“未經(jīng)體驗(yàn)，不銷(xiāo)售;不見(jiàn)效果，不銷(xiāo)售;家人反對(duì)，不銷(xiāo)售。”一些可喜安健康生活館的醒目位置，貼有可喜安的“三不原則”標(biāo)語(yǔ);即便沒(méi)有明確標(biāo)語(yǔ)提示，問(wèn)及“三不原則”，每一位可喜安健康生活館的員工都可以脫口而出。

從門(mén)店標(biāo)識(shí)到員工培訓(xùn)，“三不原則”滲透進(jìn)可喜安健康生活館的運(yùn)營(yíng)基因。

可喜安健康生活館是可喜安產(chǎn)品的體驗(yàn)與咨詢(xún)場(chǎng)所，自成立以來(lái)，一直被認(rèn)為是可喜安集團(tuán)的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”與“口碑主力”。

嚴(yán)禁“忽悠式”銷(xiāo)售

需求增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展，健康保健行業(yè)飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)陷入白熱化。老牌企業(yè)持續(xù)發(fā)力，市場(chǎng)新人蜂擁而至，行業(yè)里一時(shí)間硝煙四起。為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)，一些健康保健企業(yè)劍走偏鋒，通過(guò)話(huà)術(shù)“忽悠”促進(jìn)銷(xiāo)售。這些企業(yè)，消耗的不僅是企業(yè)自身的口碑，更是消費(fèi)者對(duì)整個(gè)健康保健行業(yè)的信任度。

深知“忽悠”消費(fèi)者可能為品牌帶來(lái)的負(fù)面影響，可喜安集團(tuán)在對(duì)全國(guó)四百多家健康生活館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，有著一條明確“禁令”——嚴(yán)禁任何銷(xiāo)售人員，以任何形式忽悠消費(fèi)者促成生意成交。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。

眾所周知，品牌力的形成，往往需要?dú)v經(jīng)企業(yè)的不懈努力與時(shí)間的厚重沉淀;但毀掉品牌力，可能只需要一個(gè)“差評(píng)”。是以，作為一家創(chuàng)立18年的企業(yè)，可喜安集團(tuán)較之新人更加愛(ài)惜“羽毛”，規(guī)范化銷(xiāo)售，便是可喜安持續(xù)維護(hù)與提升口碑的重要一環(huán)。

推行“體驗(yàn)式”場(chǎng)景

不同于常見(jiàn)的家用醫(yī)療器械銷(xiāo)售門(mén)店，可喜安健康生活館更像是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)體驗(yàn)機(jī)構(gòu)。

沒(méi)有展示柜，亦沒(méi)有類(lèi)似于“非買(mǎi)忽坐”的提示牌，有的只是“隨意使用”、“放心體驗(yàn)”的輕松氛圍。“先體驗(yàn)，后銷(xiāo)售”，正是可喜安銷(xiāo)售模式的過(guò)人之處。特別是針對(duì)可喜安電位溫?zé)嶂委焹x等高價(jià)值的產(chǎn)品，可喜安健康生活館更是主張用戶(hù)經(jīng)過(guò)多次體驗(yàn)，切身感受到產(chǎn)品效果之后，再考慮購(gòu)買(mǎi)與否。一位可喜安健康生活館負(fù)責(zé)人表示，希望用戶(hù)是在足夠理性的情況下購(gòu)買(mǎi)，這樣才能在購(gòu)買(mǎi)之后保持一定的使用率，才能真正達(dá)到口口相傳，最終促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

可喜安健康生活館有著不可取代的地位，即便在可喜安集團(tuán)布局京東等電商平臺(tái)后，可喜安健康生活館依然是可喜安產(chǎn)品的線(xiàn)下體驗(yàn)場(chǎng)所，代表著可喜安高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。

目前，可喜安集團(tuán)在全國(guó)擁有400余家可喜安健康生活館。保持穩(wěn)健的擴(kuò)張節(jié)奏，保證每一家可喜安健康生活館以“體驗(yàn)式場(chǎng)景”打造為基礎(chǔ)緊跟企業(yè)的步伐，對(duì)于可喜安集團(tuán)來(lái)說(shuō)，對(duì)長(zhǎng)線(xiàn)品牌的打造，遠(yuǎn)比短期盈利更為重要。所以，近兩年，可喜安集團(tuán)并未真正放開(kāi)健康生活館的規(guī)�；�，同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理與激勵(lì)政策雙管齊下，實(shí)現(xiàn)健康生活館的良性競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。

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