“旅客及船員的安全和健康一直是我們的首要考慮。” 云頂郵輪集團(tuán)總裁朱福明說。日前，云頂郵輪集團(tuán)披露全新新冠疫情郵輪防控細(xì)則，以增進(jìn)公眾對郵輪防控的了解。朱福明表示：“經(jīng)過這次疫情的沖擊，相信旅客及船員的防疫意識、安全意識都在提高，對郵輪的安全性、防疫能力也有更高的心理預(yù)期。作為郵輪公司來說，我們有責(zé)任主動作出舉措，滿足旅客不斷提升的心理要求、逐步消除公眾疑慮。”

據(jù)悉，該防控細(xì)則覆蓋了船上正在進(jìn)行的持續(xù)消殺清潔措施，以及復(fù)航后將進(jìn)行的行前篩查、客房區(qū)域、公共區(qū)域、食物衛(wèi)生、休閑娛樂活動、船員防護(hù)等各方面的防控措施，以此樹立郵輪行業(yè)疫情應(yīng)對新標(biāo)準(zhǔn)，為復(fù)航做好積極準(zhǔn)備，其中部分措施亦將成為未來郵輪運(yùn)營的常態(tài)化操作，推動郵輪旅游安全性的進(jìn)一步提升。

自新冠疫情爆發(fā)以來，云頂郵輪集團(tuán)第一時間在旗下星夢郵輪及麗星郵輪船隊(duì)落實(shí)最高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生防疫措施，并持續(xù)開展船上深度消殺清潔工作。如今，云頂郵輪集團(tuán)在積極應(yīng)對的基礎(chǔ)上，已第一時間對船上已有的防控流程和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制進(jìn)行了審核和評估，根據(jù)新冠疫情的傳播特點(diǎn)制定了一套全新、全面的郵輪防控細(xì)則。同時，在停航期，亦對員工展開了有針對性的培訓(xùn)，以便更好地貫徹落實(shí)高效防疫措施以及在復(fù)航后更有效地開展旅客服務(wù)，打造郵輪安全、健康運(yùn)營的新常態(tài)。

“此次公布新冠疫情郵輪防控細(xì)則，我們希望能夠以公開、透明的態(tài)度增加公眾對郵輪防控的了解，在一定程度上消解公眾對郵輪安全性的擔(dān)憂，為行業(yè)恢復(fù)注入信心。比如在公眾較為關(guān)心的新風(fēng)系統(tǒng)上，云頂郵輪集團(tuán)旗下船隊(duì)均可實(shí)現(xiàn)客房及公共區(qū)域100%室外新鮮空氣循環(huán)，保持新鮮空氣恒定流通;且船上醫(yī)療中心設(shè)有隔離室，部分客房亦可在必要時候轉(zhuǎn)換為隔離室等。”朱福明先生補(bǔ)充道。

云頂郵輪集團(tuán)重申旗下船隊(duì)均以旅客及船員的安全和健康為首要原則，將繼續(xù)貫徹落實(shí)最高級別的新冠疫情郵輪防控細(xì)則，全力保障所有旅客的身心健康，助力郵輪行業(yè)從此次疫情的沖擊中恢復(fù)。在全方位防控措施下，復(fù)航后旅客可放心享受甲板上的陽光微風(fēng)和船上所有娛樂休閑活動，開啟無憂海上假期。

另外，在此次新冠疫情郵輪防控細(xì)則基礎(chǔ)上，云頂郵輪集團(tuán)將聯(lián)合中國交通協(xié)會郵輪游艇分會(CCYIA)進(jìn)一步推出《郵輪行業(yè)新冠肺炎防控與應(yīng)急響應(yīng)白皮書》，針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件構(gòu)建科學(xué)、實(shí)用的風(fēng)險評估方法及應(yīng)急響應(yīng)程序，在防控措施及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制上形成行業(yè)一體化規(guī)范，全方位保障健康出“郵”環(huán)境，讓每一位旅客放心開啟海上假期。

中交協(xié)郵輪游艇分會(CCYIA)常務(wù)副會長兼秘書長鄭煒航先生表示：“新冠疫情對全球郵輪業(yè)的影響較大，CCYIA倡議郵輪業(yè)界在未來兩三年內(nèi)多方式、多渠道開展郵輪安心行動，消除廣大旅客對郵輪的擔(dān)心和恐慌，重新樹立起旅客對郵輪這一獨(dú)特休閑旅游方式的信心。云頂郵輪集團(tuán)是全球率先梳理出新冠疫情郵輪防控細(xì)則的郵輪公司，意義重大。CCYIA將與云頂郵輪共同努力，在衛(wèi)生、檢疫部門的支持指導(dǎo)下，積極推廣這一細(xì)則，爭取成為全球郵輪旅游公共衛(wèi)生方面的共同標(biāo)準(zhǔn)，這也是郵輪安心行動的措施之一。”

與此同時，為了讓旅客能更靈活地計劃行程，云頂郵輪集團(tuán)亦推出了“隨心出游”靈活退改政策，提高退改政策彈性，鼓勵旅客隨心預(yù)訂、安心出游。于2020年10月30日前預(yù)訂了星夢郵輪或麗星郵輪行程的旅客可于行程啟航至少48小時前取消行程，已付之所有費(fèi)用將可以全額退回至郵輪信用額度，用作預(yù)定2021月3月31日前出發(fā)之任何星夢郵輪及麗星郵輪航次。

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