近日,一場“我為理賠代言”為主題的分享會在百年人壽山西晉中中支職場舉辦,現(xiàn)場參會人數(shù)達50余人,分享嘉賓是一位百年人壽的理賠客戶——吳女士。

吳女士是一名四十出頭的普通女性,每天勤勤懇懇工作,為家庭默默付出,在2018年8月偶然接觸到保險,吳女士聽了百年人壽的產(chǎn)品介紹后非常感興趣,并為自己投保了康多保、康倍保重大疾病保險,保額共計30萬,附加高診無憂費用補償醫(yī)療保險,保額200萬。2019年3月,吳女士被朋友邀請做了身體檢查,一度認為自己身體健康的吳女士被檢查出有甲狀腺結(jié)節(jié),于是至醫(yī)院做進一步診斷,被診斷為:左側(cè)甲狀腺微小乳頭狀癌,醫(yī)生建議吳女士進行全麻甲狀腺切除術(shù),吳女士平時生活精打細算,原本平靜的生活被這次手術(shù)打破,正在為手術(shù)費一籌莫展時,吳女士此刻想到自己在百年人壽購買的兩份保險,于是撥打95542客服電話進行了理賠報案,在接到吳女士報案后,百年人壽理賠服務(wù)人員第一時間與客戶取得聯(lián)系,告知理賠所需資料及注意事項并在吳女士出院當(dāng)天到醫(yī)院協(xié)助收集資料,為吳女士辦理了重疾直付,吳女士住院期間總帳單:16377.25元,醫(yī)保報銷8583.59元,百年人壽賠付:307793.66元,其中:康多保給付20萬元,康倍保給付10萬元,附加高診無憂給付7793.66元,并豁免康多保與康倍保剩余19年保費,保單繼續(xù)有效。吳女士收到理賠款后激動萬分,對百年人壽的工作人員不停道謝。

吳女士向晉中支公司贈送了錦旗“百年人壽關(guān)愛萬家,客戶至上極速理賠”,并含淚分享了自己感受:首先,吳女士對百年人壽山西分公司表示了感謝以及對百年的肯定,她對患病期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予她的關(guān)注和幫助表示感謝,并對公司的理賠服務(wù)給予高度肯定和贊賞。其次吳女士分享了自己對保險的認可。吳女士談到自己此次生病,不禁感概到疾病和風(fēng)險真的是無處不在,我們無法預(yù)料哪一天會發(fā)生意外,因此,在醫(yī)療費用高昂的今天,如果不想用一生的積蓄在醫(yī)院里架起一張病床,那么,購買保險則是明智之舉。分享中,吳女士數(shù)度哽咽,也多次表達,感覺自己非常幸運,去年投保了30萬的保額,才讓自己對此次的治療更有信心。最后,吳女士更是為到場客戶敲響警鐘,在自己身體健康時,提前為自己規(guī)劃好重疾、醫(yī)療保障。

經(jīng)過現(xiàn)場的真實案例分享,臺下的客戶感同身受,更加堅定了選擇百年人壽的決心,而百年人壽也將踐行“服務(wù)領(lǐng)先”的理念,更好的為客戶服務(wù)。

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