近日，恩施州分公司恩施白楊營(yíng)服中心圍繞“暖冬回饋”主題，組織開(kāi)展了“暖冬回饋季，百萬(wàn)大提速”客戶日活動(dòng)。活動(dòng)得到了廣大居民的積極參與，為提升村民對(duì)聯(lián)通服務(wù)的感知和滿意度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為了讓活動(dòng)更好地貼近居民需求，恩施聯(lián)通龍鳳支局、沙地支局提前一周啟動(dòng)邀約工作。支局工作人員通過(guò)電話聯(lián)系，向周邊居民傳達(dá)活動(dòng)信息，并邀請(qǐng)大家到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取實(shí)用生活禮品，如洗衣液、衛(wèi)生紙、食用油等�；顒�(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，人氣高漲，許多村民專程前來(lái)領(lǐng)取禮品，并深入了解聯(lián)通的惠民服務(wù)。

活動(dòng)特別設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)感知提升專區(qū)”，支局工作人員為到訪用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷和優(yōu)化建議，幫助大家提升網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。通過(guò)面對(duì)面溝通，工作人員為村民提供了更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案，讓他們的日常生活更加便捷。

為了讓活動(dòng)更具親和力和傳播力，支局還特別設(shè)置了“暖心瞬間合影區(qū)”。在用戶領(lǐng)取禮品或辦理業(yè)務(wù)后，工作人員邀請(qǐng)他們手持禮品或在活動(dòng)背景板前合影留念。這些溫馨的瞬間不僅記錄了村民的滿意笑容，也通過(guò)他們分享到親友群、朋友圈，進(jìn)一步傳遞了活動(dòng)的溫暖與真誠(chéng)

本次“暖冬回饋季，百萬(wàn)大提速”主題活動(dòng)的成功舉辦，是恩施市白楊營(yíng)服下沉服務(wù)、精準(zhǔn)響應(yīng)村民需求的一次實(shí)踐。通過(guò)活動(dòng)，不僅讓村民感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，也為后續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)提速工程、改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量積累了良好的群眾基礎(chǔ)。恩施聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)和持續(xù)的技術(shù)提升，進(jìn)一步增強(qiáng)村民對(duì)聯(lián)通品牌的信任與支持，讓智慧生活走進(jìn)千家萬(wàn)戶。 

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