家住遼陽(yáng)的蘭先生,今年55歲,于2015年9月2日在百年人壽投保了百年安康重大疾病保險(xiǎn),保額50000元。

天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福!2019年5月8日蘭先生在遼陽(yáng)市中心醫(yī)院照顧患病的父母時(shí)突發(fā)急性心肌梗塞,摔倒在地,經(jīng)醫(yī)院搶救后,脫離了生命危險(xiǎn)。蘭先生是家庭的頂梁柱,也是家庭收入的主要來(lái)源,如今他身患疾病對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況造成了很大的壓力。生病不可怕,可怕的是治病的經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)整個(gè)家庭生活信心的缺失;客戶的代理人宋純宇得到消息后立刻前往醫(yī)院進(jìn)行慰問及安撫,并協(xié)助蘭先生準(zhǔn)備理賠手續(xù)。

提到理賠,尤其是大額理賠,蘭先生想象之中是非常困難的,手續(xù)是非常復(fù)雜繁瑣的。但百年人壽的“直付速賠”理賠服務(wù),徹底顛覆了蘭先生的認(rèn)知。在百年人壽理賠人員專業(yè)的指導(dǎo)和貼心的服務(wù)下,理賠款5萬(wàn)元次日就已打到蘭先生賬戶中,蘭先生及其家人非常感動(dòng),頻頻贊嘆百年人壽的理賠速度,更堅(jiān)定對(duì)百年人壽的信賴。

百年人壽自成立以來(lái)一直秉承著“以客戶服務(wù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,貫徹執(zhí)行“高效、熱情、主動(dòng)”的服務(wù)意識(shí)及人性化關(guān)懷,為百年人壽的客戶送去保障與幸福。

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