2020 年發(fā)生的新冠疫情深刻影響了幾乎每個(gè)人的工作和生活。對零售商而言，隨著消費(fèi)行為的巨大變化，他們過去對商品生命周期管理所形成的許多認(rèn)知都已不再成立。繁忙的實(shí)體門店已讓位于業(yè)務(wù)量激增的在線和移動商務(wù)。

疫情對購物習(xí)慣的長期影響有待觀察。全球各地的解封勢必會帶來一段新的不確定期。無論最終發(fā)生什么，我們都要努力去適應(yīng)新常態(tài)。但所有這些變化對商品生命周期究竟意味著什么?零售商應(yīng)采取哪些步驟才能站穩(wěn)腳跟，同時(shí)推動企業(yè)未來的發(fā)展?

全球零售技術(shù)解決方案市場領(lǐng)導(dǎo)Aptos 建議，應(yīng)就商品生命周期管理進(jìn)行三項(xiàng)關(guān)鍵變革，以幫助零售商主動適應(yīng)、并充分利用疫情后的消費(fèi)形勢發(fā)展。

建議一：不可忽視準(zhǔn)確、高效的庫存管理的重要性

貴公司生態(tài)體系中的每一處庫存都比以往任何時(shí)候更加重要。由于各地封鎖措施仍會以不同形式繼續(xù)，門店的庫存保有量依然受限，從而影響它們服務(wù)顧客的能力。因此，您達(dá)成的每筆銷售對貴公司的生存都具有重要意義。

當(dāng)顧客希望購買某尺寸或顏色的商品、但門店卻沒貨時(shí)，接下來會發(fā)生什么?另一家門店的庫存中可能就有相同尺寸或顏色的商品，但如果您無法獲知這一信息，那么達(dá)成此筆交易的機(jī)會就會流失。

隨著各地封鎖措施的逐步緩解，我們有理由相信，實(shí)體店會迎來一波消費(fèi)高潮 — 某些人會進(jìn)行“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，而另一些人的消費(fèi)則源自政府刺激補(bǔ)助或個(gè)人存款。屆時(shí)，順利履行每一筆交易將是實(shí)現(xiàn)業(yè)績成長最大化的關(guān)鍵。

在上述兩個(gè)消費(fèi)情景中，達(dá)成最大銷售業(yè)績都有賴于準(zhǔn)確、即時(shí)的庫存可得性信息，從在途庫存到您每家門店的庫房。

雖然準(zhǔn)確配貨一直都是零售企業(yè)的工作重點(diǎn)，但當(dāng)前多變的局勢使其變得更加重要。當(dāng)然，配貨永遠(yuǎn)需要反映當(dāng)?shù)厍闆r(包括庫存位置)，以確保正確的商品配置到正確的門店。當(dāng)前，您還要重點(diǎn)關(guān)注各國和各地不斷變化的封鎖政策。如果貴公司業(yè)務(wù)所在某國即將開始封禁，那么向?qū)⒁�解封的國家中的門店分配更多商品，將是更明智之舉。

對許多商家而言，提前十二個(gè)月的計(jì)劃周期已不再適用。對于當(dāng)下亟需的敏捷配貨作業(yè)，貴公司的商品和選品計(jì)劃必須了解各地點(diǎn)近乎實(shí)時(shí)的銷售和庫存信息。從而方便您基于每個(gè)渠道或地點(diǎn)的最新洞察，動態(tài)查看和調(diào)整計(jì)劃。

在后續(xù)文章中，我們將介紹第二則建議：實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品生命周期的數(shù)字化和第三則建議：如何縮短、連接和簡化供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)，敬請關(guān)注后續(xù)發(fā)布。

同時(shí)，您可進(jìn)一步了解 Aptos 商品生命周期管理解決方案如何幫助貴公司適應(yīng)當(dāng)前難以預(yù)測的零售形勢，并實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展。

作者介紹：

Dave Sheekey, Aptos商品生命周期管理解決方案總監(jiān)

在零售計(jì)劃和商品管理領(lǐng)域擁有三十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。多年的零售業(yè)從業(yè)背景和技術(shù)廠商經(jīng)驗(yàn)，使他成為業(yè)界一流的顧問專家。

關(guān)于 Aptos

在我們這個(gè)選擇無限豐富的時(shí)代，只有那些能向顧客提供個(gè)性化商品和服務(wù)的零售企業(yè)才有可能持續(xù)掌握競爭優(yōu)勢。Aptos 致力于深入了解每個(gè)客戶，為客戶提供零售業(yè)最全面的全渠道解決方案以滿足他們的需求。超過1000個(gè)零售品牌正在使用我們的解決方案為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的個(gè)性化無縫體驗(yàn)，由此確保消費(fèi)者在任何時(shí)間、地點(diǎn)、以任何方式都能購物。

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