漫漫四載，歷經(jīng)坎坷，走過荊棘，海航航空在破產(chǎn)重整的洗禮后破繭重生，擁入遼寧方大集團(tuán)的懷抱，重見希望的曙光。加入遼寧方大集團(tuán)100天以來，在黨中央國務(wù)院、海南省委省政府、民航局等各級黨政機(jī)關(guān)的密切關(guān)懷下，海航航空積極轉(zhuǎn)型，鉚足干勁奮戰(zhàn)一百天，讓黨建成為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)在動能，驅(qū)動思想變革、管理變革、作風(fēng)變革、經(jīng)營變革，最終實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨式的自我革新，打造了一個朝氣蓬勃的新海航，為這份凝聚了無數(shù)人心血的偉大事業(yè)交上了一份滿意的答卷。

 

圖 海南航空B787寬體客機(jī)

新驅(qū)動：黨旗領(lǐng)航，鑄就“紅色引擎”

 

在遼寧方大集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，海航航空旗幟鮮明聽黨話、跟黨走，快速轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)海航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。堅(jiān)定理想信念，補(bǔ)足精神之鈣，海航航空深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神和重要指示批示精神、全國兩會精神，百日組織專題學(xué)習(xí)活動1985場，引導(dǎo)黨員干部常學(xué)常新、對標(biāo)對表，不斷增強(qiáng)“兩個維護(hù)”的思想自覺和行動自覺。

 

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理相結(jié)合，海航航空旗下各航司設(shè)立專職黨委書記，嚴(yán)格落實(shí)黨委議事規(guī)則和決策程序，設(shè)置黨建工作專職機(jī)構(gòu)，健全黨建類制度20余項(xiàng)，推進(jìn)黨建工作做深做實(shí)向基層延伸;堅(jiān)持黨建文化與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，完善黨建目標(biāo)同經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)同部署、同檢查、同考核機(jī)制，開展“黨建促安全”專項(xiàng)活動;嚴(yán)肅組織生活，各級黨委百日開展黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會、組織生活會124場，把準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài);與遼寧方大集團(tuán)兄弟企業(yè)開展黨建文化交流活動2場，150名優(yōu)秀干部員工“引進(jìn)來、走出去”，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，凝聚共識;深入推進(jìn)黨員先鋒崗、飛行示范組創(chuàng)建，全面落實(shí)黨小組進(jìn)班組，黨員戴黨徽、亮身份、背誦入黨誓詞，黨委主要負(fù)責(zé)人及黨群工作人員按期進(jìn)行黨章考試，引導(dǎo)廣大黨員挺身而出、沖鋒在前;推動“黨建上藍(lán)天”，打造具有海航特色的紅色客艙文化，百日海航航空旗下航司萬米高空開展兩會、黨史學(xué)習(xí)等主題航班活動10余起，通過“空中微黨課”、重溫紅色家書、知識問答、接龍唱紅歌等豐富多彩的機(jī)上活動，帶動旅客在紅色故事、革命歌曲中感悟初心使命，唱響愛黨愛國的主旋律。黨旗在海航高高飄揚(yáng)，6萬余名海航航空干部員工凝心聚力，爭當(dāng)新時代奮斗者。

 

新面貌：依法依規(guī)，管理精細(xì)化

 

業(yè)績都是干出來的，真干才能真出業(yè)績、出真業(yè)績。海航航空逐步轉(zhuǎn)變管理模式，依法依規(guī)、公平公正、精細(xì)化管理已成經(jīng)營管理新常態(tài)�？焖佥斎脒|寧方大集團(tuán)靈活高效的體制機(jī)制，結(jié)合民航業(yè)特點(diǎn)依法依規(guī)新增和修訂下發(fā)18個業(yè)務(wù)體系1357項(xiàng)管理制度，依法依規(guī)處置“吃空餉”人員;開展堵塞“跑冒滴漏”專項(xiàng)整治，完成整治項(xiàng)目391個，正在推進(jìn)項(xiàng)目623個，梳理采購合同11892份，累計(jì)節(jié)約成本9686萬元，預(yù)計(jì)全年節(jié)約成本超過10億元;堅(jiān)持向精細(xì)化管理要效益，財(cái)務(wù)回歸成本管理核心職能，實(shí)行成本標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立日成本核算機(jī)制。同時，推進(jìn)崗位寫實(shí)工作與分配機(jī)制變革，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍和公平公正的用人文化。

