隨著大數據時代的到來,越來越多的行業(yè)都在大數據領域逐漸摸索到適合自己的運營與傳播方式,金融行業(yè)也在逐步調整自身的營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的粗放式營銷模式缺乏場景化和針對性,不僅浪費成本,也會增加對用戶的打擾。而經濟消費水平的不斷提高,人們也更傾向于享受定制化服務帶來的體驗。

在當下,金融機構整體客群面臨著年輕化所帶來的風險提升,客群留存率、客戶忠誠度易受負面沖擊。信息科技的應用能夠幫助金融機構有效強化風控水平,提高客戶體驗度。百融云創(chuàng)作為國內頭部人工智能與大數據應用企業(yè),根據這一現象,提出了通過搭建精準營銷體系,幫助金融機構實現精準分層,全面提升線上化、智能化水平,促進整體業(yè)務生態(tài)化、場景化、一體化,切實提升客戶體驗。

百融云創(chuàng)通過客戶標簽體系、客戶價值評分體系的搭建,可以幫助金融機構實現精準分層。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例,基于營銷響應分、營銷成單分,精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準營銷對象,通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷,可提高營銷響應率,有效節(jié)約成本。

金融機構通過百融云創(chuàng)搭建的精準營銷體系,可以提升獲客質量。基于各個環(huán)節(jié)的效果分析,反向指導用戶篩選、模型優(yōu)化等步驟,在有限資源的情況下,能夠最大化實現客戶轉化,主動避開粗放式營銷帶來的羊毛黨客戶群。通過精準營銷,還可以提升用戶的活躍留存,提升業(yè)務轉化和提高營收,促進產品功能的迭代優(yōu)化,實現用戶生命周期價值的最大化。

百融云創(chuàng)還可以通過營銷響應分和營銷成單分評估,實現存量客戶精準營銷。大數據和機器學習也從客戶風險、價值、意向、需求的維度,來實現數字化客戶分層和分群。在營銷體系的籌建與營銷科技的創(chuàng)新上,百融云創(chuàng)通過整合大數據技術及靈活運用精準營銷策略助力金融機構融入科技創(chuàng)新,優(yōu)化產品切中客戶需求點,增加獲客和運營能力。

百融云創(chuàng)所提供的精準營銷策略以瞄準金融機構的營銷痛點為基礎,從提升客戶有效觸達、豐富客戶畫像維度出發(fā),以提升整體營銷轉化率為突破口,不斷優(yōu)化迭代產品版圖。并依托于自身豐富的海量數據及大數據處理能力,在確保用戶數據隱私安全的前提下,對數據進行深度挖掘、對行業(yè)進行深度研究、對渠道資源進行整合,為金融機構優(yōu)化營銷策略,從而達到降低營銷成本、提高營銷效果、增強市場競爭力的目的。

展望未來,金融服務供應商對科技服務的強勁需求及科技服務的增長潛力將越來越大,百融云創(chuàng)作為國內領先的獨立AI技術應用平臺,有望受益于行業(yè)大趨勢的發(fā)展。將繼續(xù)提升自身科技能力,加強科技輸出,致力為金融機構提供更加優(yōu)化的科技服務。

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