作為荊門聯(lián)通服務之星，在生態(tài)環(huán)境領域“環(huán)保+數(shù)字化”服務中，孫玉紅始終以客戶需求為核心，通過實用的服務方法破解治理難題，積累了一套可落地的服務經(jīng)驗。

面對客戶環(huán)境事件響應效率低的痛點，孫玉紅將“監(jiān)測預警-溯源分析-聯(lián)動處置”全流程閉環(huán)服務機制應用到日常工作中，依托實時監(jiān)測數(shù)據(jù)第一時間觸發(fā)預警，協(xié)助客戶精準定位污染源頭，再聯(lián)動多方資源快速推進處置，讓環(huán)境問題從“被動應對”轉向“主動防控”。經(jīng)實踐，客戶環(huán)境事件響應效率顯著提升。

在助力企業(yè)綠色轉型時，孫玉紅重點運用企業(yè)環(huán)保畫像評估工具與數(shù)據(jù)可視化駕駛艙。服務中，她通過環(huán)保畫像工具精準梳理企業(yè)環(huán)保現(xiàn)狀，再用駕駛艙將復雜數(shù)據(jù)轉化為直觀圖表，讓企業(yè)清晰看到自身環(huán)保短板。在此基礎上，她為客戶量身定制污染治理工藝優(yōu)化建議，規(guī)劃清晰的綠色發(fā)展路徑。多家重點企業(yè)借助這套服務，成功將節(jié)能減排從“目標”變?yōu)?ldquo;實際成效”，真正實現(xiàn)了綠色生產(chǎn)。

為支撐區(qū)域生態(tài)治理決策，孫玉紅深度融合客戶生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺，運用智能算法工具動態(tài)輸出企業(yè)環(huán)保治理能力評估報告。報告里涵蓋污染排放趨勢、治理成效預測等關鍵信息，能幫政府部門精準掌握區(qū)域生態(tài)狀況，為制定治理政策提供數(shù)據(jù)參考，推動生態(tài)治理從 “經(jīng)驗判斷”升級為“數(shù)據(jù)驅動”，讓服務價值延伸到區(qū)域生態(tài)保護層面。

這些服務經(jīng)驗的核心，就是孫玉紅帶領團隊圍繞客戶需求找對方法、用對工具，把“環(huán)保 + 數(shù)字化”的價值落到每一個服務環(huán)節(jié)。未來，她也會繼續(xù)打磨服務細節(jié)，用更實用的經(jīng)驗助力更多客戶實現(xiàn)生態(tài)與發(fā)展的雙贏。

(新媒體責編：wa123)