2019年7月，正值公司十周年司慶,百年人壽一年一度的客戶服務(wù)節(jié)拉開了帷幕。在本次客服節(jié)上，百年人壽推出了多項服務(wù)，愛的手書、為百年送祝福、電話醫(yī)生卡、為理賠代言等等。

近日，百年人壽泰安中支舉辦了一系列的線下客戶活動，吸引了眾多客戶前來參與。在線下客戶活動中，泰安中支本部營業(yè)區(qū)經(jīng)理開啟了本次客戶活動，組訓(xùn)崗老師講解了愛的手書的由來;據(jù)說在西方文明中有一種古老的習(xí)俗，在重要建筑物或重大活動中埋下一些物品，等待若干年后開啟。百年人壽正是將這一習(xí)俗創(chuàng)新融入到了保險投保服務(wù)中，在投保時為客戶提供一個保存記憶的空間，將客戶寫給家人的愛的書信保留至指定日期傳遞給客戶家人，且這一創(chuàng)新活動榮獲“2017年中國保險年度服務(wù)創(chuàng)新”獎項。客戶聽后對愛的手書這一活動表現(xiàn)出了極大的興趣，紛紛拿出紙筆來給自己家人寫封信由公司代為保存,未來寄給家人。有的客戶是寫給孩子的，雖然信中沒有華麗的辭藻，但字里行間表現(xiàn)出來的都是父母的偉大與無私;有的客戶是寫給配偶的，感恩相遇感恩付出感恩寬容，期許一生只愛這一人共白首;有的客戶是寫給父母的，希望父母老去的腳步慢一點，再慢一點……

你有多久沒寫信了?你還記得上次寫信是什么時候嗎?你對你愛的人表達(dá)過愛嗎?通過這次活動，很多客戶回憶了自己與家人生活的點點滴滴，用書信的形式表達(dá)了對家人的美好祝福與生活的無限憧憬，客戶表示，百年舉辦的這次客戶活動非常有意義，對家人的愛嘗嘗羞于表達(dá)，但是通過寫信讓家人感受到了真摯的愛。一份保險一份保障，一封書信一生的愛。

通過這次活動，讓客戶更加了解了保險的功用，更多客戶認(rèn)識保險、相信保險，客戶更加認(rèn)識了百年，信任百年。未來，我們會將保險這份保障傳遞到千家萬戶。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)