秋意漸濃，書香重啟。隨著 K12 校園開學(xué)季的到來，湖北信息工程學(xué)校迎來了新學(xué)期的熱鬧景象。為保障學(xué)生通信暢通、助力家校高效溝通，荊門聯(lián)通提前謀劃、主動(dòng)作為，組建專業(yè)迎新服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入校園開展 “服務(wù)進(jìn)校園” 專項(xiàng)活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)為新學(xué)期保駕護(hù)航。

提前部署，打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍

為確保開學(xué)服務(wù)高效有序，荊門聯(lián)通政企 BG 牽頭制定詳細(xì)服務(wù)方案，統(tǒng)籌區(qū)縣公司及各部門骨干力量，組建起一支5 人的迎新尖兵隊(duì)。服務(wù)啟動(dòng)前，通過專題培訓(xùn)、模擬演練等方式，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開展業(yè)務(wù)操作、溝通技巧、服務(wù)禮儀等全方位培訓(xùn)，明確分工職責(zé)，規(guī)范服務(wù)流程，確保每一位工作人員都能以專業(yè)素養(yǎng)、飽滿熱情為師生提供服務(wù)，為校園服務(wù)保障筑牢基礎(chǔ)。

智慧賦能，解鎖家校溝通新體驗(yàn)

本次服務(wù)以校園通信需求為核心，重點(diǎn)推廣視頻話機(jī)家校互聯(lián)功能。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)通工作人員搭建起便捷服務(wù)專區(qū)，從信息核對(duì)、返檔開卡，到設(shè)備綁定、功能講解，每一個(gè)環(huán)節(jié)都高效銜接、有條不紊。工作人員耐心向?qū)W生和家長演示視頻話機(jī)的通話、留言、親情連線等功能，詳細(xì)解答使用過程中的疑問，讓家長通過便捷的通信方式及時(shí)了解孩子在校情況，也讓學(xué)生能隨時(shí)與家人保持聯(lián)系，用智慧服務(wù)為家校溝通架起 “連心橋”。

暖心服務(wù)，贏得師生廣泛認(rèn)可

開學(xué)季的校園里，聯(lián)通服務(wù)點(diǎn)前始終人頭攢動(dòng)卻秩序井然。工作人員不僅快速高效辦理通信業(yè)務(wù)，還主動(dòng)為等候的師生提供飲用水、資料指引等貼心服務(wù)，用細(xì)致周到的舉動(dòng)傳遞溫暖。“沒想到在學(xué)校就能輕松辦好電話卡，工作人員還手把手教怎么用視頻話機(jī)，太方便了!” 一位新生家長滿意地說。此次校園服務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)落地，更讓荊門聯(lián)通的專業(yè)形象和暖心服務(wù)深入人心，為后續(xù)深化校園服務(wù)合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

未來，荊門聯(lián)通將持續(xù)關(guān)注校園通信需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更便捷的通信服務(wù)助力校園智慧建設(shè)，為廣大師生營造良好的通信環(huán)境。

(新媒體責(zé)編：wa123)