在咸安聯(lián)通桂花柏墩村通信合作社便民活動(dòng)中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)南營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理沈雪琴化身“勇毅先鋒”。她秉持“不達(dá)目標(biāo)不收工”的堅(jiān)定信念扎根一線，不僅破解了鄉(xiāng)村通信服務(wù)推廣難題，更用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)與服務(wù)口碑，為鄉(xiāng)村數(shù)字服務(wù)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

柏墩村地處桂花鎮(zhèn)核心區(qū)，村民對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的需求日益迫切。然而“產(chǎn)品認(rèn)知淺”的問(wèn)題，讓通信服務(wù)落地面臨阻礙。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，沈雪琴?zèng)]有退縮，而是帶著“啃硬骨頭”的決心先行一步。她逐戶(hù)走訪調(diào)研，細(xì)致摸清村民對(duì)流量資費(fèi)、智能設(shè)備使用的核心訴求;同時(shí)反復(fù)打磨推廣方案，

將合作打造成“科技+溫馨”的體驗(yàn)空間。她用村民聽(tīng)得懂的方言講解5G優(yōu)勢(shì)，針對(duì)大家提出的“網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)”等顧慮逐一拆解說(shuō)明，消除村民的擔(dān)憂(yōu)。

“只要村民有需求，我們就不撤場(chǎng)!”這是沈雪琴在營(yíng)銷(xiāo)期間常掛在嘴邊的話(huà)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，她不僅堅(jiān)守在合作社耐心為村民答疑解惑，還帶著團(tuán)隊(duì)主動(dòng)往村民家中跑、往田間地頭去。看到村里老人不會(huì)用智能手機(jī)，她就手把手教老人連接網(wǎng)絡(luò)、使用常用APP;遇到村民擔(dān)心套餐不劃算，她就結(jié)合村民日常通信用量，為大家推薦最優(yōu)套餐方案。有村民因?yàn)榘滋煲�忙農(nóng)活，只能傍晚趕來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，她便主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，一直等到幫對(duì)方辦完業(yè)務(wù)、徹底理清使用方法才收工。她用這種“不打折扣”的堅(jiān)守，一步步拉近與村民的距離，贏得村民的信任。

這份“不達(dá)目標(biāo)不收工”的韌勁，最終換來(lái)了亮眼的營(yíng)銷(xiāo)成果，通信合作社的良好口碑也在柏墩村徹底打響。村黨總支部副書(shū)記對(duì)沈雪琴的服務(wù)給予高度認(rèn)可。他表示，聯(lián)通的小沈把業(yè)務(wù)講得清楚明白，服務(wù)也十分到位，而且聯(lián)通套餐實(shí)惠、網(wǎng)絡(luò)速度又快，大家都信得過(guò)。

談及此次柏墩村通信合作社的服務(wù)經(jīng)歷，沈雪琴依舊眼神堅(jiān)定。她認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)是通信服務(wù)的藍(lán)海，只要有“釘子”的信念，就沒(méi)有攻不下的難關(guān)。未來(lái)，她將繼續(xù)以先鋒之姿深耕鄉(xiāng)村通信市場(chǎng)，把更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)送到村民身邊，為鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：wa123)