 

圖 海南航空乘務(wù)員進(jìn)行客艙服務(wù)

100天來，海航航空不斷開創(chuàng)發(fā)展新局，亮點(diǎn)頻頻：2022年春運(yùn)運(yùn)送旅客639萬人次，其中，運(yùn)送海南進(jìn)出港旅客量同比增長超30%;1月貨運(yùn)凈利潤同比增長超180%，創(chuàng)歷史同期最高水平;迭代推出8期預(yù)約類機(jī)票產(chǎn)品“自由飛”“驚喜飛”，創(chuàng)新推出“隨心改”“退改無憂” “大膽飛·候補(bǔ)套票”產(chǎn)品，以供給側(cè)創(chuàng)新激發(fā)航旅市場需求;有效應(yīng)對疫情影響下民航市場變化，恢復(fù)運(yùn)營10架長期停場飛機(jī)，新開航線16條;海航金鵬俱樂部新增會員量同比增長35%，新開發(fā)大客戶近300家，同比增長400%;海南航空全面轉(zhuǎn)場至�？诿捞m機(jī)場T2航站樓運(yùn)行，開啟高質(zhì)量建設(shè)海南自貿(mào)港空中門戶新篇章;首都航空執(zhí)飛客改貨航班64班，航班量同比提升175%，收入同比提升265%;天津航空執(zhí)飛醫(yī)療援助包機(jī)8班，累計(jì)運(yùn)送1400余名醫(yī)務(wù)工作人員，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障;祥鵬航空與西雙版納州政府?dāng)y手打造“西雙版納號”彩繪飛機(jī);西部航空成功執(zhí)飛醫(yī)療救援、復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)6班，累計(jì)運(yùn)送828人次，在空中架起戰(zhàn)“疫”、復(fù)工綠色通道;福州航空連續(xù)第三年保障政府“點(diǎn)對點(diǎn)”復(fù)工返崗航班，助力福州重點(diǎn)企業(yè)節(jié)后穩(wěn)崗穩(wěn)工;北部灣航空榮獲“廣西交通運(yùn)輸工作突出貢獻(xiàn)集體”;長安航空喜獲陜西省空港新城“臨空經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)獎”，運(yùn)行控制部配載平衡中心獲空港新城“巾幗文明崗”稱號;海航技術(shù)承租運(yùn)營的海南一站式飛機(jī)維修基地定檢大修機(jī)庫投入試運(yùn)營，進(jìn)一步拓寬海南地區(qū)定檢維修能力。

 

新臺階：穩(wěn)字當(dāng)頭，安全零容忍

 

安全是根，是海航生存的基石。海航航空迅速貫徹落實(shí)習(xí)總書記“加強(qiáng)民用航空領(lǐng)域安全隱患排查，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保航空運(yùn)行絕對安全，確保人民生命絕對安全”重要指示精神，各航司黨委書記牽頭，第一時間組織學(xué)習(xí)、層層壓實(shí)責(zé)任;海航航空安全管理委員會第一時間下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化航空安全工作的警示》，部署開展安全工作再落實(shí)、再鞏固行動，加重加厚安全管理，確保航空安全萬無一失。

 

按照民航局“求真、務(wù)實(shí)、循規(guī)律”要求，海航航空多措并舉，始終把安全作為頭等大事來抓。堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)促安全，將黨委書記納入安全管理委員會，明確安全分工;召開黨委“抓思想、保安全”專題會，完善黨委安全議事機(jī)制，部署黨建引領(lǐng)安全工作舉措;加大安全投入，百日航材和維修資金投入近26億元，加強(qiáng)管理層飛行專業(yè)安全管理實(shí)力配備;堅(jiān)持“安全隱患零容忍”，通過組織“百日安全”、春運(yùn)安全專項(xiàng)檢查、安全隱患清零、管理干部下一線等全面開展生產(chǎn)運(yùn)行各環(huán)節(jié)的安全隱患排查，強(qiáng)化對各航司的安全督導(dǎo);對標(biāo)行業(yè)最高安全標(biāo)準(zhǔn)，引入方大賽馬機(jī)制，制定海航航空安全賽馬實(shí)施方案，完善和強(qiáng)化安全管理體系，確保“上天必須安全，隱患留在地面”。

