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    麥田房產(chǎn):讓業(yè)主、居委會、物業(yè)競相送錦旗 他們做對了什么?

    端午佳節(jié)之際,當豐臺北大區(qū)麥田人都沉浸在恭祝安康的時候,益豐苑小區(qū)57名業(yè)主將一面寫有“抗疫先鋒隊 居民貼心人”的錦旗和一封飽含深情的聯(lián)名感謝信送到了麥田房產(chǎn)麗澤區(qū)益豐店,以此表達對該門店經(jīng)紀人管控期奮勇?lián)斂挂咧厝巍⑵饺绽镔N心服務溫暖鄰里的誠摯謝意。

    據(jù)悉,自本輪首都疫情反復,多個社區(qū)管控升級,北京麥田豐臺北大區(qū)響應“社區(qū)抗疫接力”號召,在大區(qū)總監(jiān)盧坤的帶領下,16家門店分批為社區(qū)業(yè)主發(fā)放口罩、酒精、免洗洗手液等抗疫包,200余名經(jīng)紀人以社區(qū)志愿者身份輔助醫(yī)療人員進行核酸大篩查,與居委會、物業(yè)配合維持秩序、身份查驗、登記信息、入戶流調。當社區(qū)因疫情不能自由出入之后,麥田緊急行動,將門店設為社區(qū)驛站,為封閉居家業(yè)主取送快遞、代購生活物資,同時幫助社區(qū)上網(wǎng)課的學生復印資料,給健康寶彈窗的居民打印承諾書,用切身行動保證了社區(qū)千戶居民的生活問題。

    正如前面提到的麥田麗澤區(qū)志愿者抗疫行動被認可,主要是因為該區(qū)域46名經(jīng)紀人連續(xù)抗疫40天為社區(qū)服務。當保利百合社區(qū)被封控以后,志愿者們主動承擔起為業(yè)主采買生活用品,收快遞等,協(xié)助居委會物業(yè)進行核酸信息的通知,事實更新核酸采集人員多少。其中,麥田益豐苑店作為社區(qū)的核酸檢測點,更是承擔起社區(qū)檢測物資儲備工作,為醫(yī)生志愿者提供休息的地方。

    在店長段民寶經(jīng)理帶領下,益豐苑經(jīng)紀人們?nèi)聼o休,他們每天準時6點到店開門,為檢測提前做準備。通過這次疫情,得到了社區(qū)業(yè)主的普遍認可,物業(yè),社區(qū),業(yè)主紛紛為他們送來錦旗,而業(yè)主給社區(qū)志愿者們送吃的更是不計其數(shù)。

    5月初,各個社區(qū)要求全面做核酸,致使社區(qū)排隊的人數(shù)和頻次大幅增加,但圍繞核酸檢測的安保、信息登記、身份驗證等崗位人手嚴重不足,科技園北區(qū)域經(jīng)理李巖得知此情,第一時間鼓勵區(qū)域經(jīng)紀人加入志愿者行列。每日安排經(jīng)紀人在社區(qū)各崗位充當志愿者,切實解決了街道“人員不足”的燃眉之急。母親節(jié)當天,科技園北區(qū)還專門采購了節(jié)日花束,送給其他辛勤工作的防疫志愿者,街道辦事員以及物業(yè)負責人,為大家緊張的防疫工作增添了一絲溫暖。

    作為多次參與社區(qū)抗疫的志愿者先鋒隊,怡;▓@北門店、怡;▓@中心店共計46位經(jīng)紀人,在各自店長的帶領下,利用網(wǎng)格化管理經(jīng)驗,分批次輔助測核酸,并于社區(qū)業(yè)主群多時段同步排隊進度信息。當社區(qū)快遞被阻隔時,他們幫快遞小哥分揀快遞,頂著烈日手提肩扛。在他們看來:“盡管我們有著不同的身份,是爸媽的孩子,是孩子的父母,也是您身邊懂房產(chǎn)的經(jīng)紀顧問,也是您身邊的社區(qū)好鄰居,更是怡海社區(qū)服務的志愿者,我們是多面手,在您需要我們的時候,我們一直都在!”

    5月16日,物流行業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情傳播,95%的快遞被阻隔在社區(qū)外,快遞員進不去、居民無法取,致使快遞分揀配送壓力激增。麥田青塔區(qū)大成郡店、萬科紫苑店經(jīng)紀人主動聯(lián)系快遞公司,每天接收近千件快遞,分裝、消毒、聯(lián)系社區(qū)居民,幫其配送到家門口。愛有往返,善有來回。青塔區(qū)麥田人的辛苦付出,贏得了信任,收獲了暖意,社交平臺到處都有業(yè)主的夸贊。

    為了保障玉泉營地區(qū)社區(qū)居民的生活,麥田玉泉營一區(qū)、三區(qū)50余名經(jīng)紀人也積極投身志愿者工作,將門店作為臨時貨物接收點,積極協(xié)助街道服務社區(qū)。5月24日,鑒于前期便民服務受到業(yè)主好評、物業(yè)認可,在街道居委會的支持下,麥田萬年花城中心店特將門店升級為社區(qū)疫情服務站,深度支持社區(qū)防疫。一個多月的連續(xù)服務,深深地感動了大家,居委會、物業(yè)、居民看在眼里,記在心里。6月4日,在疫情好轉,社區(qū)復蘇之后,部分業(yè)主代表專門送來錦旗以表謝意。

    社區(qū)是我們共同的家園,危機時刻堅守社區(qū),不僅是居委會、物業(yè)、社區(qū)工作者的職責所在,也是成長于社區(qū),扎根于社區(qū)的房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)——麥田的服務準則。城市里的金黃,是溫暖你我的一道光。越是艱難時刻,越發(fā)顯得明亮。疫情尚未遠去,我們?nèi)孕鑷狸囈源,為北京防疫貢獻力量,為社區(qū)家人保駕護航!

    (新媒體責編:pl0902)

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