1月11日上午9時30分，春運(yùn)第五天，赤壁長江大橋因大霧天氣實(shí)行交通管制，湖北交投江漢運(yùn)營公司周郎嘴管理所入口廣場滯留車輛排起長龍等待通行。為緩解司乘因長時間等待產(chǎn)生的焦慮情緒，維持好現(xiàn)場車輛秩序，周郎嘴管理所春運(yùn)服務(wù)隊聞訊而動，用溫馨的服務(wù)贏得了司乘的廣泛好評。

“因大霧，大橋臨時交通管制，請大家耐心等待。”隨著廣場廣播的提示音響起，春運(yùn)服務(wù)隊成員紛紛來到現(xiàn)場為司乘提供力所能及的服務(wù)。有的引導(dǎo)有需求的司乘前往衛(wèi)生間，有的為冷的直搓手的司乘提供熱茶熱水，有的為還來不及吃早餐的司乘送上一碗熱騰騰的泡面......大家分工明確、有條不紊，充分展現(xiàn)了新時代高速行業(yè)一線職工的良好精神面貌和為群眾服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)。

“如果臨近飯點(diǎn)交通管制還沒有解除，我們要提前讓食堂準(zhǔn)備飯菜，給現(xiàn)場司乘送過去，實(shí)在準(zhǔn)備不足的，用方便面頂上，務(wù)必要做好服務(wù)保暢工作。”看著眼前濃厚的大霧，站所負(fù)責(zé)人如是說著。

據(jù)悉，為應(yīng)對各種突發(fā)情況，湖北交投江漢運(yùn)營公司已制定2023年春運(yùn)工作方案，多措并舉全力保障人民群眾度過快樂祥和的春節(jié)。(湖北交投江漢運(yùn)營公司周郎嘴管理所 胡智 彭淼)

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