這個(gè)夏天,空調(diào)市場旺銷的同時(shí),也迎來了空調(diào)送裝的大忙期。

近日,河南濟(jì)源蘇寧售后網(wǎng)點(diǎn)接到用戶訂單。工作人員查看地址發(fā)現(xiàn),網(wǎng)點(diǎn)離用戶家較遠(yuǎn)。聯(lián)系用戶得知,家中僅有一老人,且停電了,可能晚上會(huì)有電。

考慮到這些,濟(jì)源售后網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)即決定,先用發(fā)電機(jī)給用戶裝上試機(jī),等用戶家通電后就能直接使用。

確定好安裝方案以后,網(wǎng)點(diǎn)特地派出兩組工程師來到用戶家,應(yīng)付突發(fā)狀況。由于用戶家偏遠(yuǎn),工程師驅(qū)車將近兩個(gè)小時(shí)來到用戶家中。

用戶是空巢老人,兒女在外面打工,通過蘇寧易購網(wǎng)站給老人買了一臺(tái)奧克斯掛機(jī)。老人看到工程師以及發(fā)電機(jī)很驚訝,沒想到蘇寧師傅來的這么早,還大費(fèi)周章帶來發(fā)電機(jī)。

在給用戶解釋完收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢測電源、確定好安裝位置、抽過真空以后,工程師賈立洋和搭檔們開始安裝空調(diào)�？照{(diào)安裝完成后,又給老人進(jìn)行了調(diào)試、講解,直到老人完全學(xué)會(huì)如何使用。

同樣在濟(jì)源,一位用戶買了一臺(tái)美的柜機(jī)。因用戶家在四樓,位置特殊,人無法直接從窗戶到外機(jī)平臺(tái)。賈立洋和搭檔經(jīng)過商討,決定從五樓房頂通過,吊人吊機(jī)。雖然危險(xiǎn)系數(shù)極高,賈立洋卻笑說,“比這個(gè)危險(xiǎn)的安裝環(huán)境經(jīng)常會(huì)碰到。”最終花了四個(gè)小時(shí),兩人成功為用戶裝上空調(diào)。

據(jù)了解,工程師賈立洋之前是一名電工,2015年進(jìn)入濟(jì)源蘇寧售后,成為一名空調(diào)安裝工程師。這位農(nóng)村出身的年輕小伙子,外表看起來靦腆害羞,干起活來卻是充滿干勁,為用戶講解空調(diào)性能也是滔滔不絕。

賈立洋告訴記者,旺季作業(yè)量比較大,經(jīng)常四五點(diǎn)鐘就起來,晚上忙到大半夜,工作15小時(shí)很平常,但是想想未來,也不覺得有什么了。高空作業(yè)很危險(xiǎn),他的父母很擔(dān)心他。他說,工作性質(zhì)不一樣,平常多和父母通通電話,也能讓他們放心一點(diǎn)。自己作業(yè)的時(shí)候也很重視安全,畢竟也是對(duì)用戶、對(duì)自己、對(duì)家人負(fù)責(zé)。

賈立洋還沒有結(jié)婚,他說,想多掙錢,以后碰到喜歡的人再成家。雖然工作很危險(xiǎn),但是他說,自己很喜歡這份工作,裝上一臺(tái)空調(diào),看到用戶對(duì)自己的認(rèn)可,對(duì)蘇寧的認(rèn)可,就會(huì)感到無比的滿足和快樂。他說,以后會(huì)更加重視作業(yè)質(zhì)量,服務(wù)更多的用戶,也希望能遇到自己喜歡的人,解決自己的人生大事。

(新媒體責(zé)編：zpl)