“2020年開(kāi)門(mén)紅”期間，百年人壽產(chǎn)品“火”遍大江南北，多款產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎，在新年之初迎來(lái)爆發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，百年人壽各渠道在“開(kāi)門(mén)紅”期間均創(chuàng)佳績(jī)，較2019年取得更為耀眼的成果。另悉，百年人壽第四季度償付能力預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提升，也彰顯其持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭。

百年人壽成立于2009年6月份，開(kāi)設(shè)20家省級(jí)分公司，有各級(jí)分支機(jī)構(gòu)390余家，10年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入超過(guò)1400億元，總資產(chǎn)突破千億元。根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，2016年到2018年，百年人壽分別取得保費(fèi)收入182.9億元、282.4億元以及385.7億元;分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.04億元、3.51億元以及6.9億元。

近年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和業(yè)務(wù)規(guī)�？焖侔l(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)加速市場(chǎng)細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量不斷提升，規(guī)模效益實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，隨著保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)、人工智能的深度應(yīng)用，保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、保障國(guó)計(jì)民生的功能進(jìn)一步凸顯。百年人壽加速布局市場(chǎng)，深入實(shí)施“產(chǎn)品+服務(wù)”的戰(zhàn)略體系，注重客戶體驗(yàn)感受，注重科技賦能，為客戶提供了更多優(yōu)秀可靠的增值服務(wù)樣本，受到客戶一致好評(píng)。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，百年人壽做了很多有益的探索與實(shí)踐，主動(dòng)投入科技運(yùn)用，服務(wù)從后臺(tái)到前臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)改造，推出了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能質(zhì)檢、智能客服、百+微課、百+直播、線上客戶節(jié)等一系列真正利好保險(xiǎn)消費(fèi)者的高質(zhì)量、差異化的服務(wù)內(nèi)容，以服務(wù)升級(jí)優(yōu)化全面提高服務(wù)水平。值得一提的是，今年，百年人壽再度創(chuàng)新，加速推出了覆蓋全量客戶的“全心全E”客戶服務(wù)體系。“全心全E”客戶服務(wù)體系通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，面向客戶提供十余項(xiàng)增值服務(wù)，涉及醫(yī)療、健康、生活三大領(lǐng)域，關(guān)注客戶的中長(zhǎng)期利益，為每一位客戶提供了更有價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行。百年人壽將不忘初心，穩(wěn)健發(fā)展，繼續(xù)貫徹“產(chǎn)品+服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從機(jī)制、組織、文化等關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新布局，用更好的產(chǎn)品與服務(wù)回饋廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，為更多人帶去保險(xiǎn)的保障與關(guān)懷。

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