寵物進電梯、電動車進電梯等動作,“小易”也會“毫不留情”地發(fā)出自動語音播報加以制止。

當然,萬一電梯故障有人員被困,“小易”還能發(fā)揮援救的功能。古擘告訴記者:“通過安裝多傳感模塊,當電梯發(fā)生故障時,系統(tǒng)可以啟動‘一鍵報警’功能,服務機器人自動撥打電話聯(lián)系物業(yè)和電梯維修人員,同時播放安撫音頻視頻,緩和被困人員的情緒。”

底層技術(shù)已在騰訊、華為、小米“練兵”

“中科系”領航,聲智科技的研發(fā)團隊可謂十分亮眼。除了來自中科院聲學所的聯(lián)合創(chuàng)始人,還有中國科學技術(shù)大學、清華大學、北京大學以及北京航空航天大學等高校碩博士組建的技術(shù)團隊。此外,來自騰訊、阿里、百度以及高通等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的人才也為聲智科技帶來了行業(yè)領先的技術(shù)和經(jīng)營管理理念。

有這樣的團隊,聲智科技目前布局1000多項知識產(chǎn)權(quán),參與了數(shù)十項國家標準,生產(chǎn)出了可深度結(jié)合應用場景的AI硬件設備、AI營銷客服、AI語音助手、AI虛擬數(shù)字人、AI音視頻會議等產(chǎn)品和行業(yè)綜合解決方案。

古擘告訴記者,聲智科技在新一代深度學習框架、多模態(tài)人機交互系統(tǒng)、多語言語音識別、聲學信號處理與深度學習融合技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)中控平臺等方面都有明顯優(yōu)勢,產(chǎn)品和服務已經(jīng)覆蓋智能家居、智能會議、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療、智慧交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及新興行業(yè)等領域,占據(jù)了50%以上的中文遠場智能語音交互市場。

 

聲智科技是做底層技術(shù)“起家”的。成立以來,公司在麥克風陣列技術(shù)、聲學信號處理算法、 主動降噪和雙工通話算法、聲學探測和遠場拾音算法、語音打斷和喚醒算法、人臉和文本識別算法、聲紋識別和認證技術(shù)、多語言語音識別和合成技術(shù)、語言理解和生成技術(shù)、 實時音視頻通信技術(shù)、情緒識別與分析技術(shù)、知識圖譜與數(shù)據(jù)分析技術(shù)、多傳感融合與交互技術(shù)、語音搜索與推薦技術(shù)、AI 虛擬數(shù)字人技術(shù)等多項人工智能技術(shù)上都打下了堅固的基礎,還成為了中國移動、華為、百度、小米、阿里、騰訊等知名企業(yè)的技術(shù)供應商。

無論是技術(shù)研發(fā)還是投入應用,都不是一朝一夕就能完成的。從這個角度上說,聲智在行業(yè)里已經(jīng)不僅僅是“領先一步”;在頭部企業(yè)的應用,更是成了技術(shù)“練兵”的機會。

堅實的底層技術(shù)疊加著前沿的應用場景,聲智的產(chǎn)品不僅“新”,而且“精”。古擘以聲智AI電梯背后的多模態(tài)人工智能交互系統(tǒng)SoundAI Azero為例進行了分析。Azero支持中、英、德、法、俄等十多種外語及方言的語音交互,還能識別熱詞、異常聲音甚至是哭聲,因此在嘈雜的環(huán)境下也可以應用;而且,這套AI交互系統(tǒng)具有在線學習能力,方便升級迭代,可以支持更加“泛化”的指示,例如安裝在醫(yī)院的電梯,可以基于AI云端大腦,把樓層指引升級為科室指引,滿足用戶的特殊需求——直接說“我想去消化科”,電梯系統(tǒng)就將自動索引消化科所在的樓層,將乘客帶到該樓層。

智能電梯是聲智科技打開青島市場的第一個產(chǎn)品。古擘說,在不久的將來,聲智科技將通過人工智能技術(shù),結(jié)合青島的需求,進行更大范圍的智能化改造。“通過升級交通等基礎設施,探索智慧城市建設;通過改造社區(qū)、辦公場所等地點,探索智慧園區(qū)建設。”他說,“當然,通過對制造業(yè)賦能,助力青島打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都更是我們義不容辭的責任。”

(新媒體責編：syhz0808)