國內(nèi)高端無添加酸奶簡愛近期遭遇的爭議事件現(xiàn)已查明,酸奶中的異物為靠近杯子附近或蓋膜上粘連的蛋白,監(jiān)管部門調(diào)查證實簡愛酸奶無質(zhì)量問題,目前已與消費(fèi)者達(dá)成和解。

據(jù)悉,消費(fèi)者俞女士于5月14日在某電商平臺簡愛旗艦店購買酸奶,5月22日投訴聲稱其購買的簡愛高蛋白酸奶中出現(xiàn)黃色“異物”并猜測為蟲卵,5月23日告知簡愛工作人員該異物周圍爬滿蛆蟲,并向12315投訴要求賠償,同時,消費(fèi)者承認(rèn)未將樣本放在冰箱妥善保存。

在收到俞女士投訴后,簡愛建議消費(fèi)者將異物寄回做進(jìn)一步檢測,同時查看該批次相關(guān)報告、保溫室留樣、同批次產(chǎn)品在不同的銷售渠道交叉驗證,均未發(fā)現(xiàn)異常。5月25日,簡愛已向工廠所在地合肥市肥東縣市場監(jiān)督管理局出具了該批次產(chǎn)品的詳細(xì)資料,經(jīng)相關(guān)部門檢查后,未發(fā)現(xiàn)任何異常。

(該批次高蛋白酸奶出廠檢驗報告)

據(jù)簡愛工作人員透露,目前簡愛已與俞女士進(jìn)行了當(dāng)面溝通,俞女士在充分了解了簡愛的生產(chǎn)工藝流程和品控體系后,理解了為何酸奶中出現(xiàn)蟲卵是不可能發(fā)生的,而簡愛方面就客服處理機(jī)制及態(tài)度向俞女士表達(dá)了真摯歉意,最終雙方達(dá)成和解。

一直以來,中國消費(fèi)者對乳品質(zhì)量安全問題十分關(guān)注,事實上自2009年以來,國家出臺了一系列推動乳品質(zhì)量提升的政策文件,在振興乳業(yè)、保障安全、加強(qiáng)監(jiān)管上采取了一系列有力舉措,近年來,乳制品國家監(jiān)督抽檢不合格率由2014年的1.6%下降到2018年的0.3%,乳制品質(zhì)量安全水平大幅提升;同時,國家也加大了對不法商家的懲治力度,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,乳制品公司將面臨巨額罰款,所以重罰原則之下,乳制品企業(yè)是不會輕易拿質(zhì)量、安全問題當(dāng)兒戲�；仡櫞舜问录�,簡愛的知名度十分有限,但就在簡愛宣布融資之后,各類爭議報道相繼出現(xiàn),背后蹊蹺令人生疑。消費(fèi)者應(yīng)理性看待此次事件,相信國家對于乳品質(zhì)量安全的監(jiān)管決心,對中國乳制品行業(yè)保持樂觀態(tài)度。

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