9月28日電(張杰 王灝興)為切實(shí)服務(wù)人民，提升人民群眾的滿意感，近日，新疆巴音庫魯提邊境檢查站結(jié)合教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育活動安排部署，多措并舉助推“便民利民”實(shí)踐活動縱深開展。

一是檢查通關(guān)效率再提高。24小時語音播報人車核驗(yàn)流程及所需有效證件提示語音，積極做好遠(yuǎn)端車輛分流，引導(dǎo)過往車輛有序待檢，充分合理利用檢查臺，優(yōu)化貨車檢查流程，特種車輛及救護(hù)車優(yōu)先驗(yàn)放，進(jìn)一步提升提高車輛檢查的效率。同時，依托檢查站勤務(wù)指引規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)勤核驗(yàn)程序和通行效率，確保過往司乘人員通關(guān)效率大幅提升。

二是服務(wù)方式方法再優(yōu)化。進(jìn)一步提升邊境檢查站全體民(輔)警服務(wù)理念，規(guī)范執(zhí)勤文明用語，在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)立群眾意見征求臺，對文明執(zhí)勤、履行職責(zé)、服務(wù)群眾等各方面進(jìn)行意見征求，對提出的意見建議深入討論研究，并確立切實(shí)可行的措施，同時依托群眾征求臺積極開展群眾普法活動，并提供相關(guān)法律咨詢和幫助。

三是解決群眾困難再走實(shí)。從群眾最需要幫助的地方入手，從群眾最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決群眾實(shí)際困難。在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)立便民服務(wù)站，提供24小時熱茶水、防疫物資、應(yīng)急藥品等便民利民的物品供應(yīng)，將高速道路救援、高速交警及車輛維修相關(guān)人員聯(lián)系方式以卡片、宣傳單等方式分發(fā)于過往司乘人員，充分提供交通及維修便利，同時向過往群眾提供前方路況、加油站及住宿等信息動態(tài)，切實(shí)做到為群眾做實(shí)事，不斷提升人民滿意度。

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