近日，隨州聯(lián)通隨縣洪山路自營廳內(nèi)，70歲的獨居老人陳阿姨攥著手機沖進廳，聲音發(fā)顫地找營業(yè)員李娜：“小李，我兒子在武漢出車禍了，有人讓轉(zhuǎn)5萬醫(yī)藥費，晚了就來不及！我打電話兒子不接，快幫我想想辦法！”

李娜立刻扶陳阿姨到休息區(qū)坐下，遞上熱茶水，用本地方言安撫。聽完陳阿姨說“對方自稱兒子同事，發(fā)模糊病歷不讓聯(lián)系兒子”，李娜當即判斷是“子女急難類詐騙”。她馬上用自己手機撥通陳阿姨兒子電話，很快接通——電話里兒子正在正常送貨，壓根沒出事。聽到兒子聲音，陳阿姨懸著的心終于落地。

隨后，李娜幫陳阿姨將詐騙號碼拉黑，下載“國家反詐中心”APP并開啟預警，還把APP移到桌面顯眼處；考慮到陳阿姨眼神不好，調(diào)大手機字體，將兒子手機號設(shè)為“一鍵撥號”，又把自己的工作號寫在便簽貼手機上：“聯(lián)系不上兒子就找我！”

之后一周，李娜兩次主動致電陳阿姨，結(jié)合本地“社保詐騙”“養(yǎng)老投資詐騙”案例，教她“讓先轉(zhuǎn)錢的都是騙子”。幾天后，陳阿姨拎著自家種的青菜來感謝：“多虧你們心細，不然我養(yǎng)老錢就沒了！”

未來，隨州聯(lián)通隨縣洪山路自營廳將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)技術(shù)與社區(qū)服務優(yōu)勢，定期開展面向老年群體的智能技術(shù)普及與反詐宣傳活動，推進助老服務深入社區(qū)、落到實處，為構(gòu)建安全、可信的數(shù)字生活環(huán)境持續(xù)貢獻聯(lián)通力量。

(新媒體責編：wa123)