初冬寒潮降臨，黃岡市民室內(nèi)活動(dòng)激增，家庭網(wǎng)絡(luò)成為遠(yuǎn)程辦公、在線教育的“剛需”。為應(yīng)對低溫天氣帶來的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)，黃岡聯(lián)通啟動(dòng)“暖冬守護(hù)”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，組織智家工程師團(tuán)隊(duì)提供快速上門服務(wù)，用專業(yè)技術(shù)確保市民在寒冬盡享順暢數(shù)字生活。

“全家宅家上網(wǎng)，Wi-Fi突然卡頓，聯(lián)系聯(lián)通后不到兩小時(shí)工程師就到了！”家住黃州陽光麗景小區(qū)的李先生點(diǎn)贊道。低溫易導(dǎo)致老舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路接口不穩(wěn)定，疊加密集上網(wǎng)需求，初冬往往成為網(wǎng)絡(luò)故障高發(fā)期。對此，黃岡聯(lián)通優(yōu)化派單系統(tǒng)并增派人力，承諾“城區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、快速上門”，全力縮短用戶等待時(shí)間。

智家工程師上門后提供“一站式”解決方案：全方位檢測光貓、路由器等設(shè)備定位問題根源，結(jié)合戶型調(diào)整信號(hào)覆蓋，為大戶型家庭定制Mesh組網(wǎng)方案實(shí)現(xiàn)Wi-Fi無死角，還會(huì)傳授防蹭網(wǎng)、設(shè)備維護(hù)等實(shí)用技巧。“不僅修好了故障，還幫我優(yōu)化了全屋網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在孩子上網(wǎng)課、我們刷視頻都特別流暢。”剛接受服務(wù)的張女士說道。

據(jù)了解，此次“暖冬守護(hù)”行動(dòng)是黃岡聯(lián)通主動(dòng)服務(wù)的縮影。公司將持續(xù)以“及時(shí)、專業(yè)、可靠”的標(biāo)準(zhǔn)，把網(wǎng)絡(luò)保障融入冬日服務(wù)，用技術(shù)實(shí)力筑牢數(shù)字生活防線，成為市民信賴的智慧生活伙伴。

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