 

圖 海航技術(shù)機(jī)務(wù)專注開展飛機(jī)維修工作

百日期間，海航航空安全飛行無事故，運(yùn)行態(tài)勢整體平穩(wěn)，運(yùn)輸航空、通用航空責(zé)任征候均為0，安全指標(biāo)繼續(xù)位于行業(yè)前列。

 

新精神：踔厲奮發(fā)，一起向未來

 

新海航要有新氣象新作為，就必須有背水一戰(zhàn)的勇氣，爬坡過坎的干勁。百日期間，海航航空6萬余名干部員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，苦干、實(shí)干、哈腰干，統(tǒng)籌做好疫情防控和安全生產(chǎn)工作。黨員干部下沉一線、靠前指揮，開展員工座談會254場，傾聽一線聲音，解決實(shí)際問題;無論雨雪冰凍天氣、春節(jié)元宵假日，數(shù)萬名海航員工始終披星戴月、默默堅(jiān)守，為旅客安心出行保駕護(hù)航;堅(jiān)持過苦日子，各項(xiàng)費(fèi)用支出分清輕重緩急，厲行節(jié)約，確保錢花在刀刃上;發(fā)揚(yáng)“二次創(chuàng)業(yè)”開拓精神，向市場要效益，創(chuàng)新推出“自由飛”“驚喜飛”“首乘無憂”“無陪兒童放心飛”“隨心改”等多樣化服務(wù)產(chǎn)品。海航航空人只爭朝夕，不負(fù)韶華，用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，一起向著更加美好的未來不懈奮斗。

 

通過內(nèi)部如火如荼開展的“大干100天”活動，海航航空進(jìn)一步筑牢航空安全根基，以高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)、精細(xì)化管理為組織賦能，迅速實(shí)現(xiàn)從新生到蛻變。百日期間共計(jì)執(zhí)行國內(nèi)航班12萬余班，運(yùn)送旅客超過1400萬人次，收入同比增長7.5%，整體經(jīng)營效益持續(xù)向好，煥發(fā)出前所未有的生機(jī)與活力。

 

新感動：真情服務(wù)，把旅客當(dāng)親人

 

不期而遇，相伴相惜。百日期間恰逢春節(jié)、元宵等假期，海航航空近4萬名飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)、航務(wù)人員堅(jiān)守各個航班及機(jī)場一線崗位，用真心和汗水擦亮海航“真情服務(wù)”金字招牌，確保旅客安全順暢出行。百日以來，海航航空針對兒童、老人、孕婦等特殊旅客出行，持續(xù)升級Care More(關(guān)愛多一點(diǎn))關(guān)懷系列產(chǎn)品，細(xì)化特殊旅客群體需求，個性化全系列服務(wù)流程，提供全面、人性、體貼的服務(wù)。2月14日海南航空HU7303三亞-成都航班，乘務(wù)組與護(hù)士旅客臨時搭建“空中產(chǎn)房”，為一名孕婦旅客緊急接生，彰顯中國民航真情服務(wù)品牌形象，贏得社會好評。

 

此外，海航航空鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動成果，以更高標(biāo)準(zhǔn)踐行中國民航真情服務(wù)理念。深化旅客中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)，當(dāng)前已在線上旅游OTA平臺上線“長安通程”“經(jīng)呼飛通程”“昆明通程”“鄭州通程”產(chǎn)品，旅客不僅可享受票價優(yōu)惠、航變無憂服務(wù)，還可在中轉(zhuǎn)機(jī)場享有無需提取行李、無需二次安檢等豐富權(quán)益;截至3月17日，92架飛機(jī)完成客艙Wi-Fi改裝并投入運(yùn)營，旅客乘機(jī)途中可免費(fèi)暢享豐富的影音娛樂資源;在北京、�？诘炔糠趾骄�開通輪椅旅客、無陪兒童、無陪長者等特殊旅客線上申請服務(wù)功能，推進(jìn)“無紙化”出行服務(wù)提質(zhì)升級;乘坐海南航空航班，從深圳、武漢、鄭州、昆明、濟(jì)南等出港的旅客，還可體驗(yàn)行李跟蹤服務(wù)，手機(jī)查詢托運(yùn)行李實(shí)時運(yùn)輸狀態(tài)，快速精準(zhǔn)定位行李位置。

