清晨的陽光透過薄霧灑在通山縣洪港鎮(zhèn)西坑村的青瓦白墻上，陳女士站在院壩里頻頻望向村口。自從上周辦理了千兆寬帶升級，家里的電視卻時�？�頓，陽臺角落的信號更是時斷時續(xù)。當穿著工裝的智家工程師華鋒背著工具箱出現(xiàn)在石階路口時，她快步迎了上去。

“師傅您可算來了！”陳女士把華鋒引進屋里，茶幾上早已擺好了溫水。這個有著兩個孩子的家庭，丈夫在外務(wù)工，她獨自照顧老人和上學的孩子，"孩子上網(wǎng)課要占帶寬，老人想看戲曲頻道，我晚上想跟丈夫視頻，這網(wǎng)絡(luò)一卡，啥都耽誤。"華鋒沒有立刻打開工具箱，而是拿出筆記本仔細記錄：電視卡頓多發(fā)生在傍晚六點后，陽臺信號弱導致智能門鎖偶爾離線，手機連接WiFi時會頻繁切換基站信號。在客廳中央，華鋒打開光功率計，數(shù)值顯示-18dBm的正常范圍讓他排除了光纖線路問題。當檢測到路由器LAN口時，儀器屏幕上跳動的"100Mbps"紅色數(shù)字揭示了癥結(jié)。"您家這臺路由器還是五年前的百兆型號，"他蹲下身指著設(shè)備底部的參數(shù)標簽，"就像給高速公路裝了個普通門鎖，再好的車也跑不起來。"陳女士這才注意到，路由器一直被塞在電視柜深處，四周堆滿了孩子的玩具。

更換千兆路由器的過程只用了十分鐘，但華鋒特意將設(shè)備移到客廳吊柜的中層位置。"這里距離各個房間都是直線距離，"他打開手機WiFi分析儀演示，信號強度從之前的-75dBm提升至-52dBm，"現(xiàn)在您在陽臺澆花時刷視頻，信號也不會斷了。"調(diào)試電視時，他發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)版本停留在2022年，后臺運行著12個冗余進程。"智能電視就像小電腦，得定期清理緩存。"華鋒一邊操作遙控器升級固件，一邊講解4K視頻需要的帶寬配置，當電視屏幕恢復流暢播放時，陳女士忍不住伸手觸摸屏幕："這么快就處理好了，這效率真高呀！"

在隨后的半小時里，華鋒教陳女士使用聯(lián)通APP進行網(wǎng)速測試，設(shè)置孩子上網(wǎng)的時段管理，還演示了如何用語音助手控制智能家居設(shè)備。臨行前，華鋒在門框上貼了張服務(wù)卡片，上面手寫著片區(qū)維護電話。村口的電線桿上，新架設(shè)的光纜在陽光下泛著銀光，遠處的基站鐵塔正在進行5G天線調(diào)試。咸寧聯(lián)通目前已完成全縣多個行政村的千兆網(wǎng)絡(luò)改造，像華鋒這樣的工程師團隊每月要處理超過300起家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求。當陳女士晚上用視頻電話向丈夫展示流暢的4K畫質(zhì)時，山村里亮起的萬家燈火中，又一個家庭邁入了數(shù)字生活的新門檻。

(新媒體責編：wa123)