仿佛走到盡頭的實體店

“最旺的時候,我有三家店,一家做快時尚,一家做品牌,一家做外貿(mào),一個月能有四五十萬流水。現(xiàn)在全都不行了,關(guān)了兩家,剩下一家準備年前清完貨也盤出去。”打扮精致的胡女士惆悵萬分:“可能是時代把我淘汰了,可能是互聯(lián)網(wǎng)把我們打敗了。”

隨后她又帶著一點希冀詢問:“現(xiàn)在跑去開淘寶天貓,是不是太晚了一點?”

這絕不是個案。一條女人街,十家里有八家掛著“旺鋪招租”,還有兩家在拍蒼蠅,等著老顧客來敘舊。

行人稀稀拉拉,即使經(jīng)過也不太愿意停留。

有時候就算走進來試了衣服,合了心意,付賬時也一臉狐疑,店主知道她們心里在想:淘寶上是不是會便宜一半?

問這些店主認為實體店有什么優(yōu)勢時?她們略帶茫然:“可以現(xiàn)場試吧……”

即使是那些生意還算紅火的店鋪,店主也都有著一本難念的經(jīng)。

客流量越來越少,顧客越來越挑;

購買力越來越弱,競爭越來越大;

拿貨越來越累,賺錢越來越少;

貨源越來越透明,同款越來越多;

孩子越來越大,陪伴越來越少;

拿少了不夠賣,拿多庫存煩惱。

春江水暖鴨先知

服裝零售業(yè)的困局是什么?怎么破除?這個還得問身在其中精耕多年的老行家。

酷有網(wǎng)絡(luò)從最早2008年P(guān)C端的“拿貨網(wǎng)”一直到2016年的APP“天天拼貨團”,為服裝零售業(yè)店主提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)至今十余年,每年經(jīng)過它流向全國各地的服裝多達數(shù)千萬件。它看著手中的數(shù)據(jù),看著整個行業(yè)的起起伏伏,看著服裝零售業(yè)從欣欣向榮百花齊放到而今冰雪寒冬。

但是冬天來了,春天也就在不遠處等候。

基于大數(shù)據(jù)的分析和預測,酷有網(wǎng)絡(luò)在2017年末就預測到行業(yè)寒冬,并開始布局自身發(fā)展的“第二曲線”,探索線下實體與線上流量結(jié)合的可能性,從成功店主到快時尚到國產(chǎn)一線再到國際大牌,從品牌價值到商業(yè)模式,每一個看似偶然的成功背后都有著必然的規(guī)律。

盡管自身帶著互聯(lián)網(wǎng)基因,它卻堅信“實體不死”。

相關(guān)人士透露,酷有內(nèi)部經(jīng)過多次爭論,逐步達成了一個共識:“做實體,如果視互聯(lián)網(wǎng)為勁敵,路就必然越走越窄。只有把線上和線下的優(yōu)勢相結(jié)合,才有機會看到不一樣的風景——最華美動人的風景,是人性與科技的互洽圓融。”

只要掌握這個核心,生意真的沒有那么難做。

IGV的誕生

IGV社群女裝品牌,作為酷有網(wǎng)絡(luò)的親生女,一出生就已經(jīng)受到投資人的青睞,獲投天使輪和A輪。她和一般的線下實體店有什么不同呢?

不如我們先來看看她解決了什么沖突吧�？嵊械膱F隊相信,每一個商業(yè)成功的背后,都必然解決了一些沖突,滿足了某些人的核心需求。

IGV作為社群女裝品牌,打造店主的時尚ICON,以店主為中心組織社群,以線下體驗店為活動場所,結(jié)合服裝搭配培訓、美妝培訓等活動,為店內(nèi)帶來源源不斷的客流。它解決了服裝零售業(yè)的四大沖突:

1、個性張揚和款式雷同之間的沖突;

IGV聯(lián)合中日韓三國設(shè)計師,“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計師+社群體驗”模式,讓消費者線上觀賞,線下大膽嘗試,玩轉(zhuǎn)國際范。

2、線上的便捷和線下的愉悅之間的沖突;

線上購物固然非常便捷,但卻創(chuàng)造不了立體的美感氛圍,滿足不了顧客人際交往與精神放松的需求;

另一方面,實體店需要創(chuàng)造足夠的價值,讓顧客值得抽空赴約。因此實體店如何賦予服裝更多的價值,如何創(chuàng)造美感氛圍,并通過線上傳遞給顧客,“勾引”顧客到店,成為破局的關(guān)鍵,也是IGV取得重大突破的焦點。

3、店主不愿壓貨與顧客選擇多元化的沖突

在線上不斷為店里導流的前提下,商品的質(zhì)和量都需要有保障,才能真正贏得口碑傳播。但這也往往意味著庫存和資金壓力。

IGV基于大數(shù)據(jù)+AI智能配貨、智能調(diào)撥,并由公司負責庫存,作為經(jīng)營個體的店主庫存零壓力。

4、租金貴與顧客注重性價比的沖突

如果引流而不靠街客,自然就不需要強調(diào)商圈。選址避開高租金的A類地段,社群+體驗店模式,開店的租金壓力也無需轉(zhuǎn)嫁到商品,進一步提高商品的性價比。

IGV的設(shè)計態(tài)度是:能登大雅之堂,也能入怡情之室。大視覺舒展,小細節(jié)經(jīng)得起推敲。

線上和線下的互洽圓融

實體店一直都在被線上“搶生意”,一開始是被淘寶天貓搶,再后來被微商搶,被拼多多搶,被抖音和快手搶�？臻g越來越小,價格越做越低。

但是線上店也不好做,牛仔褲賣到39塊一條,一批又一批的服裝電商倒下,或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外。

如果拋開“對立”思維,線上和線下恰恰應(yīng)該是互補的。

線上能實現(xiàn)快速傳播,線下能增加客戶黏度。

線上的顧客沒有忠誠度可言,因為商家給TA的價值只能是商品本身,難言品牌價值,利潤空間越來越小。線下的顧客盡管獲客成本高,但顧客獲得的體驗感層次豐富(視覺+聽覺+觸覺),店內(nèi)氛圍感營造得越高雅舒適,品牌溢價就越高。

因此利用線上引流到線下,在線下通過氛圍營造和活動來培養(yǎng)顧客忠誠度,放大品牌價值。而需求得到滿足的顧客,則會參與到線上傳播引流的活動中。線上線下成為一個閉環(huán),形成生生不息的循環(huán)。

這也是IGV社群女裝品牌敢于逆市而行的勇氣源泉。

無論是老服裝人還是新服裝人,其實心中都藏著一個天真的自我,有著對美的追求和執(zhí)著。服裝是個性的承載體,有著永遠不愿被工業(yè)化的倔強。

服裝零售業(yè)的未來,必定在寒冬后迎來春暖花開。

筆者祝福各位服裝人:愿來自山川原野的我們,在線上相遇,在線下匯聚成江河。

(新媒體責編：syhz0808)