 

百日期間，海航航空收到來自外交部、駐外使館、國家衛(wèi)生健康委、中國商飛、西安機(jī)場等單位及廣大旅客近百封感謝信。每一封感謝信都是一份肯定和鼓勵，是對背后堅(jiān)守崗位、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃�有海航干部員工的褒獎。

 

新舉措：抓細(xì)抓實(shí)，筑牢疫情防控屏障

 

近期全國本土聚集性疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，習(xí)總書記在3月17日召開的中共中央政治局常務(wù)委員會會議上強(qiáng)調(diào)，要深刻認(rèn)識當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控的復(fù)雜性、艱巨性、反復(fù)性，進(jìn)一步動員起來，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，堅(jiān)持不懈，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)防疫工作。

 

海航航空貫徹落實(shí)習(xí)總書記重要講話精神，堅(jiān)持“動態(tài)清零”總方針不動搖，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，采取更加有效、更有針對性的措施，堅(jiān)決筑牢民航疫情防控屏障，守住來之不易的防控成果。重點(diǎn)加強(qiáng)對民航局第八版疫情防控技術(shù)指南的落實(shí)、檢查，嚴(yán)把旅客測溫、防疫掃碼、手部消毒、機(jī)上應(yīng)急隔離區(qū)設(shè)置、核酸檢測證明查驗(yàn)等工作，持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”;梳理優(yōu)化國際國內(nèi)航班保障流程，強(qiáng)化“環(huán)內(nèi)”“環(huán)外”各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境同防”;強(qiáng)化國際及地區(qū)航班機(jī)組人員管理，落實(shí)從嚴(yán)閉環(huán)管理要求;堅(jiān)決遏制疫情通過航空途徑擴(kuò)散傳播，為旅客提供安心舒適的出行環(huán)境。

 

圖 長安航空執(zhí)飛學(xué)生返鄉(xiāng)包機(jī)航班

2022年1月西安疫情逐步受控并實(shí)現(xiàn)動態(tài)清零，為解決高校學(xué)子假期返鄉(xiāng)問題，海航航空快速響應(yīng)、精心籌劃、積極主動與高校、政府部門對接，統(tǒng)計(jì)學(xué)生返鄉(xiāng)需求，旗下海南航空、首都航空、天津航空、長安航空執(zhí)行學(xué)生包機(jī)包座航班近30班，累計(jì)運(yùn)送學(xué)子近3500人次回家。海航航空駐鄭州航企組成慰問組，前往核酸檢測點(diǎn)慰問防疫一線工作者，并送去醫(yī)用口罩、橡膠手套、方便面、礦泉水等物資;北部灣航空主動對接廣西紅十字基金會，向百色捐贈包括1.4萬只醫(yī)用外科口罩、168瓶手部消毒液和171個護(hù)目鏡在內(nèi)的防疫物資;金鵬航空多次保障馳援抗疫前線醫(yī)療隊(duì)運(yùn)輸工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，加入遼寧方大集團(tuán)以來，海航航空累計(jì)執(zhí)行醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療物資運(yùn)輸、復(fù)工、復(fù)學(xué)等客運(yùn)包機(jī)及客改貨包機(jī)近1600班，運(yùn)輸疫情防控物資約4300噸，因公隔離累計(jì)超過8300人次。

 

新動力：為員工創(chuàng)造物質(zhì)精神雙幸福

 

