致力于為三四五線城市車主提供普惠性用車、養(yǎng)車、修車服務(wù)方案的百姓車聯(lián)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，目前已覆蓋了全國(guó)17省、直轄市。共享修車計(jì)劃成員對(duì)維修服務(wù)滿意度持續(xù)保持在98%左右的高位，這源于百姓車聯(lián)制定的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。

當(dāng)成員報(bào)修后，平臺(tái)專員會(huì)在5分鐘內(nèi)聯(lián)系成員核定車況。當(dāng)車輛修復(fù)項(xiàng)目較多時(shí)，平臺(tái)會(huì)就近派出第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

為有效降低共享修車成員的支出，在給定修車方案時(shí)，平臺(tái)會(huì)本著費(fèi)用適當(dāng)、不擴(kuò)大維修的方針，修復(fù)方案都會(huì)由平臺(tái)、、修理廠、成員三方共同確認(rèn)。

車輛在修復(fù)過(guò)程中，平臺(tái)專員每三天向修理廠跟進(jìn)一次進(jìn)度。車輛修復(fù)須符合《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》和《事故汽車修復(fù)技術(shù)規(guī)范》兩項(xiàng)規(guī)定，對(duì)于修理質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)不予驗(yàn)車通過(guò)，責(zé)成修理廠返工。

除此之外，整個(gè)維修過(guò)程，成員無(wú)需墊付費(fèi)用，修理完成確認(rèn)無(wú)誤后即可提車。車輛修復(fù)完成后還會(huì)有相應(yīng)的質(zhì)保條款，譬如最常見(jiàn)的車輛噴漆項(xiàng)目就有長(zhǎng)達(dá)2年的質(zhì)保期，而國(guó)家對(duì)噴漆的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)僅是1年。

未來(lái)，百姓車聯(lián)將繼續(xù)為成員提供領(lǐng)先高效的解決方案，讓每一位成員可以安心享受遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)4S店價(jià)格的普惠性修車、養(yǎng)車服務(wù)，也將持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升成員的滿意度。

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