前不久,直播電商行業(yè)的權(quán)威數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)紅人點(diǎn)集發(fā)布了直播帶貨月榜。直播電商首創(chuàng)者蘑菇街旗下多位主播位列其上,以“黑馬之姿”取得了矚目成績(jī)。其中,蘑菇街主播小甜心_呢以近億元的直播帶貨銷(xiāo)售額躍升為蘑菇街直播帶貨榜TOP1,主播葉子yzzz、冉冉Rran緊隨其后,位列TOP2、TOP3。數(shù)據(jù)搶眼之余,蘑菇街主播的直播特色和成長(zhǎng)路徑,也受到了業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。

值得注意的是,蘑菇街的主播們十分注重粉絲的維護(hù),包括小甜心、葉子、冉冉等在內(nèi)的主播們?cè)谀昴┑臅r(shí)候還會(huì)開(kāi)“聊天局“,在直播間與粉絲進(jìn)行日常互動(dòng),這十分有利于提升粉絲粘性:

這或許也是蘑菇街平臺(tái)相對(duì)比其他平臺(tái)而言,主播的粉絲價(jià)值更高的原因之一。正如蘑菇街資深副總裁范懿銘在2021蘑菇街年終主播慶典上表示的,“依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)贏取競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代過(guò)去了,直播電商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局,會(huì)從流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶(hù)經(jīng)營(yíng),這正是蘑菇街最為擅長(zhǎng)的。”

基于對(duì)用戶(hù)的深度了解,蘑菇街判斷2022年直播電商行業(yè)想要獲得增長(zhǎng),將圍繞三個(gè)年度關(guān)鍵詞進(jìn)行——老客價(jià)值、多品類(lèi)需求、品質(zhì)消費(fèi)。
這三個(gè)關(guān)鍵詞也已經(jīng)體現(xiàn)在蘑菇街主播的直播間中。1、老客價(jià)值如前文所述,在維護(hù)粉絲上,蘑菇街主播身體力行,通過(guò)多種方式提高粉絲粘性,有效將粉絲價(jià)值最大化。除直播互動(dòng)外,我們還可以看到蘑菇街主播通過(guò)#xx粉絲曬單#等話題,提高粉絲活躍度、互動(dòng)量,通過(guò)粉絲曬單還增加了主播曝光,充分發(fā)揮了“老客價(jià)值”。

2、多品類(lèi)需求我們可以看到蘑菇街主播已經(jīng)在以原創(chuàng)設(shè)計(jì)款女裝為發(fā)力點(diǎn),不斷拓寬零食、美妝護(hù)膚等其他多品類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)直播,極力滿(mǎn)足粉絲的多品類(lèi)需求。而且以高粉絲粘性、高粉絲價(jià)值為基礎(chǔ),在這些單/全品類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)直播中,她們也取得不錯(cuò)的直播銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。以榜單TOP1主播小甜心1月7日的直播為例,直播間產(chǎn)品品類(lèi)多樣,包括零食、美妝、個(gè)護(hù)、女裝、床上用品、廚房電器等超多品類(lèi)。當(dāng)日的直播銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也極為亮眼,單場(chǎng)直播銷(xiāo)售額超1700萬(wàn),直播銷(xiāo)量超58萬(wàn),多款單品銷(xiāo)量超萬(wàn)單,多款單品銷(xiāo)售額超百萬(wàn)。

3、品質(zhì)消費(fèi)除了在直播間拓寬品類(lèi),滿(mǎn)足粉絲的多品類(lèi)需求外,我們還看到蘑菇街主播也在竭力為粉絲提供高品質(zhì)直播產(chǎn)品,發(fā)展新消費(fèi)賽道。以榜單TOP34主播Demi爺爺為例,她在1月13日舉辦了一場(chǎng)醫(yī)美直播,直播間內(nèi)銷(xiāo)售4價(jià)、9價(jià)、醫(yī)美項(xiàng)目等產(chǎn)品,極大滿(mǎn)足了現(xiàn)代女性的多種需求。

據(jù)了解,鑒于流量競(jìng)爭(zhēng)模式下的價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā),直播電商存在客單價(jià)偏低、退貨率高、商家利潤(rùn)空間不夠的連鎖循環(huán),蘑菇街基于自身P2K2C模式再度創(chuàng)新,以平臺(tái)身份提出主播與商家的新合作方式——輕自制。(輕自制指的是商家為主播定制,定價(jià)權(quán)交給主播。具體表現(xiàn)平臺(tái)招募商家為主播提供穩(wěn)定供貨并提供資源扶持,主播根據(jù)商家供貨價(jià)自由定價(jià),商家承擔(dān)物流及售后服務(wù))
在“輕自制”服務(wù)的賦能下,主播可以通過(guò)蘑菇街的資源優(yōu)勢(shì),云集專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),發(fā)力品牌設(shè)計(jì)與推廣,輔以站內(nèi)外商業(yè)化資源匹配,輕松打造爆款品牌。品牌勢(shì)能持續(xù)放大的過(guò)程中,主播的成長(zhǎng)空間也隨之拓展,主播們的收益也將被不斷放大,可謂一舉多得。當(dāng)下,直播電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局正在重塑,各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇,未來(lái)行業(yè)走向到底如何無(wú)人知曉,但顯然蘑菇街新模式已經(jīng)展現(xiàn)出了新的活力,其未來(lái)發(fā)展值得期待。
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