2019年11月，12月鐵路電子客票不斷全覆蓋式在全國高鐵動車站推廣實施，一夜間紅遍大江南北。未來幾年，除了在高鐵和動車組停靠站開展應(yīng)用，還將逐步擴展到普速列車停靠站，進一步擴大受惠人群，滿足不同旅客的出行需求。

隨著電子客票車站逐步成網(wǎng)，規(guī)模效益正在逐步顯現(xiàn)。旅客在12306網(wǎng)站或手機APP購票后，無需換取紙質(zhì)車票，直接通過刷手機二維碼或身份證進站乘車，全程實現(xiàn)了自助乘車，出行更加方便舒適、快捷環(huán)保。曾經(jīng)遍布市區(qū)大街小巷的火車票代售點已逐步被網(wǎng)絡(luò)大時代淘汰。

在百度地圖上搜索“火車票代售點”，顯示結(jié)果有很多代售點“已關(guān)閉”。還記得代售點普經(jīng)一度成為人們乘火車買票最受歡迎的地方，每到春運、暑運期間，代售點門前早早排起的長龍也曾是城市街道上獨有的風(fēng)景。然而，網(wǎng)絡(luò)大時代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購票、電子客票的全面啟用，上世紀末才出現(xiàn)的火車票代售點，正在悄悄淡出人們的視線。試想，在手機上輕輕一點就可以買到車票，誰還會花手續(xù)費去代售點購票呢?

網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，對各行各業(yè)都帶來了巨大沖擊，傳統(tǒng)的火車票代售點也不例外，一方面代售點已被市場淘汰，而另一方面，作為服務(wù)窗口仍有一部分不會上網(wǎng)、不會網(wǎng)購人群需要它。在瞬息萬變的今天，傳統(tǒng)的火車票代售點只有轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)時代發(fā)展。

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