5月24日上午，國內(nèi)便利店數(shù)字新零售賦能商——鮮生活與新零售行業(yè)AI解決方案提供商曠視科技Face++在北京宣布正式達成戰(zhàn)略合作，并共同成立人工智能新零售研究院，就繼續(xù)開發(fā)數(shù)字化新零售的整體解決方案展開深度合作。雙方將結(jié)合各自優(yōu)勢共同深化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能在便利店場景中的應(yīng)用，筑造一個由“AI+IoT”驅(qū)動、“零售云”和“智能端”構(gòu)成的新零售智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。鮮生活董事長兼CEO肖欣與曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊代表雙方出席。

目前，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已在鮮生活控股的好鄰居杭州店成功落地應(yīng)用。未來，該模式將復(fù)制至包括好鄰居全國新改造門店及潛在合作的零售伙伴中去。

便利店數(shù)字化變革第三方服務(wù)商加持

一直以來，鮮生活通過所控股的便利店資源、與天貓合作中對用戶需求的了解以及數(shù)字化的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)資源，在實際的商業(yè)運營中取得了顯著成效。與傳統(tǒng)門店相比，數(shù)字化改造后的便利店日單量同比平均增加了130%;庫存周轉(zhuǎn)率提高了110%;周復(fù)購率提高了100%;服務(wù)半徑由一公里增長至3公里。

早在5月8日開始的北京4天大促中，由鮮生活持股50%的300余家好鄰居便利店與天貓一小時達做配合，已經(jīng)取得了日單破10萬的成績。鮮生活希望通過新零售AI解決方案的使用，繼續(xù)提升在線上線下各方面的效率。

在杭州開出的鮮生活與Face++合作的第一家數(shù)字化智慧旗艦店里，主要通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)方案應(yīng)用，來提升門店的數(shù)據(jù)獲取、運營能力。

當(dāng)顧客步入店內(nèi)，數(shù)字系統(tǒng)就能根據(jù)用戶的行為做出一系列判斷：多點部署的攝像頭及傳感器第一時間捕捉到消費者的人臉信息并進行會員身份識別與確認。

這種用AI 和物聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)的經(jīng)營決策優(yōu)化讓傳統(tǒng)零售運營變得數(shù)據(jù)化、可視化，從而大幅度提高運營效率，提升用戶購買體驗。

作為好鄰居門店改造的組織者，鮮生活希望搭建一個最理解消費者的智慧零售網(wǎng)絡(luò)。

在新零售改革的“風(fēng)口”下，便利店經(jīng)營者也深知維新的重要性。在3月份的“零售數(shù)字化化創(chuàng)新大會”前一天，50位零售業(yè)從業(yè)者舉行了閉門會議。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮就提過，這些零售會領(lǐng)袖達成了一個共識：積極和第三方合作，降低數(shù)字化初始合作成本。

在此大背景下，鮮生活和曠視科技Face++的合作是一次可預(yù)見的雙贏結(jié)果。

此次簽約后，鮮生活與曠視成立人工智能新零售研究院，合力深入開展AI自動選品、優(yōu)化物流等新零售應(yīng)用研究，最終推進行業(yè)革新、技術(shù)與商業(yè)的機密結(jié)合，提升用戶的消費體驗。

數(shù)字應(yīng)用解決方案

助力零售業(yè)進入發(fā)展快車道

鮮生活與曠視科技的合作提供了一套便利店的數(shù)字化應(yīng)用解決方案，這套方案展現(xiàn)了便利店的數(shù)字化改造前景。

鮮生活CEO肖欣表示，鮮生活所組織和聯(lián)接的便利店是新零售適用的場景，一個AI系統(tǒng)要有場景反復(fù)和高強度的訓(xùn)練，才能得到優(yōu)中更優(yōu)的效果。線下門店的應(yīng)用場景和線上的數(shù)據(jù)的結(jié)合，將為消費者提供一體化的數(shù)字服務(wù)。

此次戰(zhàn)略合作的談成，鮮生活將與曠視聯(lián)手通過技術(shù)和服務(wù)賦能更多零售行業(yè)伙伴。

曠視科技高級副總裁吳文昊認為，本質(zhì)上講，曠視科技是一家由人工智能驅(qū)動的行業(yè)物聯(lián)構(gòu)建者，而零售物流行業(yè)正是曠視正在深耕的領(lǐng)域，我們希望結(jié)合人工智能感知能力和大數(shù)據(jù)能力去幫助零售的商家更好地洞察消費者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來越來越完美的消費服務(wù)和環(huán)境。和鮮生活的合作在曠視引領(lǐng)零售行業(yè)變革進程中具有里程碑意義，雙方未來有很多想象空間。

一直以來，鮮生活通過數(shù)字化舉措賦能升級傳統(tǒng)便利店，對零售行業(yè)來說，數(shù)字化是重中之重，““通過全數(shù)字化運營，營造線上線下聯(lián)動的一盤貨、一個群體、一個消費場景。”肖欣認為。

實體零售業(yè)圍繞“人、貨、場”的轉(zhuǎn)型已進行多年。首先，從“人”入手，將用戶數(shù)字化;其次，在“場”上，增加“人”的互動;最后是商品的數(shù)字化。

作為便利店改造的組織者，鮮生活通過自己的賦能體系，對旗下的便利店進行形象改造、供應(yīng)鏈改造、系統(tǒng)改造、智能改造以及加入新的算法。使得門店通過流量、履約配送及系統(tǒng)賦能，形成了覆蓋全城兼具履約天貓超市1小時達服務(wù)的店倉一體網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，鮮生活已經(jīng)在包括杭州、西安等20多個城市有了這樣的網(wǎng)絡(luò)，未來，這個網(wǎng)絡(luò)會擴張到全國。

在便利店商家看來，降本增效、為消費者構(gòu)建有溫度的消費環(huán)境是恒久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活的全面合作為新零售行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

“中國的零售行業(yè)正處在數(shù)字化變革的當(dāng)口，AI與新零售相結(jié)合必然是未來的大勢所驅(qū)。”鮮生活董事長兼CEO肖欣表示。

(新媒體責(zé)編：zpl)