伴隨著字節(jié)跳動(dòng)的入局，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)不僅僅是BATJ等商業(yè)巨頭的角斗場(chǎng)，新一輪行業(yè)整合或?qū)⒃谌找鎳?yán)峻的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中加速推進(jìn)。

早在今年5月便有消息傳出，字節(jié)跳動(dòng)擬以5億元對(duì)價(jià)完成對(duì)百科名醫(yī)的全資收購(gòu)，正式將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療明確為其進(jìn)軍的17個(gè)賽道。此外，阿里健康全面升級(jí)App，京東健康推出“京東家醫(yī)”，近日，百度健康更在世界大會(huì)官宣將發(fā)揮檢索優(yōu)勢(shì)，布局全場(chǎng)景健康服務(wù)。

面對(duì)商業(yè)巨頭的“跑馬圈地”，以健客代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深耕者需著重考量，如何守住“核心壁壘”，才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中繼續(xù)收割領(lǐng)地。

　“慢性管理”依舊是行業(yè)主賽道

自新冠肺炎病爆發(fā)以來(lái)，壓制的就診需求、公眾健康意識(shí)的覺(jué)醒，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的“催化劑”。然而，企業(yè)在面對(duì)激增的用戶(hù)紅利的同時(shí)，如何完成有效的流量沉淀，還需要進(jìn)一步明確發(fā)展方向。

近期，國(guó)家衛(wèi)健委在分享“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成果”中，多次強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在慢性管理中的作用，發(fā)展慢病依舊是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的市場(chǎng)突破口。

慢病的病情延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、病因復(fù)雜、服務(wù)需求大，需要保持長(zhǎng)期高頻的診療溝通。不難想象，面對(duì)醫(yī)療資源分布不均的情況，三甲公立醫(yī)院等頂級(jí)機(jī)構(gòu)更傾向于對(duì)危急重癥病人的救治，這也給了市場(chǎng)布局慢性病健康管理的空間。在此過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療則為慢病管理搭建了更為順暢、便捷的服務(wù)平臺(tái)。

相較于其他病癥而言，非首診、慢病患者與醫(yī)藥電商的消費(fèi)人群高度重合，對(duì)于醫(yī)療平臺(tái)的使用也更具粘性。以健客為例，其中慢病患者復(fù)購(gòu)挑起業(yè)務(wù)總訂單的“大梁”。公開(kāi)資料顯示，健客憑借著自主研發(fā)的AI慢病管理系統(tǒng)，榮獲年度十大AI醫(yī)療創(chuàng)新項(xiàng)目，至今已經(jīng)服務(wù)了2000萬(wàn)慢病患者，極大地提升了慢病管理的工作效率。

專(zhuān)業(yè)壁壘依舊是品牌“護(hù)城河”

面對(duì)新興事物的崛起，往往需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的市場(chǎng)教育期。特別涉及健康問(wèn)題，人們往往“慎之又慎”。如何培養(yǎng)公眾對(duì)于平臺(tái)的認(rèn)同度，獲取“專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的用戶(hù)好感”，依舊是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的“安身立命”之本。

隨著巨頭與資本的不斷助推，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在商業(yè)前景不明朗的情形下持續(xù)孵化，然而在快節(jié)奏布局下，以專(zhuān)業(yè)醫(yī)療的形象搶占用戶(hù)意志，似乎并不容易。在這一點(diǎn)上，健客似乎早已深諱其道。

以醫(yī)藥電商起家，健客在聚合醫(yī)療資源布局上頻頻出手。僅在2017年，企業(yè)先后對(duì)廣州白云區(qū)景泰醫(yī)院、武漢雄楚醫(yī)院等實(shí)施并購(gòu)或建設(shè)計(jì)劃，同時(shí)借助在藥品供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)和“醫(yī)聯(lián)”體系下的聚合能力，打造出移動(dòng)醫(yī)療APP“健客醫(yī)生”，這也是健客布局在線(xiàn)健康管理H2H(是Hospital to Home)新模式的核心一環(huán)。

據(jù)業(yè)務(wù)人士總結(jié)，醫(yī)院、醫(yī)生、實(shí)體、慢病管理、醫(yī)藥電商便是健客互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的關(guān)鍵詞，也讓健客“專(zhuān)業(yè)醫(yī)療”的標(biāo)簽深入人心。

　“閉環(huán)管理”更具備勝出優(yōu)勢(shì)

從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展的規(guī)律遷移來(lái)看，融合是必然趨勢(shì)。反應(yīng)在用戶(hù)習(xí)慣上，大家不愿為某項(xiàng)需求而下載多個(gè)APP。聚合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，打造一站式的閉環(huán)管理，無(wú)疑在競(jìng)爭(zhēng)中更具出圈優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的深耕者中，健客算得上是行業(yè)的先行者。

健客集團(tuán)CEO謝方敏曾表示，移動(dòng)醫(yī)療或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療缺乏穩(wěn)定支撐的營(yíng)收點(diǎn)和盈利模式，與醫(yī)藥電商電商的聯(lián)動(dòng)能夠?yàn)槠鋷��?lái)變現(xiàn)方式的更多可能性。

據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)初期，健客優(yōu)先做藥，獲取了早期醫(yī)藥電商領(lǐng)域的流量紅利，并借此逐步延伸至移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等領(lǐng)域，不斷擴(kuò)展其在線(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的能力。

以供應(yīng)鏈為例，健客在2016年聯(lián)合輝瑞、葛蘭素、拜耳、同仁堂、白云山等多家企業(yè)，發(fā)起醫(yī)藥電商領(lǐng)域首個(gè)“正品聯(lián)盟”，以此保證品牌正品直供，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)健客品牌的信任感，這也為后續(xù)與藥企密切合作創(chuàng)造了條件。

據(jù)悉，健客已累計(jì)與5000多家制藥工業(yè)企業(yè)建立了合作關(guān)系。此外，憑借在與醫(yī)院、醫(yī)生線(xiàn)下藥店等方面的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，健客完成了品牌向上下游延伸布局，打造了從醫(yī)藥到醫(yī)院、到患者各鏈條互通的健康管理閉環(huán)。

當(dāng)下，以國(guó)家衛(wèi)健委代表的相關(guān)部門(mén)頻頻發(fā)聲鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，這也是提振行業(yè)信心的一個(gè)鮮明信號(hào)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道具備著“足夠濕的雪”和“足夠長(zhǎng)的坡道”。健客如能將核心壁壘守住，未來(lái)發(fā)展空間更令人期待。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)