國內(nèi)疫情趨于好轉(zhuǎn)，但快貸網(wǎng)的金融服務(wù)并不減速。近日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會上，銀保監(jiān)會首席檢查官楊麗平就2020年上半年關(guān)于企業(yè)貸款的政策做出一系列回應(yīng)。楊麗平表示，考慮到疫情的影響，銀保監(jiān)會在針對民營、中小微企業(yè)的原有放貸計劃中增補了一些扶持政策，一方面要求5家國有大型銀行的普惠型貸款余額同比增速不低于30%，另一方面在去年的基礎(chǔ)上再增加3500億元專項信貸金額，并以優(yōu)惠利率向民營、中小微企業(yè)發(fā)放。

從年初至今，隨著以上貸款政策與環(huán)境趨勢的陸續(xù)變化，快貸網(wǎng)的助貸服務(wù)接連迎來兩個小高峰。一是疫情蔓延期間，許多企業(yè)身處“經(jīng)濟透支化”的困境，面對各種硬性支出，急需資金“續(xù)命”；二是近日社會生活逐漸恢復(fù)正常，消費需求帶動生產(chǎn)需要，許多企業(yè)又開始面臨“缺乏復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金”的困境。民營、中小微企業(yè)的融資需求一直是快貸網(wǎng)最為關(guān)注的焦點，它們雖然活躍在社會經(jīng)濟生活的各個角落，其中大部分卻并未得到過“反向經(jīng)濟輸血”的支持。至今，我國正常運行的中小微企業(yè)和個體工商戶兩類群體的貸款覆蓋率分別僅為25%和16%，助力填滿這種“金融服務(wù)空白”正是快貸網(wǎng)的職責(zé)所在。

在專業(yè)助貸的道路上，快貸網(wǎng)已經(jīng)走過8年歷程。從起初的小團體發(fā)展成如今全國超千人的大規(guī)模團隊，從無人知曉發(fā)展至如今上千萬用戶認可的品牌，“服務(wù)”是主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

早期的快貸網(wǎng)致力于為用戶提供以“快”為核心的助貸服務(wù)，整合銀行資源、簡化貸款流程是達到“快速”的直接途徑，為此，快貸網(wǎng)不斷加強線上金融科技硬實力，增大研發(fā)投入力度，凸顯數(shù)字化智能匹配和自主查詢申請的科技優(yōu)勢，幫助用戶快速厘清貸款思路，獲得精準高效的貸款體驗。

隨著用戶的需求升級，快貸網(wǎng)在“快”的基礎(chǔ)上提出“誠信透明金融”的服務(wù)理念。根據(jù)“最新線上小微企業(yè)調(diào)查”結(jié)果顯示，在隨機抽取的調(diào)查對象中，約有一半數(shù)量的小微企業(yè)的需求資金僅在30-100萬元之間，有大約1/3的經(jīng)營者表示從未申請過貸款，原因在于需求資金與支出成本可能存在不等，小微企業(yè)不愿輕易嘗試�？熨J網(wǎng)的“費用透明”承諾“不成功，不收費”，讓小微企業(yè)愿貸、敢貸，“落字為章”的誠信理念讓用戶貸款有根據(jù)，更放心。

“快”和“誠信透明”并不是快貸網(wǎng)服務(wù)的全部，優(yōu)質(zhì)的助貸服務(wù)應(yīng)該不斷以用戶為核心，進行縱、橫向的擴展，因此，“全透明、全誠信、全產(chǎn)品、全滿意”的最新服務(wù)理念應(yīng)運而生。在之前的服務(wù)基礎(chǔ)上，快貸網(wǎng)更加強調(diào)貸款產(chǎn)品的多樣化、精細化、場景化和類比化，用戶可以享受到全方位的信息咨詢，結(jié)合前三者，感受到“全滿意”的貸款服務(wù)體驗。

“讓客戶信賴，讓社會滿意”，快貸網(wǎng)創(chuàng)始人殷紅先生不斷如此強調(diào)：“驅(qū)動服務(wù)升級是助貸路上必須越過的關(guān)卡。”提升助貸服務(wù)質(zhì)效，快貸網(wǎng)將不斷向前進！

(新媒體責(zé)編：syhz0808)