2019年2月份楊女士女兒通過網(wǎng)銷渠道為楊女士投保了一份百年康惠保重疾保險,保額共10萬元。

2019年7月份一天,楊女士女前往上海幫她女兒照看外甥,無意間感覺胃部不舒服,于是楊女士女兒建議她去做一次全面體檢,在體檢后不幸被檢查出“直腸占位性病變”,隨后立即住院全面檢查,7月26日病理結果出來顯示為直腸癌,這一天對于楊女士來說是人生中最灰暗的一天,這個突如其來的不幸消息,對于楊女士的一家來說無疑是一個晴天霹靂,巨額的醫(yī)療費、往后的生活,這些該怎么辦?瞬間整個家庭的上空布滿陰霾,壓得人似乎難以喘息。

這時楊女士想起了在百年人壽投保了重疾保險,急忙撥打了百年人壽95542報案。公司理賠人員在接到客戶報案后,第一時間與客戶取得聯(lián)系并展開調(diào)查處理,在核實了案情后,公司在最短的時間內(nèi)審核完畢,在客戶治療結束出院后第一時間向公司提交理賠資料,很快便收到來自公司的理賠款10萬元。

在理賠結束后,客戶非常激動,親臨百年人壽江西分公司表示感謝,客戶贊嘆到:“雖然出險時間恰逢中秋節(jié)期間,公司不但反應快,跟進還十分及時,原來總是覺得保險公司理賠難,手續(xù)繁瑣,這次百年人壽的理賠服務真是讓我大吃一驚!不僅如此,理賠人員盡職盡責又貼心的服務讓我感受到來自百年人壽真誠和溫暖!”

“創(chuàng)新百年,關愛永恒”百年人壽真誠貼心地服務每一位客戶,堅定不移地踐行“悅客戶以服務”的使命,用人性化的服務打造百年品牌,樹立企業(yè)形象。風雨無情,保險有愛;居安思危,未雨綢繆。百年人壽江西分公司公司全體員工也將繼續(xù)秉承公司“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供全新的服務體驗,想客戶之所想,急客戶之所急,力求為客戶提供更周到、細致的服務。

(新媒體責編：syhz0808)