今年是疫情防控常態(tài)化后各行各業(yè)復蘇、數(shù)字化轉型的重要一年。當前，云計算、大數(shù)據、人工智能正在重塑金融業(yè)所倚賴的信用基礎，作為基于科技要素驅動的創(chuàng)新，金融科技如何持續(xù)推動金融業(yè)向前發(fā)展，是所有金融科技從業(yè)者都需要深刻思考的問題。

數(shù)字化轉型是利用數(shù)字化技術和能力來驅動組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構的途徑和方法，其目的是更好地服務于用戶，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的轉型、創(chuàng)新和增長。伴隨著國內外經濟、金融形勢的變化，我國的金融業(yè)面臨內外部多重挑戰(zhàn)，加速數(shù)字化轉型成為金融機構的普遍共識。

業(yè)內人士表示，“數(shù)字化轉型需要關注其所帶來的成效，通過量化的方式加以衡量，持續(xù)調整、動態(tài)演進。數(shù)字化轉型要緊緊扣住金融行業(yè)的痛點和難點，一是前臺，比如精準營銷、生態(tài)圈獲客等;二是中后臺，比如運營效率、智能風控、智能客服等。”

百融云創(chuàng)基于AI和大數(shù)據應用技術的研發(fā)優(yōu)勢和對金融業(yè)務的深刻理解，通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風控賦能、營銷賦能，能夠助力銀行等傳統(tǒng)金融機構數(shù)字化創(chuàng)新和轉型。

具體來說，百融云創(chuàng)依托在大數(shù)據和數(shù)據分析領域的技術優(yōu)勢，可以為銀行等金融機構提供全生命周期的智能風控和基于KYC的精準營銷解決方案，實現(xiàn)前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態(tài)預警、貸后有效觸達全流程服務，幫助金融機構逐步實現(xiàn)業(yè)務模式由“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變。

當前，金融存量時代正在來臨，客戶黏性下滑、獲客成本高企、風控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯，過去粗放式的營銷和經營策略難以為繼，銀行等金融機構亟需全面提升數(shù)字化經營能力，以實現(xiàn)信貸業(yè)務營收和凈利潤的持續(xù)增長。

在精準營銷方面，百融云創(chuàng)通過存量客戶標簽體系、存量客戶價值評分體系的搭建，可以幫助金融機構實現(xiàn)精準分層。針對存量客戶的潛在風險，百融云創(chuàng)根據強弱規(guī)則監(jiān)控和評分監(jiān)控，自動將客戶分成ABCD四個風險等級。針對中高風險的客戶，進行號碼狀態(tài)核查并進行統(tǒng)計，對可聯(lián)狀態(tài)的客戶減免部分息費，促進客戶提前還款;對不能聯(lián)系的客戶采用IVR/短信/提醒式機器人，進行高頻監(jiān)控。對于低風險用戶，百融云創(chuàng)則自動轉入低頻監(jiān)控處理，并根據客戶授信額度使用情況采取提額措施或進行機構內其他產品交叉營銷。

客戶是立業(yè)之本。在外部環(huán)境的驅使下，在行業(yè)要求的引領下，金融機構逐步探索存量客戶管理新模式。百融云創(chuàng)能夠幫助金融機構結合客戶生命周期因時施策，在不同的階段進行有針對性地習慣培養(yǎng)、交叉營銷及維系挽留，有效保有客戶規(guī)模的同時增加營銷轉化。

(新媒體責編：syhz0808)