9月10日,騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)智慧交通分論壇云上召開(kāi),作為騰訊智慧交通戰(zhàn)略版圖的重要部署,騰訊在智慧公交、智慧地鐵等公共交通領(lǐng)域解決方案大會(huì)上集中亮相,并提出將與行業(yè)合作伙伴一起共建MaaS一體化出行服務(wù)平臺(tái)。

“城市公共交通是城市智慧化建設(shè)的核心場(chǎng)景,騰訊將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與交通行業(yè)的深度融合,全面推進(jìn)智慧交通體系建設(shè),助力提升城市公共交通運(yùn)營(yíng)和管理能力。” 騰訊公共交通總經(jīng)理宋凌云表示,在公共交通行業(yè)中,公交企業(yè)面臨著多種交通方式分流、供給需求不匹配、企業(yè)服務(wù)水平待提升等諸多挑戰(zhàn)。為此,騰訊在交通領(lǐng)域深入布局,通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人和交通的連接,打造了騰訊乘車(chē)碼、實(shí)時(shí)公交等一系列智慧出行服務(wù)產(chǎn)品,為用戶(hù)、為行業(yè)、為社會(huì)不斷創(chuàng)造新價(jià)值。

騰訊公共交通總經(jīng)理宋凌云

不止是支付 以騰訊乘車(chē)碼為起點(diǎn)升級(jí)公共交通解決方案

據(jù)悉,騰訊乘車(chē)碼作為騰訊智慧交通中的核心產(chǎn)品,一直備受關(guān)注。自2017年上線(xiàn)以來(lái),經(jīng)過(guò)3年時(shí)間發(fā)展,騰訊乘車(chē)碼已覆蓋29個(gè)省份直轄市,包括北上廣深150多個(gè)城市,支持BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等智慧交通移動(dòng)支付場(chǎng)景,用戶(hù)數(shù)已超過(guò)1.5億,并且實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付與公共出行的有效融合,解決了用戶(hù)乘車(chē)找零、忘帶卡等困擾。隨著騰訊乘車(chē)碼不斷落地,也開(kāi)啟了騰訊在智慧公交、智慧地鐵方面的發(fā)展之路。

宋凌云介紹,用戶(hù)需求在不斷轉(zhuǎn)變,乘車(chē)碼不再是單純的支付工具,而是逐漸向公共交通出行平臺(tái)延伸。不僅是解決C端的問(wèn)題,也將通過(guò)數(shù)字化的行業(yè)解決方案幫助公交、地鐵、輪渡、索道這一系列的公共交通工具數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并且助力這些交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)降本增效。特別是在軌道交通行業(yè),騰訊乘車(chē)碼與地鐵業(yè)主共同打造軌道建設(shè)中臺(tái),在行業(yè)里相當(dāng)于一個(gè)智慧軌道交通大腦。這是基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),支持地鐵運(yùn)力和車(chē)站設(shè)施進(jìn)行場(chǎng)景化調(diào)度,為客戶(hù)提供全時(shí)空、場(chǎng)景化、個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù),幫助地鐵業(yè)主實(shí)現(xiàn)服務(wù)與技術(shù)、運(yùn)作的深度融合,為車(chē)站服務(wù)提供協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作支持,實(shí)現(xiàn)乘客異常監(jiān)控及聯(lián)動(dòng)報(bào)警、智能安防、智能客流引導(dǎo)、智能站務(wù)管理、綜合信息發(fā)布功能等一系列智慧功能。

同時(shí)在智慧公交方面,基于騰訊智慧交通“以人為中心”的理念,利用騰訊位置大數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶(hù)交通出行需求和出行特征,為政府、行業(yè)和公交企業(yè)提供科學(xué)的、可靠的數(shù)據(jù)分析和決策支持。結(jié)合供需平衡分析,服務(wù)公交運(yùn)行監(jiān)測(cè)、供需對(duì)比分析、線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃優(yōu)化和服務(wù)發(fā)展評(píng)估等關(guān)鍵場(chǎng)景,提供公交大數(shù)據(jù)和綜合交通客流分析等能力開(kāi)放平臺(tái),以及公交線(xiàn)網(wǎng)診斷及優(yōu)化、定制公交、微循環(huán)、動(dòng)態(tài)預(yù)約等多元公交服務(wù)、公交專(zhuān)用道規(guī)劃管理、重點(diǎn)區(qū)域/重大活動(dòng)客流管控和一站式出行服務(wù)等系列應(yīng)用服務(wù)能力。

