——武黃運(yùn)營公司2023年稽查輪訓(xùn)圓滿落幕

武黃運(yùn)營公司2023年稽核業(yè)務(wù)輪訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)過近兩個(gè)月緊張和忙碌的分批培訓(xùn)圓滿落幕。本次輪訓(xùn)由通山管理所承辦，共開展7期，每期5天，聚焦破解堵漏增收難題，全面提升收費(fèi)稽查能力，以通山管理所稽查工作室輻射全路段，帶動(dòng)全線各站所迅速形成戰(zhàn)斗力，全面打造出一支適應(yīng)新收費(fèi)模式的高素質(zhì)稽核隊(duì)伍。

“個(gè)性化”設(shè)計(jì) 變“平均用力”為“靶向發(fā)力”

從7月3日至8月25日，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次稽核業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，多次實(shí)地看望培訓(xùn)學(xué)員，通山管理所精心調(diào)度、統(tǒng)籌安排，確保輪訓(xùn)效果。稽查能手郭建中、譚飛負(fù)責(zé)稽核工單證據(jù)收集、規(guī)范提交等方面業(yè)務(wù)，集控點(diǎn)班長楊芳負(fù)責(zé)收費(fèi)特情稽核規(guī)范等方面業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)標(biāo)兵曹美琪負(fù)責(zé)客戶服務(wù)支撐平臺(tái)處理、應(yīng)用等方面業(yè)務(wù)。從第一批學(xué)員入學(xué)到第七批學(xué)員結(jié)業(yè)，通山管理所主要負(fù)責(zé)人期期組織座談，勉勵(lì)參訓(xùn)學(xué)員珍惜學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，要求參訓(xùn)學(xué)員注意總結(jié)日常工作中的不足與漏洞，相互之間取人之長補(bǔ)己之短，盡快將所學(xué)應(yīng)用到工作中，在全公司范圍形成稽查打逃合力，全面沖刺揭榜掛帥。

“定制式”培訓(xùn) 變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，通山管理所稽核輪訓(xùn)講師結(jié)合前期稽核工作中暴露出的問題，反復(fù)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，制定出一份既滿足理論提升、又貼合實(shí)際工作要求的培訓(xùn)課程表，圍繞政策學(xué)習(xí)、稽核業(yè)務(wù)理論、稽核特情處理、數(shù)字化能力培養(yǎng)貫穿培訓(xùn)全過程，努力實(shí)現(xiàn)稽核業(yè)務(wù)與現(xiàn)場處置，基礎(chǔ)操作與數(shù)字化升級(jí)的統(tǒng)一，打通收費(fèi)、稽核之間的堵點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐操作，深度剖析、攻堅(jiān)特情處置“疑難雜癥”，確保培訓(xùn)發(fā)揮實(shí)效。

同時(shí)安排集中問題答疑、情景模擬、稽核特情案例分析等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過“課堂講授+現(xiàn)場教學(xué)+研討交流”體驗(yàn)式培訓(xùn)，讓學(xué)員們現(xiàn)場思考、親身參與，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)思維，拓寬工作視野。

“沉浸式”學(xué)習(xí) 變“一花獨(dú)放”為“百花滿園”

行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。兩個(gè)月的輪訓(xùn)，全體參訓(xùn)學(xué)員克服三伏酷暑和堵漏增收“揭榜掛帥”壓力，始終保持飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的進(jìn)取姿態(tài)。輪訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示此次培訓(xùn)，為全體參訓(xùn)學(xué)員創(chuàng)造了深度交流的良好機(jī)會(huì)，搭建了信息共享、互學(xué)共進(jìn)的平臺(tái)。從各站所“單打獨(dú)斗”到稽核工作室“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，通過實(shí)際操作、交流、互動(dòng)，切實(shí)體會(huì)不同管理所在稽核打逃和數(shù)據(jù)分析上的做法和思路，取長補(bǔ)短、互促互進(jìn)。據(jù)悉，輪訓(xùn)期間稽核打逃成果顯著，累計(jì)發(fā)起完整證據(jù)鏈工單6675條，堵漏金額近20萬元。

奮斗路正長，行者方致遠(yuǎn)。下一步，武黃運(yùn)營公司將繼續(xù)緊密結(jié)合稽核工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變稽核思路，創(chuàng)新稽核方式，持續(xù)開展稽查業(yè)務(wù)常態(tài)化培訓(xùn)，培養(yǎng)一批“業(yè)務(wù)理論精通、工作基礎(chǔ)扎實(shí)”的應(yīng)用型、專業(yè)型高素質(zhì)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(段玲)

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