近日，黃岡聯(lián)通將服務陣地延伸至團風縣八方小區(qū)，一場“聯(lián)通好服務 用心為客戶”主題進社區(qū)活動溫情上演。從智能手機教學到網(wǎng)絡優(yōu)化，從業(yè)務辦理到問題答疑，全方位的貼心服務不僅解決了居民的通信難題，更贏得了全社區(qū)的一致贊譽。

針對社區(qū)老年居民智能手機使用不便的痛點，黃岡聯(lián)通志愿工作者主動開展“一對一”上門幫扶。他們放慢語速、反復示范，手把手教老人操作微信視頻通話與子女連線，細致講解網(wǎng)上購物、醫(yī)保查詢等實用功能，用耐心驅散老人的“數(shù)字焦慮”。“以前只會接電話，現(xiàn)在能隨時和外地孫子視頻，多虧了聯(lián)通的小姑娘。”剛學會視頻通話的張大爺笑得合不攏嘴。

網(wǎng)絡暢通是居民的核心需求。聯(lián)通技術人員攜帶專業(yè)設備，為居民提供免費網(wǎng)絡檢測與優(yōu)化服務，逐戶排查線路故障，精準解決網(wǎng)絡卡頓、信號弱等問題，讓高清觀影、在線辦公不再“掉鏈子”�；顒蝇F(xiàn)場設立的服務站更是便捷高效，業(yè)務咨詢、套餐辦理等服務一站式完成，省去居民跑腿麻煩。

此次活動，黃岡聯(lián)通以實際行動踐行服務承諾，用專業(yè)與溫度拉近與居民的距離，讓社區(qū)居民切實感受到優(yōu)質通信服務帶來的便利，也讓“聯(lián)通好服務”的品牌形象深深扎根民心。

(新媒體責編：wa123)