近日全球著名的金屬加工液解決方案企業(yè)馬思特液體解決方案(以下稱“馬思特”)公布了2020年度中國區(qū)業(yè)績，基于公司在技術(shù)研發(fā)和人力資源兩方面的投入和行業(yè)優(yōu)勢，2020年度馬思特中國在疫情蔓延下仍然逆勢向上，實現(xiàn)2020年全年盈利目標(biāo)的300%，令行業(yè)驚嘆。

 

馬思特中國總經(jīng)理Richard Lu對此感慨萬千：“2020年就像一列火車，駛過最黑暗的隧道，最終迎接光明。馬思特中國員工在2020年所創(chuàng)造了3倍于年度盈利目標(biāo)的成績，是馬思特中國有史以來異常卓越的成績。正是所有員工的付出，以及他們的意志、努力、辛勤、汗水和智慧，才造就了今天。”

馬思特中國總經(jīng)理Richard Lu

技術(shù)賦能：本地化技術(shù)研發(fā)服務(wù)優(yōu)勢

 

作為切削液研發(fā)的鼻祖，馬思特1997年進入中國市場，并以航空航天領(lǐng)域的認(rèn)證、高效運作的供應(yīng)鏈，以及具有競爭力的專業(yè)團隊等三大優(yōu)勢獲得中國市場的高度認(rèn)可。在23年發(fā)展歷程中，總部對中國研發(fā)的強大投入是支撐馬思特中國長期保持競爭優(yōu)勢的重要因素之一。馬思特中國研發(fā)總監(jiān)Kelvin Shen表示：“馬思特作為專業(yè)的金屬加工液制造商，一直以來都將產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)放在非常重要的戰(zhàn)略位置，這也是馬思特取得長足發(fā)展的基石之一。”

 

馬思特中國研發(fā)總監(jiān)Kelvin Shen

上海研發(fā)中心作為馬思特全球三大研發(fā)中心之一，所有實驗室設(shè)施設(shè)備與總部高度一致，從硬件上保障了中國本土優(yōu)秀的研發(fā)能力。以航空航天行業(yè)專用切削液為例，由于美國在航空航天領(lǐng)域的國際領(lǐng)先地位，與航空航天配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也遙遙領(lǐng)先于其他國家，其中就包括專用切削液。“正是得益于總部第一時間對于航空航天專用切削液的產(chǎn)品以及應(yīng)用技術(shù)的分享，使我們能夠?qū)⒆钚碌暮娇蘸教斓漠a(chǎn)品在第一時間本地化，從而為中國的航空航天客戶提供最新技術(shù)的產(chǎn)品，成為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。”Kelvin Shen表示。

 

此外，充分本地化并采用與美國總部同樣的測試方法服務(wù)于本土研發(fā)的做法，為馬思特帶來了一流的研發(fā)實力，不僅克服了“水土不服”，更實現(xiàn)了近年來的高速發(fā)展。

 

“一方面，馬思特?fù)碛蓄H具特色的測試方法，能夠?qū)�實際應(yīng)用性能作出準(zhǔn)確預(yù)判，并且針對性地基于國家地域主體應(yīng)用的差異，開發(fā)特殊的測試方法，為本土研發(fā)服務(wù)。”Kelvin Shen說，“另一方面，研發(fā)團隊具有豐富的切削液研發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗，平均工齡超過10年，對馬思特的產(chǎn)品、應(yīng)用性能非常了解，能夠迅速有效地為公司其他部門以及廣大客戶提供強有力的產(chǎn)品技術(shù)支持，這也是馬思特研發(fā)中最為核心和重要的部分。”

 

以人為本：企業(yè)長足發(fā)展的“黃金法則”

 

包括Kelvin Shen引以為傲的研發(fā)團隊在內(nèi)，馬思特中國全體員工，被公司視為逆勢而上最強有力的基石。作為一家有著70年歷史的專業(yè)切削液制造公司，“Treat people as you want to be treated”是企業(yè)發(fā)展的黃金法則，而“安全和健康”更是首要價值觀。疫情帶來的制造業(yè)裁員潮，不僅未見馬思特中國降薪裁員，反而逆勢納儲。

 

馬思特中國人力資源與行政部總監(jiān)Phoenix Zhou透露，“今年年初疫情突發(fā)時，公司第一時間協(xié)調(diào)資源、調(diào)配防疫物資，確保所有同事可以安全健康地工作。我們也沒有因為疫情而進行裁員或降薪，反而不斷在廣納優(yōu)秀人才、強化員工發(fā)展模型，這也是馬思特連續(xù)多年獲得‘最佳工作場所’的原因。”

 

馬思特中國人力資源與行政部總監(jiān)Phoenix Zhou

同時，對于企業(yè)而言，悠久的歷史帶來豐富的人力資源管理經(jīng)驗的同時，也要面臨“變革”對舒適區(qū)的挑戰(zhàn)，一成不變的管理模式必然讓企業(yè)迅速陷入困境。在當(dāng)今充滿了易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的時代下，無論是企業(yè)還是個人都必須快速敏捷地適應(yīng)時代的變化、接受挑戰(zhàn)才能獲取成長。

 

在發(fā)揮核心優(yōu)勢之外，面向未來幾年的發(fā)展，馬思特中國正在從銷售、市場、人員發(fā)展、服務(wù)、產(chǎn)品等維度進行規(guī)劃。比如，在大數(shù)據(jù)時代，更具創(chuàng)新性地對接工業(yè)4.0的實際需求，以匹配企業(yè)在效率提升上的需求;對產(chǎn)品定位、市場定位，以及客戶定位實行更精準(zhǔn)地匹配;繼續(xù)致力于人才的投資，積極吸引、獲取和培養(yǎng)人才。

 

“‘敏捷的心態(tài)和彈性的思維’是我們渴求的人才特質(zhì)，同時管理層更需要建立敏捷的思維力和適應(yīng)力去應(yīng)對市場的改變，確保你的漁船不僅能在暴風(fēng)雨中幸存，還要能夠承受鯊魚的襲擊。馬思特投入資源建立了專業(yè)的發(fā)展模型及繼任者計劃，通過培養(yǎng)與增強創(chuàng)造力、不斷學(xué)習(xí)和改進、團隊合作、責(zé)任感和相互信任的文化來吸引、保留和發(fā)展人才，讓優(yōu)秀人才扎根。”Phoenix Zhou說。

 

回望2020年，馬思特?zé)o懼疫情挑戰(zhàn)取得了讓行業(yè)矚目的傲人戰(zhàn)績。面對未來，Richard Lu表示馬思特仍充滿信心：“隨著傳統(tǒng)制造業(yè)汽車與航空航天行業(yè)的萎縮，馬思特中國配合中國2025制造，在整個醫(yī)療行業(yè)，甚至于3C以及新興能源行業(yè)，新興行業(yè)的拓展取得了非常大的進步。2021年會繼續(xù)在這些新興領(lǐng)域當(dāng)中進行產(chǎn)品迭代，充分地?fù)肀��?shù)字化、智能化趨勢，實現(xiàn)客戶的增值服務(wù)，幫助在客戶享受更卓越的產(chǎn)品性能同時，有更優(yōu)化的采購策略采購流程。”

 

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