據(jù)了解,騰訊智慧公共交通也在積極助力政府提升決策效率,更好的管控和提升運(yùn)營(yíng)能力。在國(guó)內(nèi)疫情時(shí)期,騰訊乘車(chē)碼聯(lián)合各地交通局及公交業(yè)主單位,緊急上線(xiàn)了乘車(chē)登記碼和地鐵車(chē)廂擁擠度查詢(xún)功能,助力疫情的防控工作。實(shí)時(shí)公交產(chǎn)品通過(guò)提升透明化的公交信息,有效減少市民出行時(shí)的等車(chē)時(shí)間。騰訊出行服務(wù)整合了用戶(hù)各個(gè)出行場(chǎng)景需求,涵蓋車(chē)主服務(wù)、公共出行服務(wù)等全出行場(chǎng)景服務(wù)。

“隨著乘車(chē)碼服務(wù)能力的提升,騰訊公共交通解決方案進(jìn)一步升級(jí)完善。騰訊憑借領(lǐng)先的技術(shù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)業(yè)共建者的角色,正在積極助力交通行業(yè)智慧升級(jí)。”宋凌云提到。

出行即服務(wù) 共同構(gòu)建MaaS一體化出行服務(wù)平臺(tái)

近年來(lái),隨著城市規(guī)模不斷擴(kuò)張,城市人口和車(chē)輛持續(xù)增長(zhǎng),城市交通面臨巨大壓力,人們的出行體驗(yàn)深受影響。而騰訊在構(gòu)建一張非常大的藍(lán)圖——出行即服務(wù)(MaaS)。

“騰訊構(gòu)建的MaaS一體化出行服務(wù)平臺(tái),是基于對(duì)用戶(hù)出行需求的深刻理解,依托騰訊廣泛的用戶(hù)觸達(dá)入口,全面整合各個(gè)交通出行場(chǎng)景需求,讓智慧出行的方式貫穿用戶(hù)出行的始終。”宋凌云表示,騰訊的出行即服務(wù)藍(lán)圖,根據(jù)用戶(hù)乘車(chē)前、中、后的全流程,圍繞用戶(hù)出行時(shí)間需求、出行偏好,連接多種出行方式,形成一個(gè)“01357”出行構(gòu)架體系,包括停車(chē)服務(wù)、1公里范圍內(nèi)的共享單車(chē)、3公里范圍的公交、5公里范圍的地鐵、7公里打車(chē)服務(wù),由此實(shí)現(xiàn)服務(wù)找人,出行跟著人走,這也體現(xiàn)出騰訊“以人為中心”的智慧交通生態(tài)理念。

基于騰訊全鏈路的服務(wù)能力,騰訊將進(jìn)一步發(fā)揮所擅長(zhǎng)的連接能力,與行業(yè)共建大交通領(lǐng)域的生態(tài)鏈。在大會(huì)期間,騰訊聯(lián)合多家地鐵、公交業(yè)主單位、交通卡企業(yè)、科技企業(yè)等合作伙伴,共同開(kāi)啟了騰訊智慧交通生態(tài)合作伙伴計(jì)劃,體現(xiàn)了共同落地、多方共贏的本地交通生態(tài)圈,共享未來(lái)交通發(fā)展的新成果,開(kāi)啟未來(lái)交通發(fā)展的新時(shí)代的愿景。

宋凌云表示,騰訊希望通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等科技力量,用數(shù)字化工具,從基礎(chǔ)的市民出行服務(wù),到城市交通管理提供全面支撐,形成全場(chǎng)景、全生命周期的智慧交通解決方案,助力提升交通運(yùn)營(yíng)管理的效率,實(shí)現(xiàn)智慧城市的科學(xué)規(guī)劃和治理,為用戶(hù)創(chuàng)造美好的出行體驗(yàn)。

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