秉承“方大發(fā)展為了員工，方大發(fā)展依靠員工，方大發(fā)展成果由員工共享”理念，海航航空視員工為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，努力為員工創(chuàng)造物質(zhì)精神雙幸福，逐步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)氣，公平公正、鼓勵奮斗、激勵上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍逐步形成。2021年12月31日前補(bǔ)發(fā)員工安全獎、必檢補(bǔ)貼等欠發(fā)工資，2022年1月1日起全面恢復(fù)原有福利項(xiàng)目，同時新增孝敬父母金、“方威勵志獎學(xué)金”、家屬醫(yī)療費(fèi)用資助等特色福利，建立困難員工公司借款紓困制度，在下屬16個自營食堂提供免費(fèi)工作餐。統(tǒng)一“責(zé)、權(quán)、利”，下發(fā)利潤獎勵分配、輔營業(yè)務(wù)激勵等50項(xiàng)激勵政策方案，其中降本增效提成比例為20%，鼓勵“干到給到，多創(chuàng)多得”，充分激發(fā)員工積極性，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和員工收入雙提升。春節(jié)前夕，為進(jìn)一步鼓舞員工干勁、激發(fā)員工士氣，根據(jù)遼寧方大集團(tuán)董事局主席方威建議，海航航空為每名員工發(fā)放5000元現(xiàn)金紅包。

 

圖 海南航空乘務(wù)員喜獲現(xiàn)金紅包

員工有所呼，企業(yè)有所應(yīng)。為傾聽一線心聲，積極回應(yīng)員工關(guān)切，1月5日起海航航空旗下21家企業(yè)上線員工論壇，通過匿名方式為員工提供建言獻(xiàn)策、反映問題、宣泄情緒的平臺。截至3月17日，論壇累計(jì)發(fā)帖10199條，企業(yè)回復(fù)8956條，采納合理化建議125條，有效激發(fā)員工潛能，調(diào)動員工關(guān)心企業(yè)、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理的積極性。

 

新情懷：回報(bào)社會，邁向可持續(xù)未來

 

本著牢記黨恩、回報(bào)社會的初心，海航航空落實(shí)遼寧方大集團(tuán)董事局主席方威有關(guān)建議，積極推動在中國特色社會主義建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的杰出人士享受公共服務(wù)優(yōu)待，弘揚(yáng)民族精神、時代精神，于2022年1月1日上線“致敬最可愛的人”突出貢獻(xiàn)旅客購票及乘機(jī)優(yōu)待服務(wù)產(chǎn)品，面向國家榮譽(yù)獲得者、全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人、烈士遺屬、軍人、消防救援人員等杰出人士、英雄模范。截至3月17日，產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)2817余人次，其中現(xiàn)役軍人1868人次，退役軍人864人次。

 

全國兩會期間，海航航空旗下海南航空、首都航空高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平完成兩會代表委員抵離京保障工作，贏得代表委員們充分肯定。同時，海航航空爭分奪秒、與時間賽跑，圓滿完成造血干細(xì)胞、人體器官等各類特殊保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，加入遼寧方大集團(tuán)以來，海航航空旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、福州航空等開通人體器官運(yùn)輸綠色通道100余次，用海航速度傳遞愛與希望，架起生命接力的空中橋梁。

 

百日期間，海航航空以行動彰顯當(dāng)代民航精神，溫暖旅客、回報(bào)社會。天津航空、西部航空以“尊重軍人、崇敬英雄”為理念多次承運(yùn)入伍新兵航班;天津航空累計(jì)對10000余名獨(dú)自出行的老人、孩子提供志愿陪伴服務(wù);海南航空、長安航空、烏魯木齊航空、北部灣航空等與機(jī)場聯(lián)動推出“首乘無憂”服務(wù)產(chǎn)品，為首次乘機(jī)旅客免費(fèi)提供票務(wù)、地面、空中等全流程陪伴式服務(wù)體驗(yàn)。

 

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。海航航空將堅(jiān)定信心決心，保持戰(zhàn)略定力，牢記“國之大者”，本著“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，穩(wěn)住心態(tài)，穩(wěn)住步伐，穩(wěn)住目標(biāo)，牢牢守住航空安全底線，踐行真情服務(wù)理念，深挖市場潛力，立志打造安全第一、服務(wù)第一、利潤第一的世界級航空公司，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，為多領(lǐng)域民航強(qiáng)國建設(shè)、海南自貿(mào)港建設(shè)作出海航貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

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