
清大硅谷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究院51小程序是一家集微信小程序開發(fā),小程序代理,小程序名稱查詢系統(tǒng)小程序教程,小程序代理為一體,如果你對(duì)我們感興趣,請(qǐng)咨詢我們,和我們合作,和清華大學(xué)合作,和騰訊合作。
今天,一則粉絲留言,成功關(guān)注。
“我們是一家開了十多年的面館,在本地有口皆碑。最近我了解微信小程序后,覺(jué)得很有意思,像我們這種個(gè)體戶適合做嗎?貴不貴?”
這則留言,看得頗有感觸。昨天微信公開課上海站的案例中,Vogue這種有120年歷史的傳統(tǒng)媒體都開始利用小程序嘗試新電商模式,如今這些個(gè)體商戶同樣也希望通過(guò)微信這種流量驚人的平臺(tái),為自己家的生意帶來(lái)新客戶。
有需求,才有市場(chǎng)
我們經(jīng)?梢栽诰W(wǎng)上看到一些文章,形容微信小程序+電商時(shí),都會(huì)用到“微信對(duì)電商的野心路人皆知”、“微信小程序欲全面進(jìn)入電商領(lǐng)域”等字眼?墒獠恢,這其實(shí)是歷史前進(jìn)的表現(xiàn)呢?早在2012年,黃太吉帶來(lái)‘互聯(lián)網(wǎng)餐飲’品牌的新概念,許多知名餐飲集團(tuán)紛紛轉(zhuǎn)型。接著O2O發(fā)起的“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“外賣大戰(zhàn)”等互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn),帶領(lǐng)中小商戶改變傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷,開啟觸電之路。
據(jù)工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截止至2016年3月,全國(guó)個(gè)體工商戶接近5503.4萬(wàn)戶,私營(yíng)企業(yè)1991.5萬(wàn)戶。龐大的群體對(duì)如何用適合的方式接觸互聯(lián)網(wǎng),有著不小的需求。就如同那位粉絲的留言,正因?yàn)樗私獾轿⑿判〕绦蚴沁B接線下消費(fèi)場(chǎng)景和線上營(yíng)銷的新工具,才渴望擁有自己的小程序。
夢(mèng)想總要有的
萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢
通過(guò)詳細(xì)咨詢總結(jié)出,該粉絲家的面館屬于傳統(tǒng)個(gè)體戶,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),日均流水3500元左右。除了入駐幾家外賣平臺(tái)之外,沒(méi)有接觸其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。那么這種遍布全國(guó)的餐飲個(gè)體戶,適合做小程序嗎?答案是:非常適合。
許多餐飲老板發(fā)現(xiàn),餐廳只能面對(duì)面服務(wù)顧客,只有顧客進(jìn)入餐廳后服務(wù)才算開始,顧客離開店后服務(wù)也就終止,如何觸達(dá)沒(méi)有進(jìn)店消費(fèi)的顧客,成為需要解決的痛點(diǎn)。近段時(shí)間頻繁釋放新能力的微信小程序便能解決這一問(wèn)題,那么,面對(duì)粉絲的問(wèn)題,具體如何實(shí)現(xiàn)呢?
首先,你得擁有一個(gè)微信小程序,有兩種方法。
第一,通過(guò)公眾號(hào)生成門店小程序
因?yàn)閭(gè)人類型主體賬號(hào)暫不支持創(chuàng)建門店小程序,所以面館老板可先申請(qǐng)一個(gè)主體為企業(yè)、媒體、政府和其他組織的公眾號(hào)。接下來(lái)便可創(chuàng)建門店小程序,進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái) - 添加功能插件 - 門店小程序 - 然后按要求填寫相關(guān)資料便可創(chuàng)建。注:門店審核大約需要7個(gè)工作日。
門店小程序類似一張“店鋪名片”,可以展示線下門店名稱、簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、地理位置和圖片等門店信息,還能設(shè)置優(yōu)惠券供顧客領(lǐng)取,并支持在公眾號(hào)自定義菜單、圖文消息和模板消息等場(chǎng)景中使用。所以,不要覺(jué)得生成小程序后公眾號(hào)就失去作用,公眾號(hào)輸出內(nèi)容觸達(dá)顧客,小程序負(fù)責(zé)將顧客吸引到門店,完美協(xié)作。
然后,開通附近的小程序,讓門店附近的顧客都可以通過(guò)附近的小程序發(fā)現(xiàn)店面,還能領(lǐng)取門店優(yōu)惠券等。
但,用公眾號(hào)免費(fèi)創(chuàng)建小程序的功能僅此而已,重點(diǎn)在后面。
第二,通過(guò)第三方服務(wù)商開發(fā)小程序
由公眾號(hào)免費(fèi)創(chuàng)建的門店小程序,具備門店小程序和附近的小程序等能力。經(jīng)過(guò)服務(wù)商開發(fā)的餐飲小程序還可獲得微信小程序官方提供的更多功能。我們可以用幾個(gè)場(chǎng)景解釋這些能力。
中午,小A打開微信通過(guò)附近的小程序查詢餐廳,在多次挑選之后,選擇了一家可領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券的餐廳,欣然前往。
進(jìn)入餐廳入座后,服務(wù)員介紹可直接使用手機(jī)掃碼進(jìn)入小程序自助點(diǎn)餐,小A覺(jué)得還挺方便。用餐后直接在小程序里使用微信支付,服務(wù)通知里發(fā)來(lái)信息,一看原來(lái)是提醒自己可辦理會(huì)員卡,下次來(lái)可優(yōu)惠,小A還沒(méi)走回公司就已經(jīng)激活會(huì)員卡。
幾天后,正在加班的小A,通過(guò)微信會(huì)員卡包,進(jìn)入這家餐飲小程序定了一份外賣,并順手用積分兌換一杯飲料,然后繼續(xù)加班。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),門店內(nèi)使用微信支付的商家可在后臺(tái)查看今日交易概覽,如交易金額、筆數(shù)、顧客數(shù)的統(tǒng)計(jì)。僅通過(guò)買單一項(xiàng),餐飲小程序就可以收集到客人什么時(shí)候消費(fèi),每次來(lái)消費(fèi)了多少錢,多久來(lái)一次和其他消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)。這些都直接幫助商家辨認(rèn)出用戶身份,消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣和偏好,以此提供更加定制化的服務(wù)。
另外,近期微信小程序更新自定義分享樣式,商家可以把對(duì)商業(yè)轉(zhuǎn)化更有價(jià)值的信息,比如說(shuō)圖片、商品信息字段、商品價(jià)格字段、時(shí)間展現(xiàn)在分享頁(yè)面上,這樣可以更有效地促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
小程序無(wú)縫融入餐飲服務(wù)場(chǎng)景,解決餐廳傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,只能到店服務(wù)的尷尬,餐廳老板想做的會(huì)員、儲(chǔ)值、服務(wù)、營(yíng)銷、口碑等,都由一個(gè)小程序在按部就班的全部完成。
說(shuō)了這么多,只是想告訴那位粉絲,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的個(gè)體戶(面館)同樣非常適合使用51小程序經(jīng)營(yíng)自己的門店。熟練使用51小程序后,日均流水從3500元飛漲至15000元還不是手到擒來(lái)嗎?如果想進(jìn)一步了解微信小程序還能為個(gè)體戶帶來(lái)哪些福利,可給我們留言哦~
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