從美通社獲知，輕輕家教合伙人黃迪近日在多知網(wǎng)舉辦的“OpenTalk”沙龍中表示，下沉市場的城市差異度很大，互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)做下沉?xí)r，對于本地化的要求非常高。必須要花心思做好學(xué)情、考情的深入研究，才能確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

輕輕家教黃迪：“重”模式讓我們和用戶離得更近

輕輕家教是提供全國中小學(xué)全科輔導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，通過在線和上門這兩大個(gè)性化手段的復(fù)合運(yùn)用，讓孩子足不出戶便可接受專業(yè)教師指導(dǎo)。自2015年上線至今已在全國58個(gè)城市設(shè)立分公司，為全國家庭提供在線1對1、同城在線小班課、上門1對1 的教學(xué)服務(wù)。

在眾多機(jī)構(gòu)中，輕輕家教較早進(jìn)行下沉市場探索，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從2018下半年到2019的16個(gè)月內(nèi)，輕輕家教已在全國18個(gè)三到五線城市設(shè)立直營分公司。

黃迪介紹，中國下沉市場的體量非常大。他說：“劉�？评蠋熓禽p輕家教的創(chuàng)始人，在2018年的時(shí)候他交給我這樣一個(gè)課題，希望我開始研究下沉市場，從那時(shí)候開始，我就觀察到了一些數(shù)據(jù)：一二線城市當(dāng)時(shí)的教培市場總額在2900億左右，三四線城市統(tǒng)計(jì)報(bào)告也是在2900億左右，數(shù)字非常接近，還不包括五線、六線、七線，下沉市場的總量是非常大的。”

區(qū)別于其他教育機(jī)構(gòu)靠總部電銷或是加盟商的形式，輕輕家教駐點(diǎn)模式的擴(kuò)張之路顯得有些厚“重”，每一個(gè)駐點(diǎn)分公司負(fù)責(zé)人全部是輕輕一線成長起來的優(yōu)秀骨干。他們負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)搭建、老師招募及組織運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與到經(jīng)營活動當(dāng)中，承擔(dān)經(jīng)營的壓力，同時(shí)享受經(jīng)營帶來的利潤。“我們進(jìn)入一個(gè)城市會先熟悉當(dāng)?shù)氐那闆r，團(tuán)隊(duì)先活下來，這對團(tuán)隊(duì)是個(gè)考驗(yàn)。我們會支持生命力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。”

黃迪介紹說，輕輕阿米巴城市的特點(diǎn)是品牌和市場投入極低，運(yùn)營成本也盡可能地壓縮，目標(biāo)只有一個(gè)：活下來。輕輕不太在意擴(kuò)張的速度，而是更加愿意去等待團(tuán)隊(duì)的成長，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能力到位了，再進(jìn)行開城的動作。

經(jīng)過五年的探索，輕輕在全國駐點(diǎn)的“重”模式在流量挖掘的優(yōu)勢也日益顯現(xiàn)。因?yàn)閷Ξ?dāng)?shù)乜记閷W(xué)情的了解，輕輕各個(gè)分公司的助教用鄉(xiāng)土鄉(xiāng)音跟家長溝通，給家長專業(yè)判斷并根據(jù)孩子的個(gè)性推薦合適的好老師。“鄉(xiāng)音帶來的潛意識上的親切感，很多助教和家長都成為了超越銷售關(guān)系的朋友。輕輕特有的家訪服務(wù)也依托著駐點(diǎn)模式得以開展，這些動作讓我們把駐點(diǎn)做得很深，和當(dāng)?shù)丶议L的距離很近。”黃迪表示。

輕輕家教上線五年來，走過了從信息匹配，交易撮合到數(shù)據(jù)驅(qū)動教學(xué)和服務(wù)，再到打造教學(xué)教研供應(yīng)鏈體系、提供本地化有溫度的教學(xué)服務(wù)的道路，已經(jīng)成為K12教育賽道的領(lǐng)跑者。近年來，輕輕家教繼續(xù)探索嘗試，不斷尋求突破。一方面下沉到三-五線城市，憑借強(qiáng)大的組織運(yùn)營能力，將高科技產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化管理帶到這些下沉城市。同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)氐目记閷W(xué)情進(jìn)行教學(xué)、教研，為這些城市的孩子提供本地區(qū)域化的教學(xué)和服務(wù)，以在線授課為主，結(jié)合上門1對1，讓下沉城市的孩子也能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，滿足當(dāng)?shù)丶议L對于優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求。

“重”模式對于企業(yè)的運(yùn)營管理是非常高難度的挑戰(zhàn)，但經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，前期的“重”布局得到了驗(yàn)證，輕輕家教收獲了一批自上而下價(jià)值觀非常統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和員工、收獲了優(yōu)秀的老師隊(duì)伍、收獲了有親密度的流量的獲取和客戶服務(wù)體系的建立，這讓輕輕有了扎實(shí)的基礎(chǔ)沉淀，有了更為寬廣的未來。

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