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保險(xiǎn)科技賽道三巨頭之一的輕松籌是怎樣煉成的

憑借杰出的科技實(shí)力與極致的用戶服務(wù)精神,輕松集團(tuán)深得行業(yè)的認(rèn)可。在胡潤(rùn)研究院所發(fā)布的《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺(tái)Top10》榜單中,輕松集團(tuán)旗下的輕松保嚴(yán)選就與騰訊旗下微保、螞蟻集團(tuán)旗下螞蟻保險(xiǎn)共同位列于行業(yè)前三。

當(dāng)前,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)走過了人口紅利階段,正逐步迎來全新的競(jìng)爭(zhēng)階段,科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響與日俱增。一家保險(xiǎn)公司背后的科技實(shí)力,也正逐漸成為其在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

回溯歷史,即可發(fā)現(xiàn)幾乎人類科技的每一次進(jìn)步,都會(huì)促成保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展及革新。第一次科技革命中,大機(jī)器取代手工業(yè),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。第二次科技革命中,內(nèi)燃機(jī)及交通工具產(chǎn)生,車險(xiǎn)也隨之出現(xiàn)。第三次科技革命中,人們迎來計(jì)算機(jī)及通信工具的時(shí)代,保險(xiǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理形式皆發(fā)生天翻地覆的變化,F(xiàn)今第四次科技革命尚在進(jìn)行,同樣也必將為保險(xiǎn)行業(yè)帶來巨大影響。

由此可以看出,人類科技的發(fā)展從來都是引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)變革的先導(dǎo)。在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)科技作為一條新生的賽道,又具有怎樣的意義呢?

眾所周知,在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)中,保險(xiǎn)公司若想經(jīng)營(yíng)好保險(xiǎn)產(chǎn)品,必須擁有足夠龐大的人群樣本,因?yàn)檫@樣才能統(tǒng)計(jì)出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)損失率、人身險(xiǎn)死亡風(fēng)險(xiǎn)率等數(shù)據(jù)。而隨著科技的發(fā)展,我們的社會(huì)即將進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,保險(xiǎn)行業(yè)的人群樣本也就從抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)化為全量數(shù)據(jù)。由此可以看出,相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)在數(shù)據(jù)上便擁有了優(yōu)勢(shì)。

保險(xiǎn)行業(yè)只有積累了廣泛的用戶基礎(chǔ)、用戶數(shù)據(jù),才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到“舉重若輕”,在這一點(diǎn)上,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以依托平臺(tái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng),迅速起量,因此相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)更能接觸到廣泛的受眾人群。

以輕松集團(tuán)為例,公司憑借科技基因,為用戶打造了許多高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品,因?yàn)樯畹糜脩粽J(rèn)可,目前輕松集團(tuán)已累計(jì)了過億的海量用戶,由此公司也擁有了海量的用戶信息,在拿到保險(xiǎn)牌照之后,輕松集團(tuán)將對(duì)流量資源深度挖掘,形成良性循環(huán),進(jìn)一步拉大保險(xiǎn)行業(yè)的想象空間。

輕松集團(tuán)還將通過大數(shù)據(jù)、AI等多維科技驅(qū)動(dòng),打造數(shù)據(jù)化算法和產(chǎn)品模型,從而形成的動(dòng)態(tài)迭代反饋閉環(huán),為用戶深度定制專業(yè)化、創(chuàng)新性的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。這些變革可能發(fā)生在營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

換言之,就是通過科技的力量得到更為精確的用戶畫像,從而做到為用戶精準(zhǔn)的量身定制,為用戶開發(fā)出新的商業(yè)模式、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品及服務(wù)。輕松集團(tuán)旗下的輕松保嚴(yán)選就是一個(gè)很好的例子,利用科技技術(shù),不僅能夠幫助保險(xiǎn)公司賣出優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還可以通過精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算,幫助用戶篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擠掉“水分”,在平臺(tái)、用戶及保險(xiǎn)公司的三方關(guān)系中實(shí)現(xiàn)共贏,因此也深得行業(yè)口碑。

在現(xiàn)今行業(yè)的普遍共識(shí)中,社會(huì)年輕群體的保險(xiǎn)意識(shí)普遍比較冷漠,許多保險(xiǎn)人認(rèn)為開發(fā)年群客戶比較“費(fèi)力不討好”。但憑借科技實(shí)力的加持,輕松集團(tuán)卻偏偏認(rèn)準(zhǔn)了這塊市場(chǎng),輕松保嚴(yán)選通過海量數(shù)據(jù)分析,將系列產(chǎn)品對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下年輕人對(duì)健康保障層面的需求,以年輕人熟悉的小程序形式為載體,推出了“走路減保費(fèi)”等創(chuàng)意玩法,深得年輕群體認(rèn)可。輕松保嚴(yán)選還根據(jù)海量年輕群體的用戶畫像,推出了針對(duì)他們健康狀況及需求的“定制產(chǎn)品”,皆獲得了許多80后、90后用戶群體的認(rèn)可。

正如輕松集團(tuán)此前所倡導(dǎo)的,“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)天生具有長(zhǎng)尾和普惠的特性,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新也推動(dòng)著保險(xiǎn)回歸普惠、互助、保障的本質(zhì)。”隨著科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)⒛軌蜃尡kU(xiǎn)的保障作用發(fā)揮到極致。

 

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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