如何讓人民群眾“有得游、游得起、游得開心、玩得放心”?這是一個現(xiàn)實的真問題!

應當看到，當前旅游市場剛剛跨過“初階”，正在邁向“中階”，游客們越來越追求旅游的品質與舒適度。公共部門瞄準假期旅游出行的種種痛點，出實招、硬招提質增效，乃是各方面的普遍期待。

當務之急，一方面，節(jié)假日旅游市場引導和應急管理機制需要進一步完善。比如，制定和落實景區(qū)游客節(jié)假日高峰時段應急預案，及時做好各類突發(fā)事件的處置工作;注重運用信息科技手段加強景區(qū)管理，推行重點景區(qū)門票預約機制，有效實現(xiàn)景區(qū)流量調控，等等。

另一方面，旅游業(yè)服務水平和游客滿意度需要進一步提升。比如，景點的交通設施亟待完善，一個小時到山前、上山卻要等半天的現(xiàn)象不應該;還要讓景區(qū)環(huán)境更加干凈整潔有序，鞏固和擴大“廁所革命”的成果，“向前一小步、文明一大步”。旅游市場秩序專項整治行動必須持之以恒，要重點整治“黑導游”“天價蝦”等侵害游客合法權益的突出問題。

旅游市場是全國大市場的縮影，高質量發(fā)展呼喚轉型升級，旅游市場自然不能例外。隨著老百姓錢袋子向旅游消費的日益傾斜，各類資源、技術都會順勢向旅游業(yè)轉移，進而在供給與需求之間形成較為明顯的“態(tài)勢差”。越是存在這種差距，越是我們發(fā)力供給側結構性改革的好契機。更何況，旅游業(yè)的上下游關聯(lián)度大、牽一發(fā)動全身，能帶動、拉動多個領域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有利于過剩產(chǎn)能的轉移消化。

進而言之，在現(xiàn)代服務業(yè)的整體布局中，旅游業(yè)必將獲得發(fā)展新機遇、發(fā)揮新作用、擔當新使命。比如，不少大城市的公共服務存在供給不足的短板，通過旅游業(yè)的轉型升級可以有效補齊短板。反過來優(yōu)質的城市公共服務，也會拉近游客的身心距離，獲得更優(yōu)質的出行體驗，相當于擦亮了區(qū)域名片。當然，旅游業(yè)本身客觀存在經(jīng)營淡季和旺季的差別，這種差別從經(jīng)濟上制約了業(yè)態(tài)的穩(wěn)定，季節(jié)間的波動不可避免，在優(yōu)化空間布局的基礎上如何優(yōu)化時間分布，同樣是大國旅游業(yè)面臨的現(xiàn)實考題，更是創(chuàng)新發(fā)展的題中之義。

人們對經(jīng)濟轉型升級的觀察，旅游業(yè)恐怕是最為直觀的一個樣本。中國是旅游大國，但遠非旅游強國。正視旅游資源不足的現(xiàn)實，合理規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)建設，提高旅游產(chǎn)品供給能力，我們還有很多事情要做。寫好旅游業(yè)供給側結構性改革這篇大文章，以更高品質的旅游體驗滿足人民群眾的期待，理應成為我們發(fā)展旅游業(yè)、建設旅游強國的鮮明注腳。這一目標的實現(xiàn)，要靠一步一個腳印的務實篤行。

(新媒體責編：wb001)