2019年12月5日下午，彭女士收到理賠款之后，來(lái)電向百年人壽江西分公司，表達(dá)了對(duì)百年人壽既暖心又快速的理賠服務(wù)的高度認(rèn)可。

彭女士于2019年1月份為自己投保了我公司百年童佳倍(尊享版)終身重大疾病保險(xiǎn)。2019年10月30日彭女士在當(dāng)?shù)伢w檢中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)頸部有腫物，11月1日遂再次前往南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診檢查，被確診為甲狀腺惡性腫瘤。

代理人接到彭女士住院治療消息后，第一時(shí)間協(xié)助為其辦理了報(bào)案，并聯(lián)系中支理賠人員告知彭女士病情。

公司接到報(bào)案消息后，立即響應(yīng)，安排理賠人員詳細(xì)了解彭女士住院治療情況并展開(kāi)調(diào)查，12月初彭女士辦理出院并前來(lái)公司提交理賠資料，在收齊理賠所需要資料后公司為彭女士提供了重疾直付速賠服務(wù)，12月5日公司經(jīng)審核后于當(dāng)天下午將15萬(wàn)元當(dāng)天即轉(zhuǎn)入客戶銀行卡中。

與病魔做斗爭(zhēng)，無(wú)助而脆弱，百年人壽以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶帶去呵護(hù)和關(guān)懷，在客戶最脆弱時(shí)伸出希望之手，讓客戶欣喜和感動(dòng)。為此，彭女士特意打電話到江西分公司，表達(dá)對(duì)公司和代理人伙伴的感激之情，并表示作為保險(xiǎn)的受益者，要將百年人壽的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)推薦給身邊的親朋好友，讓他們也成為百年人壽的客戶。

“以客戶為中心”是百年人壽江西分公司一直秉承的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，更好的為客戶提供及時(shí)、周到地服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到百年人壽的關(guān)愛(ài)和溫暖是百年人壽江西一直追求和努力的目標(biāo)。每一起理賠都是一次承諾，每一次服務(wù)都是一次關(guān)懷，通過(guò)理賠贏得良好的市場(chǎng)口碑，通過(guò)理賠展現(xiàn)保險(xiǎn)的真諦：保險(xiǎn)讓生活更美好!

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